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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在這個(gè)VUCA的時(shí)代,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢,無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。人人都需要領(lǐng)導(dǎo)力!領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng),具有實(shí)踐性;不同層級(jí)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)力,具有階層性;即使處于組織的最高位置,仍然需要持續(xù)不斷的自我修煉,才能保持和提升領(lǐng)導(dǎo)力,具有循環(huán)性。管理者就是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù),職業(yè)經(jīng)理人就是通過(guò)要良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能,完成組織的目標(biāo)。
越來(lái)越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位,公司對(duì)他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì),將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者角色轉(zhuǎn)變成功,他們就會(huì)取得更大的績(jī)效,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就能上一個(gè)臺(tái)階。如果管理者角色轉(zhuǎn)型不成功,就會(huì)多了一名蹩腳的經(jīng)理,少了一位能干的業(yè)務(wù)骨干。現(xiàn)實(shí)工作中,業(yè)務(wù)骨干做管理之后經(jīng)常會(huì)面臨如下挑戰(zhàn):
● 工作角色難以轉(zhuǎn)變,不知道領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的價(jià)值
● 主要依靠經(jīng)驗(yàn)主義,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦
● 自我享受一線打拼,所屬員工得不到發(fā)展、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢
● 管理無(wú)標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效無(wú)反饋,做老好人,團(tuán)隊(duì)凝聚力不好
● 壓力巨大身心疲憊,組織對(duì)他們到底能走多遠(yuǎn)心存疑惑
在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助每一位管理者進(jìn)行管理角色轉(zhuǎn)換,成為高效的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。
● 聚焦目標(biāo),進(jìn)行工作衡量和問(wèn)責(zé)。協(xié)調(diào)員工、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo),讓員工清晰明了公司的策略和目標(biāo),員工具備方向感,將精力放在重要的事情上,關(guān)注高價(jià)值的工作。
● 委派授權(quán),是衡量管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。通過(guò)有效委派和授權(quán),發(fā)揮管理者和員工對(duì)公司的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)員工從他律到自我管理。
● 教練輔導(dǎo),作為管理者,高效地輔導(dǎo)發(fā)展員工是對(duì)組織最大的貢獻(xiàn),確保員工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
● 績(jī)效反饋,通過(guò)績(jī)效評(píng)估和改進(jìn),建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化和行為方式,有效地提高組織績(jī)效、提升個(gè)人生產(chǎn)力和激勵(lì)員工。
● 團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)員工選拔和團(tuán)隊(duì)建設(shè),明確團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),提升員工的敬業(yè)度,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
第一講:提升領(lǐng)導(dǎo)力,驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
一、在變化的世界提升管理和領(lǐng)導(dǎo)
1. 認(rèn)知管理者角色
2. 辨析管理和領(lǐng)導(dǎo)
課堂活動(dòng):探討管理和領(lǐng)導(dǎo)
案例分析:張敏的困惑
二、通過(guò)自我反思,促發(fā)管理者思維轉(zhuǎn)變
1. 組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
體驗(yàn)活動(dòng):快速約會(huì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的三個(gè)特點(diǎn)
3. 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素
4. 領(lǐng)導(dǎo)力行為的五項(xiàng)突破
小組研討:工作價(jià)值觀反思
工具:工作價(jià)值觀
二、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第二講:聚焦目標(biāo),關(guān)注高價(jià)值工作
一、讓目標(biāo)具有激勵(lì)性
1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)一致
課堂活動(dòng):共創(chuàng)一個(gè)單詞
2. 如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解
個(gè)人練習(xí):確定你的優(yōu)先事項(xiàng)
3. 目標(biāo)的SMART原則
影片學(xué)習(xí):什么是“驚喜”?
課堂活動(dòng):結(jié)合實(shí)際工作撰寫目標(biāo)
4. 做好精力和時(shí)間管理
二、衡量指標(biāo),關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)
1. 引領(lǐng)指標(biāo)
2. 結(jié)果指標(biāo)
案例分析:績(jī)效評(píng)估指標(biāo)示例
三、問(wèn)責(zé)人員,事事有人做,件件能落實(shí)
1. 什么是問(wèn)責(zé)
2. 如何問(wèn)責(zé)
個(gè)人練習(xí):撰寫策略計(jì)劃表
工具:策略執(zhí)行工具表
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第三講:委派授權(quán),實(shí)現(xiàn)員工自我管理
一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)
1. 為什么要授權(quán)?
2. 為什么沒(méi)有授權(quán)?
案例分析:把計(jì)劃書做砸了
3. 成功授權(quán)的原則
影片學(xué)習(xí):新經(jīng)理人如何授權(quán)?
二、授權(quán)的準(zhǔn)備、行動(dòng)和跟進(jìn)
1. 授權(quán)的準(zhǔn)備
2. 授權(quán)的步驟
3. 授權(quán)后的跟進(jìn)
角色扮演:授權(quán)的工作實(shí)踐
三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)
1. 授權(quán)的任務(wù)自由度
小組討論:現(xiàn)實(shí)工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)
2. 防止反向授權(quán)
工具:授權(quán)的工具表
五、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第四講:教練輔導(dǎo),發(fā)展下屬的能力
一、教練的定義及信念
1. 建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)
2. 卓越教練的信念和原則
案例討論:一個(gè)偉大的教練
二、卓越教練的輔導(dǎo)模型
1. 個(gè)人需求與實(shí)際需求
2. 建立互動(dòng)關(guān)系模型
1)互動(dòng)對(duì)話的五個(gè)步驟
2)互動(dòng)對(duì)話的五項(xiàng)原則
影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的
角色扮演:輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)
三、有效地提供員工反饋
1. 表?yè)P(yáng)型反饋
2. 改進(jìn)型反饋
3. 反饋的基本原則
金魚缸:提供有效的反饋
工具:互動(dòng)關(guān)系討論表
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第五講:績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)
一、績(jī)效管理的流程
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 績(jī)效實(shí)施
3. 績(jī)效評(píng)估
4. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
小組討論:提供員工發(fā)展策略
二、績(jī)效反饋模式
1. 績(jī)效評(píng)估模式
2. 績(jī)效中的困難談話
角色演練:改善員工績(jī)效
影片學(xué)習(xí):一次挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
工具:困難績(jī)效面談工具表
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第六講:團(tuán)隊(duì)成員選擇和建設(shè)團(tuán)隊(duì)
一、明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
1. 選拔團(tuán)隊(duì)成員
工具:選擇團(tuán)隊(duì)成員
2. 明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功要素
1. 好團(tuán)隊(duì)和差團(tuán)隊(duì)
2. 成功團(tuán)隊(duì)的五要素
小組展示:撰寫團(tuán)隊(duì)愿景
工具:高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
三、提高員工的敬業(yè)度
1. 員工敬業(yè)度的7大要素
小組討論:你激情投入時(shí)的狀態(tài)是什么?
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
課程總結(jié)和評(píng)估
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