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上海威才企業管理咨詢有限公司
企業的核心競爭力在于擁有優秀的管理者,任何企業在做大做強的道路上,擁有一批價值觀與綜合能力素質過硬的管理者,都是必須的條件。如何提升現有管理者的能力素質?MTP課程通過成熟的體系、系統的知識、完善的能力培訓,可以有效地做到這一點。
(MTP Management Training Program)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰性管理培訓課程。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行,省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to doit”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。
MTP針對的對象是企業中的管理人員,他們具有豐富的實踐經驗,處理具體事情毫不含糊,但是對于如何帶兵打仗、如何管理員工卻感覺困難。所以,一個能管好自己的人,還必須學習如何管理一個團隊。這里面所需要的能力結構是完全不同的。
要成為一名合格、優秀的將軍,如何集眾人之智、眾人之能,有效履行企業賦予的責任,實現業績目標,必須努力提升自己的綜合管理能力。最好的方法來自于實踐的檢驗,MTP最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構。MTP這一整套的培訓內容,對于中層管理人員迅速成長為職業化經理人,提升管理技能,也非常重要,也是必須掌握的。
● 從人本管理角度出發,認知中高層管理者角色定位,清晰自身職責
● 幫助學員提升領導力、目標與計劃制定能力、團隊建設、有效溝通、問題分析解決等綜合能力,并掌握相關方法和工具的靈活運用
● 構建企業管理人員共同的管理語境,讓協作、交流更加順暢有效
第一講:管理定位與管理角色認知
一、管理的本質
1. 管理者的要求
1)管理的由來:從制針說起
2)管理的兩個要求:效率與效果
測試:管理思維
2. 管理中的四大職能
二、各級管理人員的職責與定位
1. 上級的好幫手
1)做事到位贏信任
2)做好補位贏感激
3)做好換位贏理解
2. 下級的領路人
1)做好知人善用
2)做好引導規劃
3. 同級的好伙伴
1)建立內部伙伴關系
2)做好有效沖突管理
第二講:高效時間管理
一、時間管理認知
1. 時間管理的特性
2. 第一代至第五代時間管理綜述
討論:時間管理的本質
二、掌握時間管理方法
方法1:掌握時感兩方法
1)柳比歇夫記錄法
2)34枚金幣管理法
方法2:六點優先法
方法3:四象限管理法則
1)重要度與緊急度
2)時間管理矩陣
3)四象限事項的時間分配原則
三、培養時間管理習慣
1. 培養專注力量
1)影響圈與關注圈
2)壓強原理的力量
3)碎片化時間處理的原則
2. 提升時間效率
1)善用各種高效工具
2)高效達成成果:溝通地圖
3)一萬小時定律的應用
第三講:目標與計劃管理
一、管理之始——對目標的有效管理
1. 企業的終極使命:實現目標
1)目標管理的含義
2)目標的建立與融合
2. 高效目標管理三步走
第1步:制定目標
a目標體系三大來源
b好目標的準則:SO-SMART
c制定目標體系的兩橫兩縱原則
d制定目標的有效工具
工具:魚骨圖VS平衡輪
第2步:分解目標
方法:剝筍法與多叉樹法
原則:多維度
標準:到人、到事、到產品
二、從目標到落地——高效計劃管理
1. 計劃的特點
1)“計”與“劃”的不同特點
2)計劃的種類
3)計劃七要素
案例:微小改變,效益翻番
2. 計劃制定過程的要點
1)責任到人到事情的三個方法
2)時間有效安排的原則
3)如何配備有效資源
4)如何設計與安排關鍵事項
5)建立PLAN B
3. 計劃的過程控制
4. 高效計劃的常用工具
工具1:WBS
工具2:甘特圖的巧用
第四講:提升職場溝通能力
一、溝通的要素及特點
1. 溝通的全通道模型
2. 高品質溝通模型的應用
二、溝通從心開始
1. 同理心技術
1)同理心建立四步法
2)同理心矩陣與應用
2. 回應風格技術
1)四大回應風格
2)回應風格選擇的原則
3. 巧用四大類型性格
類型1:老虎型
類型2:孔雀型
類型3:樹懶型
類型4:貓頭鷹型
原理:自行車原理(綜合應用各性格)
三、如何進行有效的上下溝通
1. 上下溝通的定位策略
2. 上下原則與方法
3. 如何破解“猴子困境”
四、如何進行有效的跨部門溝通——橫向協調
1. QBQ技術與關系改善
2. 從關注圈到影響圈
第五講:提升問題分析解決能力
一、問題的本質特點
1. 問題的價值:未開發的資源
1)經濟價值
2)非經濟價值
2、問題的本質:期望目標與現實的差距
二、精準定義問題
1. 無定義,不動手
2. 定義問題方法
方法1:分解法
方法2:追根朔源法
3. 問題轉換為期望目標
1)四步轉換法
2)期望目標的要求
三、解決問題的方法
方法1:邏輯樹法
1)以假設為基礎搭建分析框架
2)邏輯清晰:邏輯三要素
3)MECE法則:不重不漏
4)邏輯樹解決問題兩步法
1)舉一反三的含義
2)舉一反三四步曲
第1步:拋磚——提出常規方案
第2步:引玉——提煉內在原理
第3步:開枝——平行展開原理
第4步:散葉——發散具體方法
分享:舉一反三的職場應用
第六講:提升團隊建設能力
一、團隊的特點與價值
1. 高績效團隊的主要特點
2. 團隊的5P模型
3. 團隊的價值
二、團隊的日常管理
1. 團隊構成特點
2. 團隊九大角色
3. 互聯網+時代的分散式動力與集中式動力
4. 團隊建設四大階段特點
三、高效團隊建設的四大方法
方法1:凝聚團隊目標
1)目標錯位與目標融合
2)進行目標達成的有效對話
方法2:塑造團隊精神
1)團隊精神的意義
2)團隊精神的建立
方法3:強化團隊領導
1)領導VS管理
2)領導力即影響力
3)建立影響力的兩大方法
方法4:激勵團隊士氣
1)激勵的核心原理
2)激勵的期望值理論與其應用
3)激勵的“游戲“原理
4)引爆團隊成員的小宇宙
結尾:點評、答疑
說明:本大綱為《MTP-管理者綜合素質提升》課程基本結構,如企業有其它要求,例如希望在課程中增加和減少某項管理技能,講師可在實際授課中作出相應調整。
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