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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù),因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,提高管理水平,才能從容不迫地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。
授權(quán),在當(dāng)今管理中越來(lái)越被管理者所青睞,授權(quán)似乎很簡(jiǎn)單,就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實(shí)際工作中,授權(quán)并非如此簡(jiǎn)便可行。授權(quán)并非意味著使下屬權(quán)力更大。而是授權(quán)使我們的工作更加高效。
通過(guò)有效授權(quán),組織減少了控制,擺脫了依從,管理者從權(quán)力的煩惱中走出來(lái),被授權(quán)者增加了自主性,感受到了責(zé)任感,提高工作的能動(dòng)性,增強(qiáng)自我管理能力,獲得更快的個(gè)人成長(zhǎng)。高效授權(quán)為組織帶來(lái)較高的激勵(lì)水平、高效率的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)異的業(yè)績(jī)。授權(quán)也是一種文化。通過(guò)授權(quán)管理,管理者將龐大的組織目標(biāo)科學(xué)分解分配,增加整理協(xié)調(diào)性,承擔(dān)更大地責(zé)任,讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)部屬更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。
● 學(xué)會(huì)輔導(dǎo)下屬的技巧
● 清晰授權(quán)下屬的原則
● 掌握授權(quán)方法和步驟
● 運(yùn)用激勵(lì)的三大工具
第一講:部屬培育的基本原理
一、部屬培育的三大內(nèi)容
1. 培養(yǎng)下屬的忠誠(chéng)度
2. 培養(yǎng)下屬職業(yè)精神
3. 培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)技能
案例分享:你憑什么在企業(yè)立足?
二、掌握成人學(xué)習(xí)的原理
1. 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵
2. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的方法
3. 管理者是成長(zhǎng)關(guān)鍵人物
頭腦風(fēng)暴:你喜歡什么樣的培訓(xùn)?
三、對(duì)不同的下屬做區(qū)分
1. 區(qū)分下屬的工作意愿
2. 鑒別下屬的工作能力
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際應(yīng)用
案例練習(xí):他是什么樣的下屬?
第二講:有意愿無(wú)能力-用心輔導(dǎo)
一、部屬教導(dǎo)流程制定
1. 如何確認(rèn)教導(dǎo)內(nèi)容
2. 掌握有效教導(dǎo)步驟
3. 如何確定檢控效能
問(wèn)題:溝通與開(kāi)會(huì)
二、工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)
1. 現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)的4個(gè)步驟
2. 新工作教導(dǎo)8個(gè)步驟
3. 做中學(xué)習(xí),錯(cuò)中醒悟
現(xiàn)場(chǎng)模擬:下屬的教導(dǎo)
三、不同類(lèi)型部屬教導(dǎo)(上)
1. 如何指導(dǎo)犯相同錯(cuò)誤的部屬?
2. 如何指導(dǎo)缺乏積極性的部屬?
3. 如何指導(dǎo)總滿(mǎn)腹牢騷的部屬?
情景模擬:遲到的教導(dǎo)
四、不同類(lèi)型部屬教導(dǎo)(下)
1. 如何應(yīng)對(duì)部屬的“我做不到”?
2. 如何應(yīng)對(duì)部屬的“該怎么辦”?
3. 如何指導(dǎo)驕傲自滿(mǎn)的部屬?
案例分析:工作遇到阻礙
第三講:有能力無(wú)意愿-有效激勵(lì)
一、激勵(lì)的基礎(chǔ)
1. 為什么士氣低落
2. 士氣低落的原因
3. 激勵(lì)的概念認(rèn)知
問(wèn)題:為什么部屬不停的抱怨?
二、有效激勵(lì)前提
1. 做好激勵(lì)的前提
2. 了解動(dòng)力的源泉
3. 認(rèn)知人性的需求
現(xiàn)場(chǎng)演練:批評(píng)如何變表?yè)P(yáng)?
三、有效激勵(lì)方法
1. 有效激勵(lì)流程圖
2. 需求的層次理論
3. 激勵(lì)雙因素方法
案例:為什么不愿加班
四、進(jìn)行激勵(lì)挑戰(zhàn)
1. 期望激勵(lì)
2. 賞識(shí)激勵(lì)
3. 授權(quán)激勵(lì)
4. 參與激勵(lì)
5. 情感激勵(lì)
6. 挑戰(zhàn)激勵(lì)
工具應(yīng)用: 激勵(lì)的三大工具
第四講:有意愿有能力-充分授權(quán)
一、授權(quán)的認(rèn)知
1. 通過(guò)他人達(dá)成工作目標(biāo)
2. 授權(quán)只是授予適當(dāng)權(quán)力
3. 授權(quán)就是要授予決策權(quán)
案例:諸葛亮是怎么死的?
二、授權(quán)的障礙
1. 第一個(gè)層面:高層的障礙
2. 第二個(gè)層面:下屬的障礙
3. 第三個(gè)層面:自身的障礙
案例:人力資源經(jīng)歷的困惑
三、授權(quán)的時(shí)機(jī)
1. 管理者授權(quán)的2相內(nèi)容
2. 管理者授權(quán)的3個(gè)時(shí)機(jī)
3. 管理者授權(quán)的4個(gè)方法
案例:銷(xiāo)售部經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)
四、授權(quán)的步驟
1. 管理者授權(quán)的4個(gè)層次
2. 管理者授權(quán)的8個(gè)步驟
3. 管理者預(yù)防下屬反授權(quán)
案例:猴子爬到了誰(shuí)的肩上?
總結(jié)答疑
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