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上海威才企業管理咨詢有限公司
伴隨著企業的發展和人員正常的晉升,一批業績突出、專業過硬、上級信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問,他們是業務能手,但正是這樣出色的“業務能力”,可能成為他們走向管理的最大障礙:他們可能喜歡自己做,而不是驅動下屬做;喜歡細致地指導下屬,甚至以直接的“指令”,而不是基于下屬能力基礎的教導;他們或者過于嚴厲,堅信“嚴管是愛”的理念,或者過于舒緩,堅信“信任是最大的激勵”,寬嚴如何適度,缺乏相應的技巧。
《卓越管理五項修煉》課程,參考管理大師彼得 德魯克《卓有成效的管理者》和美國蘭德公司Charles H. Kepner和Benjamin B.Tregoe 博士《經理人KT理性思考法》,糅合了績效改進之父Thomas F.Gilbert博士、哈佛大學教授John P.Kotter博士《權力基礎與影響力》、學習型組織建設之父彼得.圣吉《第五項修煉》的研究成果,結合中國職業經理人的管理現狀和中國企業管理實際,開發完成。
自2017年起,該課程累計采購38期,客戶涉及東風特種商業車公司、中信特鋼、科安創新、成都海王醫療器械、金山軟件等不同產業類型、所有制類型,均得到了客戶的一致好評。
(一)對于個人
● 明確管理者的角色定位
● 掌握從理“事”的維度,提升下級工作績效的辦法
● 提升管理者的工作績效
● 提升下屬績效,提升下屬滿意度,提高團隊凝聚力
(二)對于團隊
● 達成高員工滿意率、高目標達成率
● 塑造績效導向、注重執行的工作氛圍
● 降低優秀員工流失率,提升團隊績效
(三)對于組織
● 形成并建立溝通績效的通用語言
● 提升組織整體執行能力
● 培育高素質的管理人才
修煉一、直面新的管理挑戰
一、知識經濟的三大挑戰
1. 數據替代技術,成為組織發展核心資源
2. 影響力拉動替代權力驅動,成為資源整合的主要方式
3. 賦能與授權替代監督與控制,成為管理者實施管理的基本方式
二、適應知識經濟的管理要求
1. 重新定義管理者的績效責任
2. 重新界定管理者的角色
3. 重新調整管理權重
4. 重新審視管理者與被管理者的關系
三、管理變革與管理者的使命
1. 傳統的員工管理手段為什么失靈?
2. 員工“難管”的根源與目標
3. 改變管理方式的基本思路
修煉二:明確管理者的使命
一、管理的含義
1. 管理的含義:通過他人并同他人一道實現組織的業績目標
2. 管理的三大核心要素:明確目標、整合資源、激勵與控制
3. 從科學管理到人本管理:管理演變的發展路徑
二、管理者的核心任務
1. 樹立標準
2. 整合資源
3. 培育人才
4. 引領變革
三、提升個人領導力的途徑
1. 承擔責任——跟我上,而不是給我上
2. 依靠團隊——遇到難題時,敢于說“我不知道”
3. 失敗中學習——試錯,容錯,鼓勵創新
4. 樹立權威——依靠個人權威,而不僅僅是職位權力
5. 追問與反思——我該是誰;我該貢獻什么
修煉三:目標管理與計劃執行
一、定目標
1. 目標是三種表現形式
2. 目標定義的SMART原則
3. 目標與子目標
4. 責任與需求矩陣——從需求、責任到目標
5. 目標分解過程——自上而下,還是自下而上
二、做決策
1. 決策含義:做決定還是做選擇
2. 決策風格:你是風險規避者還是風險偏好者
3. 決策模型:如何發揮集體的智慧
4. 決策目標與決策標準:畫竹之前,胸中必須先有“竹”
5. 麥穗理論:如何確認最大的一支
6. KT問題分析法:把決策變成一門技術
三、追計劃
1. 明確計劃目標
2. 確定計劃關鍵事項
3. 分析風險與機會
4. 讓計劃涵蓋變化
四、重執行
1. 明確一對一責任
2. 強化過程輔導
3. 即時激勵與反饋
4. 依靠團隊力量,而不是個人英雄
修煉四:通過溝通激發合作
一、溝通的定義、溝通的障礙
1. 明確目標——溝通的含義與目標
2. 區分重點——向上溝通與向下溝通
3. 建立模型——溝通四大步驟
二、向上溝通——扮演專業貢獻者角色,為上級決策進言獻策
1. 畫布策略——把自己放在次要的位置,以客戶視角為上級服務
2. 30秒原則——為上級決策提供充分的信息支持
3. 主動配合——適應對方風格,分享彼此期望
三、向下溝通——扮演管理者角色,建立與員工的績效伙伴關系
1. 監督他人——該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
2. 帶領團隊——做表率,而不是當勞模
3. 協助他人——授人以漁,推動團隊持續成長
修煉五:整合團隊的力量
一、團隊與團伙:高效團隊的基本特征
1. 高度的目標認同
2. 統一的價值觀
3. 明確的責任承諾
4. 互相欣賞,互幫互助
5. 團隊榮譽感與高度的凝聚力
二、影響團隊合作的五大障礙
1. 團隊評估——衡量團隊合作程度
2. 團隊合作的五大障礙
3. 推動團隊合作的五大工具
三、團隊業績-成長模型與要事優先
1. 什么是團隊業績-成長模型
2. 如何兼顧團隊短期業績與團隊持續發展的關系
案例分析:卡特教練的“三把火”是如何燒起來的
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