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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
目標管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由世界級管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當代管理體系的重要組成部分,實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理,可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂,實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標。對于員工的工作成果,有明確的目標作為考核標準,從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目標管理是推動企業(yè)、個人成長的最佳方法。它通過劃分組織目標與個人目標的方法,將許多關鍵的管理活動結合起來,實現(xiàn)全面、有效管理。優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標管理法,使人人參與管理,給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。
● 建立管理者對目標管理的認識及正確理解(5要素、4特征)。
● 學習目標管理的方法(SMART原則、三大工具),掌握團隊的目標管理及實施步驟。
● 了解計劃制定的操作方法、跟蹤輔導技巧(GROW模型),初步掌握復盤方法(ARR)。
● 學習掌握績效面談的5個步驟及注意事項,提升團隊績效。
● 學習時間管理知識,掌握3個時間工具,提高工作效率。
導入:1分鐘小游戲——目標的意義
第一講:從目標中“覺醒”
案例:英國游泳女將
討論:什么是目標?——今天由昨天決定
討論:為什么不愿意設定目標
一、何為目標
二、目標的重要性
1. 沒有目標難有收獲
2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3. 結果導向少走彎路
4. 管理的基本出發(fā)點
案例:選擇比努力更重要(孩子江邊、布魯哥咨詢)
三、目標管理知識
1. 目標管理理由
2. 理論基礎及定義
3. 目標管理五大要素
4. 目標管理四大特征
特征一:明確目標
特征二:參與決策
特征三:規(guī)定時限
特征四:評價績效
案例:從下屬出差看目標管理要素、張同學學習輔導
——目標管理的正確認識(利弊)
第二講:目標管理實施步驟
一、設立總目標(先有目標,才有工作)
1.目標的來源導向
——設定原則:三大原則(SMART原則、方向統(tǒng)一原則、進度統(tǒng)一原則)
2.工具:OGSM
——BSC平衡積分卡:目標
二、 目標的分解與跟蹤(分解五步法)
1)目標分解五步法
2)常用的三大工具(剝洋蔥法、樹形圖、甘特圖)
3)目標分解的原則
4)目標的跟蹤
三、總結與評估
第一步:自我評估,提交報告
第二步:考核結果,獎優(yōu)懲劣
第三步:總結原因,持續(xù)改善
第四步:再立目標,循環(huán)向上
案例:紡織廠目標制定的討論
工具:BEM模型
第三講:計劃管理實施
一、計劃管理基本知識
1. 概念定義
2. 計劃管理與目標管理的關系
3. 計劃分類
4. 計劃的四大特征
討論:為什么要做好年度計劃
案例:做保險年賺100萬可能嗎?(ok)
二、如何制定計劃
1. 工作計劃有內(nèi)容
2. 科學決策有方法
3. 計劃表格有輸出
4. 任務分配有訣竅
工具:七何工作法
三、計劃追蹤技巧
1. 追蹤5原則
2. 行為導航
3. 糾正偏差 (GROW模型)
4. 例會報告 (復盤)
工具:復盤四步驟
四、總結與評估
1. 自我總結提交報告
2. 績效面談注意事項
1)績效面談的誤區(qū)及問題
2)面談的細節(jié)時間、地點、座位、身體語言等)
3)績效面談標準流程及話術
3. 績效面談流程
1)準備階段
2)建立氛圍階段
3)導入階段
4)核心階段
5)結束階段
第四講:時間管理工具包
一、時間管理的歷程
1.第一代時間管理理論是備忘錄型
2.第二代時間管理理論是記事簿型
3.第三代時間管理理論是ABC分類時間管理法
4.第四代時間管理理論羅盤理論什么是效能
測試:你的時間管理水平如何----時間問卷
二、時間排序的管理工具
1. 總原則:效益=效能*效率*勤懇
2. 艾維·利時間管理法
3. 四象限法
4. 番茄工作法
特別說明:上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前,老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析,確定培訓目標,并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
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