● 聚焦目標(biāo)，進(jìn)行工作衡量和問(wèn)責(zé)。協(xié)調(diào)員工、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)，讓員工清晰明了公司的策略和目標(biāo)，員工具備方向感，將精力放在重要的事情上，關(guān)注高價(jià)值的工作。

● 委派授權(quán)，是衡量管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。通過(guò)有效委派和授權(quán)，發(fā)揮管理者和員工對(duì)公司的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工從他律到自我管理。

● 教練輔導(dǎo)，作為管理者，高效地輔導(dǎo)發(fā)展員工是對(duì)組織最大的貢獻(xiàn)，確保員工有意愿、有能力、有方向地完成工作。

● 績(jī)效反饋，通過(guò)績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)，建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化和行為方式，有效地提高組織績(jī)效、提升個(gè)人生產(chǎn)力和激勵(lì)員工。

● 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)員工選拔和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，提升員工的敬業(yè)度，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

第一講：提升領(lǐng)導(dǎo)力，驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

一、在變化的世界提升管理和領(lǐng)導(dǎo)

1. 認(rèn)知管理者角色

2. 辨析管理和領(lǐng)導(dǎo)

課堂活動(dòng)：探討管理和領(lǐng)導(dǎo)

案例分析：張敏的困惑

二、通過(guò)自我反思，促發(fā)管理者思維轉(zhuǎn)變

1. 組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯

體驗(yàn)活動(dòng)：快速約會(huì)

2. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的三個(gè)特點(diǎn)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素

4. 領(lǐng)導(dǎo)力行為的五項(xiàng)突破

小組研討：工作價(jià)值觀反思

工具：工作價(jià)值觀

二、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第二講：聚焦目標(biāo)，關(guān)注高價(jià)值工作

一、讓目標(biāo)具有激勵(lì)性

1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)一致

課堂活動(dòng)：共創(chuàng)一個(gè)單詞

2. 如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解

個(gè)人練習(xí)：確定你的優(yōu)先事項(xiàng)

3. 目標(biāo)的SMART原則

影片學(xué)習(xí)：什么是“驚喜”？

課堂活動(dòng)：結(jié)合實(shí)際工作撰寫目標(biāo)

4. 做好精力和時(shí)間管理

二、衡量指標(biāo)，關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)

1. 引領(lǐng)指標(biāo)

2. 結(jié)果指標(biāo)

案例分析：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)示例

三、問(wèn)責(zé)人員，事事有人做，件件能落實(shí)

1. 什么是問(wèn)責(zé)

2. 如何問(wèn)責(zé)

個(gè)人練習(xí)：撰寫策略計(jì)劃表

工具：策略執(zhí)行工具表

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第三講：委派授權(quán)，實(shí)現(xiàn)員工自我管理

一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)

1. 為什么要授權(quán)？

2. 為什么沒(méi)有授權(quán)？

案例分析：把計(jì)劃書做砸了

3. 成功授權(quán)的原則

影片學(xué)習(xí)：新經(jīng)理人如何授權(quán)？

二、授權(quán)的準(zhǔn)備、行動(dòng)和跟進(jìn)

1. 授權(quán)的準(zhǔn)備

2. 授權(quán)的步驟

3. 授權(quán)后的跟進(jìn)

角色扮演：授權(quán)的工作實(shí)踐

三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)

1. 授權(quán)的任務(wù)自由度

小組討論：現(xiàn)實(shí)工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)

2. 防止反向授權(quán)

工具：授權(quán)的工具表

五、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第四講：教練輔導(dǎo)，發(fā)展下屬的能力

一、教練的定義及信念

1. 建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)

2. 卓越教練的信念和原則

案例討論：一個(gè)偉大的教練

二、卓越教練的輔導(dǎo)模型

1. 個(gè)人需求與實(shí)際需求

2. 建立互動(dòng)關(guān)系模型

1）互動(dòng)對(duì)話的五個(gè)步驟

2）互動(dòng)對(duì)話的五項(xiàng)原則

影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的

角色扮演：輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)

三、有效地提供員工反饋

1. 表?yè)P(yáng)型反饋

2. 改進(jìn)型反饋

3. 反饋的基本原則

金魚缸：提供有效的反饋

工具：互動(dòng)關(guān)系討論表

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第五講：績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)

一、績(jī)效管理的流程

1. 目標(biāo)設(shè)定

2. 績(jī)效實(shí)施

3. 績(jī)效評(píng)估

4. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

小組討論：提供員工發(fā)展策略

二、績(jī)效反饋模式

1. 績(jī)效評(píng)估模式

2. 績(jī)效中的困難談話

角色演練：改善員工績(jī)效

影片學(xué)習(xí)：一次挑戰(zhàn)的績(jī)效面談

工具：困難績(jī)效面談工具表

三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第六講：團(tuán)隊(duì)成員選擇和建設(shè)團(tuán)隊(duì)

一、明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)

1. 選拔團(tuán)隊(duì)成員

工具：選擇團(tuán)隊(duì)成員

2. 明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功要素

1. 好團(tuán)隊(duì)和差團(tuán)隊(duì)

2. 成功團(tuán)隊(duì)的五要素

小組展示：撰寫團(tuán)隊(duì)愿景

工具：高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

三、提高員工的敬業(yè)度

1. 員工敬業(yè)度的7大要素

小組討論：你激情投入時(shí)的狀態(tài)是什么？

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)客戶需求，將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整