目標管理是企業(yè)管理的重點，企業(yè)的目標計劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理的結(jié)合講解，可以讓學員獲得目標管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設(shè)計目標并做到目標實施、達成。

第一講：目標管理認知

一、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化

1. 各種成本上升的壓力

2. 如何提高工作效率

二、部分企業(yè)目標管理現(xiàn)狀

1. 目標管理流于形式

2. 員工感覺目標太高難于達成

3. 目標管理對實際工作幫助不大

4. 沒有形成良好的績效文化

三、目標管理循環(huán)

1. 目標設(shè)定

2. 職責履行

3. 考核實施

4. 結(jié)果運用

第二講：目標的制定與分解

一、企業(yè)目標的制定

1. 什么更重要

2. 企業(yè)的業(yè)務重點領(lǐng)域

二、目標的性質(zhì)

1. 定量目標

2. 定性目標

3. 結(jié)果性目標

4. 過程性目標

三、目標制定的SMART原則

1. 具體的

2. 可測量的

3. 可實現(xiàn)的

4. 相互關(guān)聯(lián)的

5. 一定時限的

四、目標設(shè)計的八個方面

1. 技術(shù)創(chuàng)新

2. 市場地位

3. 生產(chǎn)及服務能力

4. 財務及資產(chǎn)

5. 獲利能力

6. 管理者的培養(yǎng)

7. 員工績效

8. 社會責任

課堂演練與點評：基于戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃的企業(yè)目標設(shè)計

五、目標的分解

1. 如何將企業(yè)目標分解到部門

課堂案例：利潤目標的分解到部門

2. 如何將部門目標分解到崗位

3. 目標的時間維度分解

六、目標值的確定方式

1. 歷史比較法

2. 行業(yè)標桿法

3. 策略分析法

4. 資源變化法

5. 競標決定法

第三講：目標的實施與落地

一、企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定

1.“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別

2. 計劃制定前的準備

3. 計劃制定的5W2H

4. 重點事項的確定

二、圍繞公司經(jīng)營計劃的部門工作計劃

1. 圍繞目標

2. 從上級產(chǎn)生

3. 從本部門產(chǎn)生

4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生

三、部門工作立項

1. 分類、打包

2. 確定關(guān)鍵任務及工作計劃

3. 確定負責人、資源需求和進度計劃

四、部門項目計劃

1. 確定項目工作范圍

2. 分配任務職責

3. 關(guān)鍵任務安排

五、計劃的執(zhí)行監(jiān)控

1. 工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

2. 如何通過月度目標檢討會進行過程控制

3. 關(guān)鍵任務跟蹤的流程與操作技巧

4. 工作計劃的執(zhí)行保障

第四講：基于目標的績效考核

一、績效考核的思路

1．要什么、考什么

2．考什么、做什么

二、如何設(shè)計績效考核表

1. 績效考核指標如何定義

2．績效考核如何保證公平性

3. 如何避免人為因素對考核結(jié)果的影響

4. 考核指標定義應避免的錯誤

三、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準

1. 績效考核指標設(shè)定的要點

2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標

3. 如何確定績效考核指標的權(quán)重

4. 案例講解：各類崗位的考核方式設(shè)計

課堂演練：某關(guān)鍵崗位的績效考核方式設(shè)計

四、通過目標績效實現(xiàn)員工激勵

1. 目標設(shè)立

2. 目標激勵

3. 目標實現(xiàn)