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上海威才企業管理咨詢有限公司
“只有落后的員工管理,沒有永遠落后的員工!”他們是新生代,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為,當今新生代一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念,許多管理規則被他們打破。當今新生代一代新型員工涌入企業班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理模式,基層管理者們如何應對新生代員工的挑戰?這是管理者不得不面對和思考的新問題,也是必須交的答卷……
應對挑戰首先要打破以往管理工作的常規。新生代是伴著物質充裕成長起來的,經濟處境的變化,自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價值觀,新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是,新生代員工又具有可塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創新這些特質。不斷打破常規,給予新生代激勵、平等、尊重,創新管理,才能打造“精品”新生代團隊。
●學習認知新生代誕生的時代背景及新生代的特質,做到知己知彼
●學習認知新生代在職場上的特點以及修正管理者的對新生代的看法
●學會運用新生代管理的方法,有效地管理好新生代
●學會運用提升自身領導力的方式來帶領新生代
●學會運用文化引領以及氛圍打造的方法來帶領新生代
●學會運用同理心溝通的方式做好與新生代的溝通
●學會運用激勵的有效技巧與方法來激勵新生代
●學會分析新生代離職的原因及運用有效的留人方法來留住新生代
案例導入:某單位調研一線人員的狀況
第一講:走近新生代
案例分析:到點下班的00后讓主管抓狂
一、新生代誕生
1. 歸類分析:時代造就的新生代
2. 總結提煉:新生代的個性特征——真實、追優、靈敏、感性
3. 歸類分析:新生代身上標簽
4. 主題明辨:對新生代的誤讀
5. 人才畫像:新生代追求的價值觀
6. 尋根探源:新生代人格特質共性
視頻研習:關于新生代員工的論述
現場測試:不同年代人被罵反應
互動演練:分別寫出新生代十個優點和缺點
二、職場新生代
1. 對比學習:“新生代”的優勢和挑戰
2. 特征分析:新生代員工四種思維
1)擬成人化
2)極情體驗
3)松圈主義
4)一心多用
3. 總結提煉:新生代最典型在職表現
4. 主題明辨:對于新生代的負面看法
5. 報告分析:新生代員工職業心態調查
6. 客觀分析:新生代職場觀點調研
案例分析:00后職業觀白皮書
互動研討:新生代為什么而工作?
工具表單:新生代員工需求表
第二講:管好新生代
一、管理面臨挑戰
案例分析:管理自信如何被新生代清零
1. 問題解剖:新生代管理的七個難題
2. 觀點認知:新生代帶來了那些管理挑戰?
3. 主題明辨:新生代能擔起重任嗎?
4. 重要法則:新生代的管理六個禁忌
5. 總結提煉:對待新生代的“三個轉變”
6. 歸類分析:五多五少,管好新生代
案例分析:領導老王被新來的小劉懟了
互動研討:為什么新生代員工不好管
二、從剛性到柔性
1. 實用方法:面對新生代管理的五個轉變
2. 核心要領:柔性化管理的內涵
3. 實用技巧:柔性化管理者自我修煉
4. 工作方法:柔性化管理者行事原則
5. 實用方法:管理新生代兩不兩善
6. 管理絕招:3個方法管好新生代
案例分析:當新生代不好管時就不要管
互動研討:新生代在職場中關心什么
第三講:帶領新生代
一、帶人先帶心
互動研討:新生代找工作最關注神馬?
現場測試:新生代心目中的上司
1. 人才畫像:優秀領導扮演好4個角色
1)布道者 2)傳播者 3)培訓師 4)鋪路者
2. 歸類分析:不同等級領導管什么
3. 實用技巧:不同領導類型對新生代影響
1)放任型
2)獨裁型
3)民主型
4. 歸類分析:領導和管理者分四個層次
5. 實用方法:管人管心的5大法則
6. 實用方法:如何走進新生代內心
案例分析:新生代讓面試官填寫測評問卷
現場測試:領導風格自我測試
互動研討:我曾做過讓新生代最為感動的一件事
二、用文化引領
案例分析:新生代職場期望調研
1. 管理絕招:什么樣的企業文化,適合管理新生代
2. 方法實操:管理者如何做到“以心換心”
3. 實用技巧:如何提高員工滿意度
4. 實用方法:新生代追求的“五好”企業
5. 方針指導:新生代管理新思維
6. 管理絕招:九字真經帶好新生代
案例分析:新生代向管理者說的11句真心話
實戰演練:新生代喜歡的企業文化排序
第四講:贏得新生代
一、管理就是溝通
現場測試:與下級進行溝通的能力
1. 實用技巧:新生代從被管理到自管理
2. 方針指導:跟新生代溝通基本事項
3. 方法實操:與新生代溝通五忌
4. 管理工具:PAC溝通模式
5. 實用方法:與新生代績效面談的藝術
6. 實用技巧:掌握批評新生代技巧
案例分析:針對下屬遲到兩種批評方式對比
管理工具:防御性溝通與鼓勵性溝通
二、溝通善用同理心
案例分析:新生代喜歡的溝通方式
1. 管理技巧:管理者修煉高情商
2. 實用方法:同理心四步曲
3. 重要法則:同理心溝通三要素(辨識、反饋、引導)
4. 歸類分析:同理心四個等級
5. 核心理念:同理心六原則
6. 實用方法:如何具備同理心
案例分析:興致勃勃的小林被上司狠批一通
現場測試:測測你的同理心指數
互動研討:同情心與同理心的區別
第五講:激勵新生代
一、激勵從心開始
現場測試:激勵項目測評
1. 問題剖析:新生代激勵常規思維
2. 尋根探源:新生代的多層次需求
3. 實用技巧:激勵新生代的出發點
4. 實用方法:有效激勵新生代三種方式
5. 技能實操:新生代激勵系統
1)責任系統
2)業績系統
3)反饋系統
4)認可系統
6. 實用技巧:激活新生代關鍵任務
互動研討:為什么我要在這兒工作?
現場測試:領導者對下屬了解多少?
案例分析:新員工小周成了部門老大的啟示
二、實用激勵方法
1. 實用方法:激發熱情和個性的六招
2. 工作方法:最能激勵新生代5大工具
3. 方法實操:為新生代提供四種機會(做事、學習、賺錢、晉升)
4. 技能實操:激勵型上司六大法寶
5. 管理絕招:讓下屬愉快接受命令
6. 管理技巧:新生代八大激勵方法
案例分析:三個年齡層員工的請假方式
自我測試:價值觀測評:是什么激勵你工作
第六講:凝聚新生代
一、留人先要留心
1. 實用方法:人才的七大核心需求
2. 警鐘長鳴:逼走優秀的員工的方式
3. 實用方法:留住新員工做好五件事
4. 管理絕招:留住人才的6個方法
5. 實用方法:留住績優員工四招
6. 方法實操:留住人才六大舉措
現場測試:6個不同年代人的離職觀念
案例分析:一封00后離職信看出點什么
互動研討:如何讓員工安心工作
二、離職也須管理
互動研討:新生代為什么離職?
1. 答疑解惑:新生代眼中的崗位價值
2. 技能實操:成功留住離職員工4步法
3. 方針指導:企業留才主要思路
4. 技能實操:留住新生代7大招式
5. 管理技巧:對待離職人員的五個建議
6. 工具模板:員工離職的“五個一”工程
案例分析:小田熱情大方做事有條理反被離職
現場測試:員工離職的真正原因
課程總結:
互動:問與答——就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
學習落地
1. 有效執行力自我宣言
2. 分小組分享討論,成果輸出行動方案
3. 學習心得、收獲感言及點評
4. 制訂學員個人版行動計劃
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案。
聯系電話:4006-900-901
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