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上海威才企業管理咨詢有限公司
BANI時代,企業轉向內部精益化管理,向供應鏈團隊要利潤。采購供應鏈團隊面對供應鏈的穩定性、剛性、韌性、柔性、彈性,降本、短周期、準交、款多量小供方不配合等,壓力倍增。企業好不容易從實戰中選出來的業務精英,升至管理崗位后,個人仍沿用舊經驗方式在新崗位上工作處事,能力未見明顯增長與突破,所管團隊士氣也不高,企業少了一位明星員工,同時多了一位平庸的管理者。面對互聯網與信息技術的迅速發展,企業間供應鏈的競爭,倒逼供應鏈團隊能力的提升。如何構建供應鏈團隊?如何管理團隊績效并提升供應鏈團隊的能力?供應鏈的業務骨干如何向團隊管理角色升級,管好日常運營業務,在高壓下高效溝通,解決沖突,培養下屬并具備管理者思維與新角色崗位能力,為企業創值?
本課程針對企業供應鏈團隊建設與管理面臨的如上問題,從如何全面系統認識現代供應鏈管理、如何打造高績效且專業的供應鏈團隊、如何管理采購供應鏈團隊的實施三方面,從需求到能力到實施,由面到點,應用具像化的模型、工具、表單,講練結合,知與行穿插,拓展企業供應鏈團隊人員的專業系統知識,提升供應鏈團隊構建和管理實施能力,促進業務精英向管理崗的快速成功轉型,打造并增強企業供應鏈團隊的核心競爭力!
● 應用供應鏈問題的診斷模型,清晰新時代供應鏈績效指標;
● 掌握賦能型團隊打造的維度,構建供應鏈團隊勝任力模型;
● 應用4D 領導力的教練工具,掌握業務項目行動學習方法;
● 厘清日常運營管理角色擔當,正確處理沖突應用正向溝通;
課程工具(節選部分):
工具一:“供應鏈管理勝任模型”
工具二:“供應鏈管理診斷圖”
工具三:“供應鏈績效評價5種方法”
工具四:“績效管理的平衡輪工具”
工具五:“團隊績效的影響因素”
工具六:“4D領導力”
工具七:“企業層級素質模型”
工具八:“崗位勝任力模型”
工具九:“職業采購人的六段能力模型”
工具十:“采購計劃的S&OP協同模式”
工具十一:“沖突的處理方式”
工具十二:“WAC正向溝通模型”
......
課程體系:
第一講 如何全面系統認識現代供應鏈管理
一、新時代供應鏈管理的痛點
1、需求:個性化、及時化、平民化、便利化
2、內部:層級化、規模化、單線化、賣方化
3、供方:交易化、競爭化、短期化、節點化
二、供應鏈管理能力成熟度與績效
1、供應鏈問題的診斷模型
圖:供應鏈管理問題診斷模型圖
1) 分段供應鏈
2)集成供應鏈
3)協同價值鏈(組織層面、團隊層面、個人層面)
圖:4D領導力系統的核心框架
2、供應鏈的成熟度
表:供應鏈發展的四個階段及關鍵主體和行為
3、供應鏈績效考評
1)供應鏈績效評價5種方法(ROF法、SCOR模型法、ABC成本法、平衡供應鏈計分法、企業視角看供應鏈績效評價)
表:SCOR模型定義的供應鏈績效
圖:平衡計分法四個角度的關系
2)供應鏈績效評價的重點
l 供應鏈組織的角度(柔性、集成度、協調性、簡潔性、穩定性)
l 供應鏈采購供應的角度(提前期的評估、柔性的評價、魯棒性的評價、總成本評價)
l 供應鏈物流管理的角度(物流的速度指標、物流的可變性、物流的可視性)
4、用平衡輪平衡供應鏈的績效管理
三、供應鏈管理的未來
1、供應鏈未來5大特征(創新、協同、共贏、開放、綠色)
2、供應鏈管理的未來(數字化決策、信息化共創、協同化共贏)
討論:結合供應鏈管理診斷圖,分析本企業供應鏈的主要問題點,并盤點能力需求要點。
第二講 如何打造高績效且專業的供應鏈團隊
案例:”業績英雄“到“卓越經理人”的躍遷之痛
一、打造賦能型供應鏈團隊
1、供應鏈組織架構的設計
案例:L公司供應鏈組織架構的變革
2、團隊的角色賦能
1)聞炮人喚火 2)激活不壓制 3)激發并合作
表:賦能型供應鏈組織與金字塔型供應鏈組織
3、團隊績效的影響因素
圖:個人績效的影響因素
表:個人績效提升6問
4、領導力決定團隊文化
現場操作:測測你的4D領導力風格
圖:四種領導力顏色與人的天性需求
圖:領導力書作者的性格顏色
圖:四種顏色與八種行為
圖:八種行為的評分
表:八項行為操練日志
表:背景轉變工作表單
二、提升供應鏈團隊成員的專業能力
1、勝任力模型的設計
案例:某企業的層級建模素質模型
圖:能力素質模型的維度
表:供應鏈總監的崗位說明
表:供應鏈總監勝任力矩陣
2、采購的人效與能力
1)采購系統技能矩陣運營體系
圖:優秀卓越的采購供應體系
2)采購人才績效的能力與任務
表:采購績效模型的四個維度比較 圖:采購與供應鏈管理四維度關系
表:職業采購人的六段能力對照表 表:六段采購素質的關鍵要點表現
圖:采購績效目標下五個綜合任務 圖:戰略采購需具備的六大能力
3、在項目中“行動學習”
1)行動學習的研討規則
2)明確角色分工與職責
表:行動學習中的角色分工
3)解決問題的標準步驟
圖:行動學習五步法
4)輸出可跟蹤行動計劃
案例:某公司的行動計劃
5)基于行動的能力計劃
案例:某公司的能力提升計劃
4、供應鏈人才的培養甄選
案例:S公司供應鏈人才的選用育留
圖:S公司供應鏈工作效率的提升
討論:基于采購績效維度,檢視小組列出的供應鏈團隊能力需求要,小組討論制作一份采購供應鏈關鍵崗位的勝任力表單,思考這些團隊能力如何在項目工作中用“行動學習”去培養?
第三講 如何管理采購供應鏈團隊的實施
練習:給未來5年職場的你畫像,盤點你需要發展的能力?
一、采購日常運營的管理
1、績效指標的優化
表:采購績效評估的標準 表:采購績效評估指標表
表:采購績效評估的指標 表:采購部門績效評估表
表:采購人員績效評估表
2、采購制度的檢視
案例:采購紅線的行政規定
案例:供應商拜訪的制度
3、采購流程的梳理
案例:供應商評估流程的閉環管理
4、S&OP協同的收益
1)跨部門協同的優勢
2)實現協同的措施
3)協同文化的框架
4)S&OP協同策略
案例:S&OP協同的策略
圖:CFP協同需求預測
工具:量化決策模型-RAPID
圖:建立S&OP協同平臺
5、采購團隊管理從需求計劃開始
案例:急單插單多,款多量小,找不到供應商,交期短,價格低,付款延期,采購總救火,怎么辦?
1)引進供應商早前參與 圖:降本措施的效益占比
2)采購訂單評審機制 案例:采購如何參與訂單評審?
3)戰略采購執行推進 案例:價值驅動的大采購與價格驅動的小采購
4)采購計劃動態協同 案例:該來的不來,不該來的來一堆,誰的責任
5)數據的思維與分析 案例:美的SRM系統在供應商績效評估上的應用
圖:未來供應鏈發展的三大核心驅動力
圖:從信息化到數字化的BI與DI
二、采購沖突的處理
案例:降本壓力下,采購對內對外溝通不能好好說話之痛
1、認識情緒(情緒的本質、情緒的構成、情緒的管理)
視頻:職場中情緒智商的成長
2、職場溝通
圖:職場溝通三角色
3、沖突溝通
案例:“會吵架”的采購
圖:沖突處理四象限
圖:沖突的處理方式
4、正向溝通
工具:WAC溝通模型
表:WAC溝通工具卡
演練:小組任選近期采購跨部門協調溝通中產生沖突的一個場景,應用WAC溝通法模擬不同溝通方式下的溝通,總結不同情緒與溝通的感悟
三、采購管理角色擔當
1、領導力
1)領導力的困惑
案例:M公司一個采購員對主管的看法
案例:一位采購職場老人對做專家或做管理選擇的困惑
案例:“會”與“教會”的成就感,你如何選?
案例:華為的晉升資格與人才培養
思考:你的下屬在何時何境下需要你?
2)可復制的領導力
模型:可復制的領導力圖
2、工作匯報
案例:60秒的電梯法則
表達:金字塔原理
呈現:邏輯+數據+圖表+自信
討論:小組討論本企業團隊在跨部門協作中存在的關鍵問題點,從團隊能力改善措施、正向溝通或領導力提升角度,提出供應鏈團隊管理實施的優化建議。
【課程回顧、結業、總結行動計劃表、祝福、合影】
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