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上海威才企業管理咨詢有限公司
“在成為領導前,你的成功同自己的成長有關;在成為領導以后,你的成功都同別人的成長有關”
韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的,還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的特征、團隊形成與發展的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。
◆ 了解團隊管理的基本內容與基本理論;
◆ 認知團隊建設的流程步驟和框架構成;
◆ 掌握團隊建設與管理的工具和常用手段;
◆ 學會團隊建設與管理的主要方法與技巧。
第一講:團隊與團隊管理
一、我們需要什么樣的團隊
1. 應對競爭的團隊特征
2. 群狼特征的團隊構成
二、高績效團隊能給我們帶來什么
1. 群狼團隊的優勢協同正向放大效應
2. 優秀團隊與一般群體的重要區別
三、影響團隊績效水平的因素
1. 團隊個體的技能互補性
2. 團隊的溝通與交流
課程中間,互動討論:電信企業在新競爭環境下,面臨著什么樣的沖擊和壓力?
第二講:團隊建設方法與技巧
一、團隊的管理與領導
1. 團隊執行、團隊管理與團隊領導
2. 團隊建設的四重修煉
1. 團隊溝通的特點
2. 喬哈里視窗
3. 喬哈里視窗的應用
課程中間,感受分享:如何影響團隊成員的思想意識和態度觀點?
三、團隊協同與決策
1. 團隊協同
2. 團隊決策
3. 六頂思考帽
第三講:團隊角色與致勝策略
一、貝爾賓與團隊角色理論
1. 貝爾賓其人
2. 團隊角色理論
3. 團隊角色理論應用
課程中間,實際體驗:你在團隊當中充當著什么樣的角色?
二、團隊致勝秘訣
1. 悉尼霍巴特帆船賽
2. 午夜漫步者的團隊勝利
3. 激烈競爭下團隊致勝的十大秘訣
課程中間,案例分享:電信企業應該從悉尼霍巴特帆船賽的案例中得到什么啟示?
第四講:團隊引領與團隊激勵
一、團隊成員的職業發展
2. 監控下屬的工作行為
3. 引領下屬的職業發展
課程中間,案例分享:引領輔導下屬過程中的積極反饋與二級反饋
二、高效激勵團隊成員
1. 什么是高效的激勵手段
2. 不同下屬的激勵差異
3. 精神激勵的常見方法
課程最后,總結回顧,提問答疑
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