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    4006-900-901

    贏在團隊——高績效團隊打造

    參加對象:企業各層級管理者
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    拳頭握緊了打出去才會更有力,交響樂隊統一指揮了才能奏出和諧的樂曲,軍隊步調一致了才能打勝仗。同樣,企業的團隊建設完成了,才會持久的核心競爭力。作為一名管理者,如何帶出一支令人滿意的團隊?如何讓團隊上下同心目標一致?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何輔導下屬成長從而創造更好業績? 

    團隊為王的時代,團隊建設是所有企業無法繞過的核心命題,高效團隊始終是以追求效益最大化為終極目標的,而要建立這樣一支團隊,就不能忽視團隊建設,比如樹立團隊意識、明確團隊目標、營造團隊氛圍、鼓舞團隊士氣、暢通團隊溝通等。因此,只有具備高績效團隊建設的能力,才能為打造卓越的企業奠定堅實的基礎。

    本課程旨在幫助管理者認識團隊建設的重要性,并學會方法,掌握工具,從而能夠進行團隊協作,提升團隊士氣,凝聚團隊精神,改善和提高團隊工作績效。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    ● 通過了解團隊特征,識別高效團隊,深刻認識高績效團隊建設的重要性;

    了解團隊負責人的角色認知,清晰懂得團隊打造的路徑、方法;

    學習目標管理的方法(SMART原則、三大工具),掌握團隊的目標管理及實施步驟;

    掌握激勵人心的9種方法,鼓舞全員士氣,使團隊高效開展工作;

    學習并掌握GROW模型的4大步驟,促進團隊成員能力提升;

    掌握如何與下屬溝通,提升成員滿意,促進組織績效提升。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    導入:團隊的內涵(區分群體和團體及團隊)

    第一講:認識的團隊本質

    視頻:團隊的力量

    ——團隊好比大海,個人力量有限,團隊力量無限

    案例:《潛伏》“余則成式”團隊

    https://www.sohu.com/a/483593110_121204225

    一、團隊建設的五大核心要素

    要素一:具有共同的愿景和共同目標

    要素二:具有互補的技能

    要素三:具有相互信任,彼此負責的文化

    要素四:具有共同的工作方法

    要素五:具有互相推崇的團隊文化

    案例:西游取經團隊、亮劍團隊

    二、員工管理的方法

    1. 團隊員工價值的衡量維度——態度、能力

    2. 團隊員工的區分管理模式

    工具:團隊員工四維模型

    ——有能力有意愿的R4、有能力沒意愿的R3

    ——沒能力有意愿的R2、沒能力沒意愿的R1

    案例:“末位淘汰制”探究

     

    第二講:團隊氛圍營造——制定角色

    一、團隊領導者的五項核心能力

    能力一:感召力

    能力二:前瞻力

    能力三:決斷力

    能力四:控制力

    能力五:影響力

    二、營造團隊氛圍

    1. 設立明確的團隊愿景

    2. 制定清晰的游戲規則

    3. 建立及時的反饋系統

    4. 自愿參與的游戲機制

    三、團隊領導者角色定位

    視頻觀摩:《亮劍》選段

    1. 規劃者:抓住關鍵,精準發力(目標、分工)

    2. 監督者:重視什么,就得到什么

    3. 教練員:隨時隨地培育員工

    ——管理者要當教練,而不要去做警察

    4. 示范者:為下屬樹立榜樣

    5. 擔當者:勇于負責

    案例:生產工序效率提升、曾國藩用人往事

    討論:王主任轉型銷售經理

     

    第三講:團隊目標——共同目標為驅動

    一、何為目標管理

    導入:目標管理由來

    1分鐘小游戲:目標的意義

    1. 目標管理的定義

    2. 目標管理的要素(五問)

    1)目標是什么?

    2)達到什么程度?

    3)如何辦?

    4)何時完成?

    5)結果如何?

    案例:從員工出差看目標

    二、目標管理的重要性

    1. 沒有目標難有收獲

    2. 煥發激情激發潛力

    3. 結果導向少走彎路

    4. 有效管理的出發點

    案例:耶魯大學目標試驗、途虎養車發布會、小貓釣魚

    視頻:阿里創業演講

    三、目標設定的原則

    原則一:具體的

    原則二:可衡量

    原則三:可達成

    原則四:相關的

    原則五:時限的

    工具:OGSM

    案例:麥當勞量化管理、生產部與銷售部的目標沖突

    測試:以下5個目標,合理么?

    演練:按照SMART法則,現場設定目標

    四、目標的分解與跟蹤

    目標分解:目標分解五步法、常見三種工具

    目標跟蹤:行為導航、糾正偏差、例會報告、工作跟進五原則

    五、目標的考核

    1. 自我評估,提交報告

    2. 考核結果,獎優懲劣

    3. 總結原因,持續改善

    4. 再立目標,循環向上

    案例:力出一孔、小步快跑

     

    第四講:有效激勵——激活組織與個人

    一、激勵理論模型

    1. 馬斯洛需求理論

    2. 雙因素理論

    二、團隊員工激勵方法

    1. 薪酬激勵——解決后顧之憂

    案例:華為任正非錢給多了、上海公司的管理成效

    2. 目標激勵——內心有更強大的動力

    案例:阿里巴巴三辦法——定目標、追過程、拿結果。

    3. 授權激勵——滿足員工對權力的欲望

    案例:海底撈每個員工都有決策權、娃哈哈的危機

    工具:二八法則+三分法

    4. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感

    案例:抗美援朝英雄、keep軟件

    5. 發展激勵一一滿足人的事業心

    案例:行政文員的晉級之路

    6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人

    案例:工廠管理時的先進榜、圣雄甘地與孩子

    工具:六類榜樣

    7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定

    8. 競爭激烈——有壓力才有動力

    案例:鯰魚法則

    9. 負面激勵——既要有胡蘿卜,也要有大棒

    工具:熱爐法則

     

    第五講:團隊輔導——好領導成為好導師

    導入:管理者要成為好教練

    案例:酒店的維修工、科室人員支持生產線做集成灶

    一、對團隊輔導的四個重要認識

    1. 應該是主動的輔導,而非被動的輔導

    2. 應該既有積極的要求,又有消極的規范

    3. 應該是隨時、隨地、隨人的輔導

    4. 應該包含技能訓練、情緒輔導

    案例:豐田三現主義

    二、教練輔導方法

    1. 何謂教練技術

    2. GROW模型

    3. 聆聽,發問,區分,回應

    案例:王姐與李姐

    工具:GROW詢問技術

    三、培訓輔導下屬的6個建議

    1. 確定輔導目標(清晰具體)

    2. 做好輔導會談

    3. 確立基本規則

    4. 確立反饋方式

    5. 設定小的里程碑

    6. 制定行動計劃

    案例:新老下屬的不同輔導方式(讓他試錯)

    工具:《清單革命》

     

    第六講:團隊溝通——溝通變得順暢和高效

    一、如何和上級溝通

    1. 回應上級命令——三個告知

    2. 向上司進行請示——選擇題匯報

    3. 有效的匯報工作——結果過程區分法

    4. 對待上司的批評——反脆弱

    案例:上市公司環保處理的請示、最牛女秘書、國軍標檔案室

    工具:選擇題匯報法

    二、如何和同級溝通

    1. 與同事溝通的基本原則——四項基本原則

    2. 處理同級之間的沖突——反求諸己

    3. 更好地與同事協作——五個“不”

    4. 更好進行跨部門會議——“六凡六必”法

    案例:六尺巷、工作群內的溝通、信息部門郵件、營銷客人接待

    工具:會議“六凡六比必”法

    三、如何和下級溝通

    1. 給下屬布置工作——六脈神劍

    2. 更好的表揚下屬——三大原則

    3. 更好的批評下屬——熱爐原則

    4. 鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法

    案例:某汽車廠的廉潔制度、生產副總對現象的批評、中秋晚會活動后總結

    工具:熱爐批評法則、“三明治”批評法、工作匯報六脈神劍

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