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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
2020年特別的年份,新冠疫情、中美貿(mào)易之爭都給企業(yè)帶來很大挑戰(zhàn),同時我們也可以欣喜的看到,新計劃的涌現(xiàn),在不斷的跟我們的生活工作社會進行結(jié)合。這種非接觸性的商業(yè)越來越多,數(shù)字孿生場景越來越多。
本課程提升學(xué)員從行業(yè)大局進行創(chuàng)新思考和變革管理能力,建立創(chuàng)新及變革管理的意識,體驗和練習(xí)在組織變革中,“人”的重要性以及如何對“人”有效影響。增加創(chuàng)新意識和變革洞察,改變觀念,調(diào)整戰(zhàn)略,打破思維疆界,提升企業(yè)績效,掌握戰(zhàn)略變革管理的方法,系統(tǒng)性建立戰(zhàn)略變革思想,推進變革以及應(yīng)對變革阻力。
2020年10月份深圳打響數(shù)字人民幣第一槍,這是數(shù)字技術(shù)在金融領(lǐng)域的一次深度應(yīng)用。在新的時代,新技術(shù)正在加速改變世界。本課程從三個演進階段來梳理技術(shù)變革對管理創(chuàng)新的驅(qū)動,構(gòu)建四個面向維度的管理創(chuàng)新途徑,探索兩個基礎(chǔ)變量(技術(shù)的變革、文化的回歸)對管理創(chuàng)新的約束,力求指引企業(yè)邁向發(fā)展新征程,實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。
● 管理的前沿與面臨的三大挑戰(zhàn),探討企業(yè)應(yīng)對的方法,培養(yǎng)組織變革的系統(tǒng)性能力;
● 厘清管理創(chuàng)新的兩個基礎(chǔ)變量,促進企業(yè)管理上的突破,用組織變革促進戰(zhàn)略實現(xiàn);
● 通過標(biāo)桿企業(yè)去審視組織變革,理解組織變革是企業(yè)符合商業(yè)環(huán)境的要求;
● 構(gòu)建四個維度,面向顧客,面向效率,面向員工,面向現(xiàn)金流的管理創(chuàng)新路徑;
第一講:管理的前沿與挑戰(zhàn)
一、企業(yè)數(shù)字化的3.0階段
1. 數(shù)字化1.0——數(shù)字營銷來改善客戶體驗優(yōu)化業(yè)務(wù)模式
2. 數(shù)字化2.0——數(shù)字世界和物理世界融合形成數(shù)字孿生世界
3. 數(shù)字化3.0——借助數(shù)字化進行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,重構(gòu)價值鏈
二、工業(yè)革命與管理的職能
1. 機械化:古典企業(yè)理論
2. 電氣化:新古典企業(yè)理論
3. 信息化:現(xiàn)代企業(yè)理論
4. 智能化:當(dāng)代企業(yè)理論
三、管理面臨的三大挑戰(zhàn)
1. 目標(biāo)轉(zhuǎn)向
2. 環(huán)境反轉(zhuǎn)
3. 優(yōu)勢切換
案例:金融企業(yè)的崛起
第二講:創(chuàng)新及變革管理的關(guān)鍵動作
一、營造緊迫感
1. 從行業(yè)趨勢把握行業(yè)大局,創(chuàng)新源于對行業(yè)機會的深度把握
2. 分析當(dāng)前形勢與背景,創(chuàng)新及變革是行業(yè)大勢所趨
3. 深化危機感,變革勢在必行
二、成立變革領(lǐng)導(dǎo)團隊
1. 打造變革核心團隊:是變革的領(lǐng)導(dǎo)者,責(zé)任人,資源整合者
2. 進行戰(zhàn)略調(diào)整及組織架構(gòu)的調(diào)整
3. 贏得大家對創(chuàng)新的支持,解除對變革的困擾和疑惑
4. 激勵團隊走出創(chuàng)新變革困難期
三、樹立變革愿景
1. 企業(yè)愿景描繪:我們在哪里,我們要去哪里
2. 企業(yè)核心價值鏈分析及關(guān)鍵優(yōu)勢分析
3. 可能取得成功:行業(yè)新機會、整合平臺、經(jīng)營盈利
四、廣泛溝通愿景
1. 預(yù)期創(chuàng)新變革的阻礙并多層面溝通
2. 創(chuàng)新變革愿景的內(nèi)部溝通
五、清除障礙,將創(chuàng)新體現(xiàn)在行動中
1. 找到變革的關(guān)鍵障礙,制定溝通策略
2. 應(yīng)對拒絕和挑戰(zhàn),尋找共贏點
3. 深化危機感:行業(yè)大勢所趨,創(chuàng)新是唯一的出路
4. 為積極主動的創(chuàng)新執(zhí)行者創(chuàng)造更多提升機會
5. 管理創(chuàng)新變革中的“利益受損者”
六、創(chuàng)造短期成效
1. 從點滴成功讓大家看到前景和希望
2. 將小范圍的成功經(jīng)驗移植于另一個小范圍,擴大,固化
七、鞏固既有成果,推進變革
1. 標(biāo)桿:變革后工作的關(guān)鍵技能
2. 新方法、新行為、新態(tài)度
八、變革成果融入到企業(yè)文化
1. 關(guān)鍵點上的搭接
2. 以更大的發(fā)展空間吸引人才
第三講:技術(shù)創(chuàng)新與管理
一、創(chuàng)新的定義
1. 創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展
2. 熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新理論
3. 克里斯坦森的破壞式創(chuàng)新
二、工業(yè)化的進程
1. 二產(chǎn)比例不斷上升就業(yè)占比不斷提升的過程
2. 2013年我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生具有歷史意義的重大變化
三、信息化進程
1. 1980年,托夫勒《第三次浪潮》
2. 向服務(wù)的轉(zhuǎn)型
3. 全球創(chuàng)新格局:制造業(yè)服務(wù)化. 服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)化
第四講:構(gòu)建面向四個維度的管理創(chuàng)新路徑
一、面向顧客的管理創(chuàng)新
1. 營銷指達顧客
營銷:市場營銷在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換的產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
2. 快:政策(利益分割)驅(qū)動,激發(fā)渠道動力對推進到達顧客的速度。
3. 影響:“品牌或社區(qū)”誘導(dǎo)顧客快速接受產(chǎn)品
4. 感覺:情感勞動的服務(wù)
二、面向效率的管理創(chuàng)新
1. 管理者的定義
管理:協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作活動,使他們的工作可以有效率且有成效的完成。
2. 對效率的追求
計劃——匹配;外包——準(zhǔn)時;合作——協(xié)同;
3. 對成效的追求
三、面向員工的管理創(chuàng)新
1. 從員工、組織到管理者
2. 員工管理的3.0
3. 組織結(jié)構(gòu)的比較L型、F型、M型、N型
四、面向現(xiàn)金流的管理創(chuàng)新
1. 現(xiàn)代商業(yè)模式的五大特征
2. 多元化與專業(yè)化
3. 產(chǎn)業(yè)鏈金融
4. 行業(yè)結(jié)構(gòu)的演化
案例:比亞迪的案例,福特的案例
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