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上海威才企業管理咨詢有限公司
由于項目本身獨特性的特點,再加上事業環境因素的不斷變化,在項目執行的全過程中,各種風險也是層出不窮。雖然這種突發的不確定性有時也能帶來一些機遇,但更多情況下,風險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質量下降,沖突增多,甚至導致項目最終以失敗告終。風險隱蔽性,突發性和不確定性的特點,使它成為項目經理最大的敵人,是項目潛在的殺手!我們應該如何看待風險?怎樣盡可能全面的識別風險?怎樣對風險進行深入的分析?當風險發生時可以采取怎樣的應對策略?如何做到風險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現項目目標具有非常關鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風險管理知識領域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學員建立項目風險意識,掌握相關工具、流程,使項目風險管理的能力得以提高。
通過《項目風險管理》課程的學習,幫助學員建立正確的風險意識,掌握識別風險、分析風險和應對風險的工具、技術以及相關模板的使用,以及在風險環境中,如何做到風險可控等實用技能,幫助學員提高項目風險管理能力,并增強從理論到應用的能力。
前言:以下都是風險嗎
1. 討論:以下哪個是風險?
1)原材料價格上漲30%,導致項目支出超過預算
2)新建的房屋墻體出現裂縫,驗收日期被推遲
3)關鍵工程師因天氣原因被滯留機場,可能無法參加評審會
4)在環境評審通過之前項目不允許啟動
2. 風險的定義和特點—隱蔽性,突發性和不確定性
第一講:項目風險管理之——風險態度
一、介紹風險效應函數
1. 追求風險—市場開拓,新產品研發類
2. 回避風險—大型活動,國事活動類
3. 接受風險—
二、案例分析:漠視風險,最終導致黑鷹墜落
通過對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析,說明風險態度對項目成敗的重大影響。
第二講:項目風險管理之——識別風險
一、識別風險的工具
1. 頭腦風暴法
2. 德爾菲技術
3. 引導式研討會
4. 因果分析圖
演練:因果分析圖
二、識別風險過程的輸出—風險登記冊
1. 最初的風險登記冊內容介紹
第三講:項目風險管理之——風險分析
一、風險定性分析
1. 介紹風險影響矩陣
2. 如何應用風險影響矩陣
二、風險定量分析
1. 介紹敏感性分析和龍卷風圖
2. 介紹預期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應用
演練:通過決策樹分析,確定項目選擇
3. 風險登記冊內容更新
第四講:項目風險管理之——風險應對
一、風險應對策略之回避
1. 消極的風險回避—取消項目
2. 積極的風險回避—消除風險源
案例:國慶60周年閱兵式的順利舉行,積極風險回避的典范
二、風險應對策略之減輕
1. 減輕策略應用說明
案例:從北京7. 21暴雨災害看風險減輕策略的應用
三、風險應對策略之轉移
1. 項目外包
2. 購買保險
案例:失敗的風險轉移:故宮被盜案
四、風險應對策略之接受
1. 積極的風險接受—應急儲備
2. 積極的風險接受—管理儲備
3. 消極的風險接受
案例:真實項目中動用管理儲備的經過
五、風險登記冊內容更新
第五講:項目風險管理之——風險監控
1. 風險管理不是一勞永逸的工作
2. 介紹殘余風險和二次風險
3. 風險登記冊內容更新
第六講:項目風險管理之——危機應對
1. 危機應對的5項原則
2. 成功的危機應對
案例:從可口可樂修改配方事件
3. 失敗的危機應對
案例:劉翔退賽和7. 23動車事故
第七講:項目風險管理之——信息安全風險
討論:你的公司有信息安全漏洞嗎
1. 信息安全的重要性
2. 常見的信息安全漏洞
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