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    4006-900-901

    管理者快速進階之道:情商管理的修煉

    參加對象:中高層管理者,全體管理者
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    “宇宙即我心,我心即宇宙。細微至發梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長,實為天地間心力最致力于進化者也。”——毛澤東

    “我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。“ ——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇(Jack Welch

    專家研究:20%IQ(智商)+ 80%EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領導力的最佳途徑。

    組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動的人心。

    《情商領導力》幫助企業解決“人心管理”的問題。幫助領導者更好的把握自己以及員工的情緒狀態,增強團隊心理資本、激發團隊成員的內在心力,以達到凝心聚力、持續高效產出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢,提升每個領導者的情商對企業來說將勢在必行,刻不容緩!

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    ● 認知情商與領導力的關系,高情商對卓越領袖特質的影響;

    ● 認識團隊氛圍、情商與領導力之間的關系與影響;

    ● 探討情緒的根源與意義,認識心智模式對情緒的影響;

    ● 知彼解己,提升領導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應;

    ● 掌握情商管理的五個能力,幫助管理者系統提升情商;

    ● 成長同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領導團隊;

    ● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一講:烏卡時代的領導力新思維

    基本目標:認識領導力與情商的關系

    一、第五力左右團隊成敗

    團隊討論:一個高凝聚力高績效的優秀團隊有哪些核心特質?

    1. 這些特質提示了什么?

    2. 第五力是衡量一個團隊成敗的關鍵因素

    3. 第五力對績效的影響

    4. 第五力對團隊文化的影響

    5. 第五力與團隊領袖的關系

    案例:著名中醫李可的環境診斷論

    二、領導力影響團隊氛圍

    1. “心”時代下的團隊管理困局

    2. 領導藝術的核心是什么?

    3. 團隊管理的關鍵要素是?

    案例:哈勃望遠鏡的瑕疵問題

    案例:大韓航空的高事故率

    三、情商影響領導力

    團隊討論:不同情緒對團隊成員的影響力

    1. 情商是什么?

    2. 情商管理的五大能力

    3. 情商與智商的兩個維度探索

    案例:岳飛VS曾國藩VS王陽明

    4. 新時代下員工特點及其管理的挑戰

    5. 職場領袖需具備的三商:智商,情商和逆商

    四、領導者天性對團隊氛圍的影響

    1. 你的團隊文化的診斷?

    測試:你的領導力天性特質

    2. 發揮領導力天性,培養其它亞文化

    視頻:各類領導者的典型案例

    工具:領導力天性測試表

    團隊討論:

    1)你是屬于哪一類型的領導者?

    2)你需要培養自己哪方面的風格以建立正能量的團隊文化?

    3)聯系具體的實際工作中的案例說明


    第二講:自我突破篇——領導者的自我情緒覺察與轉化

    基本目標:學習與自己和諧相處的技巧

    一、領導者的自我情緒覺察訓練

    1. 情商管理的五個核心能力

    工具:丹尼爾?格爾曼的情商模型

    工具測試:你的情商有多高?

    思考探索:是什么阻礙你輕松工作?

    2. 什么是情緒?情緒的覺察?

    互動活動:情緒九宮格

    3. 情緒有哪些共性與特點?

    4. 有關負面情緒的認知

    1)負面情緒的的真相是什么?

    2)探索負面情緒的正面意義

    討論:負面情緒的創造性管理策略

    二、左右情緒的心智模式構建

    團隊討論:當困境出現時,我們所面對的動機與處理的方式?

    解碼一:大腦思維的構造

    1)人腦思維與五大感官的關系

    2)樹枝人結構圖

    案例:開會時被當眾怒懟怎么辦?

    工具:建構積極的心智模式圖

    解碼二:人腦思維模式的真相

    ——人性動力的底層邏輯是什么?

    討論與碰撞:你我大不同

    三、情緒自我管理的策略

    理論:情緒管理的冰山理論

    1. 情緒自我沖突的五步法訓練

    工具:情緒沖突五步法

    2. 情緒沖突五步法的練習與應用


    第三講:影響他人篇——創造團隊和諧氛圍的途徑和方法

    基本目標:如何做到和諧溝通,從而能夠最大限度營造和諧的團隊氛圍

    一、同理心——進入他人內心世界的鑰匙

    1. 高情商的人,應學習設身處地去了解他人的各種感受。

    2. 識別與理解他人情緒

    3. 先處理心情,再處理事情

    工具:同理心的五個關鍵要素

    4. 聆聽所至,情商所在

    工具:聆聽的四個層次

    視頻賞析:小組討論展示

    案例:微軟重回全球市值第一寶座的秘訣

    案例:金士頓的企業文化與全美最佳雇員的內在聯系

    二、處理與他人的情緒沖突

    1. 沖突是生活的一部分

    2. 處理情緒沖突的四個關鍵要素

    工具:沖突處理的四步法

    工具:傾聽者「回應三步驟」

    范例:人際沖突中的情緒調節步驟

    3. 積極情感在領導力中的運用

    4. 影響人就是影響人的感覺

    工具:場景轉換溝通法

    行為實驗室:下屬負面情緒的溝通場景模擬

    三、如何面對挑釁者

    1. 挑釁者三種特質

    2. 面對挑釁者的處理方式四步驟

    3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式


    第四模塊:引領組織篇——團隊績效持續向上的過程

    基本目標:如何運用情商領導力進行團隊激勵

    一、引領團隊,績效持續向上的過程

    頭腦風暴:心理資本建設—團隊情緒VS團隊文化

    1. 團隊情緒的覺察與理解

    案例賞析:喬布斯的情緒影響力

    2. 團隊情緒的轉化:員工激勵和價值觀整合

    討論:你的能量分布在哪幾個層面?你認為需要加強的是哪個層面?

    二、高績效的教練輔導技術

    1. 是什么成就了飛魚的成功?

    2. 一個好問題勝過十個解決方案

    3. 教練與管理者的不同

    4. 高績效輔導的流程

    工具:高績效教練的四步曲

    1)GGoal,目標設定

    2)RReality,探索當前的現狀

    3)OOptions,可供選擇的策略或行動方案

    4)WWhat/When/Who/Will.該做什么,何時、何地,誰做,意愿

    案例:沒有經驗的網球教練帶出的專業團隊

    練習:學員現場案例分析與點評

    三、團隊價值觀整合

    1. 明確自我價值觀

    2. 價值觀排序和調整

    3. 明確人生角色,達成平衡人生

    4. 明確目標,尋找動力源

    工具:測試“心理能量分布圖”,覺察:我在哪里,我將往哪里去,如何到達?

    四、五三一行動計劃

    課程回顧與總結

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

    業務范疇
    量身定制化的經典內訓課程
    人力資源
    勞動法
    培訓發展
    職業技能
    市場營銷
    經營股權
    戰略管理
    行政商務
    財務管理
    研發管理
    生產管理
    物流管理
    采購管理
    職業素養
    通用管理
    獨具特色的系統解決方案
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