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    4006-900-901

    高價(jià)值的員工激勵(lì)手段

    參加對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者,以中高層管理者/中層管理者為主
    課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)
    授課天數(shù):2天
    授課形式:內(nèi)訓(xùn)
    聯(lián)系電話(huà):4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢(xún)&報(bào)名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中,如何激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平,已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。這是為什么呢?管理者通常有如下苦惱:

    部分員工對(duì)本職工作不夠盡職盡責(zé);他們對(duì)公司缺乏忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神;他們士氣低落、惡性競(jìng)爭(zhēng)、缺乏相互信任;他們對(duì)爭(zhēng)取獲得更出色的業(yè)績(jī)?nèi)狈?dòng)力和追求;只關(guān)心個(gè)人利益而對(duì)公司的整體發(fā)展沒(méi)有責(zé)任意識(shí);他們毫無(wú)動(dòng)力的在工作崗位上機(jī)械式的工作,缺乏對(duì)工作的熱愛(ài),沒(méi)有激情;上有政策下有對(duì)策,再多的制度也有人鉆空子;面對(duì)公司的考核他們是無(wú)所謂的態(tài)度……為何工資不比其他公司少,優(yōu)秀員工流失率如此之高?為何留下的員工得過(guò)且過(guò),人還在,心已遠(yuǎn),都成了“僵尸粉”? 是什么抑制了員工,他們的激情都上哪兒去了?

    眾所周知,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任,只有激勵(lì)得當(dāng),才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。

    但是,企業(yè)里面常見(jiàn)到,管理者讓員工做什么就做什么,對(duì)別的事情不關(guān)心,推一步走一步;管理者沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的成績(jī)和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評(píng)和懲罰;團(tuán)隊(duì)員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新熱情;下屬抱怨多,指責(zé)企業(yè)或他人,沒(méi)有主動(dòng)積極去解決,心態(tài)有偏差等等。

    上述問(wèn)題極大阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。那么,如何在團(tuán)隊(duì)中激發(fā)員工的士氣?如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)管理的高效?答案是:激勵(lì)、激勵(lì)、再激勵(lì)!

    事實(shí)上,80%的員工長(zhǎng)期處于“激勵(lì)饑渴”狀態(tài)!團(tuán)隊(duì)的士氣什么都重要!如果管理者身陷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑中,那就從“激勵(lì)”突破!目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質(zhì)激勵(lì)制度的完善上,而忽略了精神激勵(lì)的建設(shè),與物質(zhì)激勵(lì)相比,精神激勵(lì)不僅成本低,而且可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足。

    些看似簡(jiǎn)單的激勵(lì)方法,卻成就了一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。如何使低成本、甚至零成本激勵(lì)能夠效果顯著?如何在艱難的環(huán)境下,讓團(tuán)隊(duì)仍然充滿(mǎn)斗志、激情四射?不要迷信所謂的“有錢(qián)能使鬼推磨”,高價(jià)值激勵(lì)手段其實(shí)很簡(jiǎn)單!

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    ● 掌握有效的激勵(lì)機(jī)制,凝聚員工,釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力

    ● 避免激勵(lì)的誤區(qū),掌握激勵(lì)的基本原則

    ● 學(xué)習(xí)激勵(lì)效果最大化的方法,讓團(tuán)隊(duì)員工上下齊心,充滿(mǎn)工作熱情

    ● 幫助管理者掌握高價(jià)值激勵(lì)員工的具體方法和技巧

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一講:激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

    一、加薪提勁的誤區(qū)——花錢(qián)可能打擊士氣

    1. 當(dāng)個(gè)人行為和期望的結(jié)果有直接清楚的因果關(guān)系,以及期望的結(jié)果容易被衡量時(shí),金錢(qián)激勵(lì)往往最有效

    2. 金錢(qián)激勵(lì)往往只關(guān)注能立即獲得回報(bào)的活動(dòng),而暫時(shí)不能變現(xiàn)的其他活動(dòng)對(duì)整個(gè)公司同樣很重要,卻不會(huì)獲得太多關(guān)注

    3. 薪酬一味追求“高上大”,只會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)把成本攤高,而無(wú)助于提升員工的滿(mǎn)意度

    4. 精神層面的內(nèi)在激勵(lì),所產(chǎn)生的工作動(dòng)力比工資、獎(jiǎng)金、福利等外在激勵(lì)更深刻、更持久

    二、形成規(guī)律的誤區(qū)——習(xí)以為常讓人麻木

    1. 保健因素只能消除工作中不滿(mǎn)情緒,不能從根本上激勵(lì)員工。反之叫激勵(lì)因素

    2. 保健因素只能增加,不能減少,一旦降下來(lái),反而會(huì)引發(fā)員工不滿(mǎn),應(yīng)避免保健因素泛化

    3. 激勵(lì)時(shí)機(jī)選對(duì)了,激勵(lì)就能取得理想效果,時(shí)機(jī)選得不對(duì),就不能取得理想效果

    4. 激勵(lì)需要喜出望外的感覺(jué),激勵(lì)需要不確定性

    三、總是需要的誤區(qū)——時(shí)機(jī)不對(duì)效果不佳

    1. 激勵(lì)員工的內(nèi)容與方法是有限的,如果不加節(jié)制地?fù)]霍,就會(huì)江郎才盡、黔驢技窮

    2. 分析激勵(lì)時(shí)機(jī),發(fā)揮員工超乎尋常的心理動(dòng)力,意愿和能力兩個(gè)坐標(biāo)軸構(gòu)成四種激勵(lì)情形

    3. 意愿高技能高:及時(shí)對(duì)其所做出的業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng),創(chuàng)造好的氛圍,使其業(yè)績(jī)達(dá)到更好,同時(shí)鼓勵(lì)其將好的經(jīng)驗(yàn)與同事分享

    4. 意愿低技能低:在經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)和思想溝通的基礎(chǔ)上,明確指出他現(xiàn)在所處的處境,講明利害,督促其進(jìn)步

    5. 意愿高技能低:適時(shí)對(duì)其工作能力進(jìn)行指導(dǎo),分配一些力所能及的工作,完成后進(jìn)行鼓勵(lì),提高其自信心

    6. 意愿低技能高:經(jīng)常進(jìn)行溝通,對(duì)其能力表示高度評(píng)價(jià),了解其真實(shí)想法,適時(shí)對(duì)其生活和工作上進(jìn)行幫助,使其樹(shù)立更高的意愿


    第二講:高價(jià)值的激勵(lì)原則

    一、獎(jiǎng)勝于罰——罰差的不如獎(jiǎng)佳的

    1. 因材施教,根據(jù)員工的不同個(gè)性,知人善用,引導(dǎo)得法、激勵(lì)有方,讓不同個(gè)性的員工都能揚(yáng)長(zhǎng)避短

    2. 多設(shè)即時(shí)獎(jiǎng),根據(jù)公司某個(gè)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)或者重大事件而臨時(shí)設(shè)立的獎(jiǎng)

    3. 在處罰員工、打擊員工士氣的同時(shí),要考慮用適當(dāng)?shù)姆绞綇浹a(bǔ)員工士氣,剛?cè)嵯酀?jì),激發(fā)員工的積極性

    4. 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰是四個(gè)不同的動(dòng)作和信號(hào):獎(jiǎng)是要給有結(jié)果的人;勵(lì)是給有努力過(guò)程但還沒(méi)有結(jié)果的人;獎(jiǎng)勵(lì)一起是要給既有結(jié)果又有過(guò)程的人;懲是對(duì)那些不能再給機(jī)會(huì)的人,需要清除的人;罰是你還會(huì)給他機(jī)會(huì)但要他和大家記住教訓(xùn)

    5. 獎(jiǎng)罰需要平衡,既要給予快樂(lè),又要給予痛苦,獎(jiǎng)多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍

    二、復(fù)勝于單——不同的人需要不同

    1. 人不同,需要不同——差異化激勵(lì);人同,情境不同,需要不同——?jiǎng)討B(tài)化激勵(lì);人同,時(shí)間不同,需要不同——多元化激勵(lì)

    2. 讓下屬參與制定目標(biāo)或任務(wù)的計(jì)劃,但自己做最后的決定;傾聽(tīng)下屬的顧慮與想法

    3. 讓下屬看到工作做出了進(jìn)步;讓下屬參與解決問(wèn)題與制定決策;幫助下屬分析成功與失敗并研究其它方案

    4. 提供建議與意見(jiàn),讓下屬看他人工作的實(shí)例;提供信息、資源和輔導(dǎo),從而不斷建立和改進(jìn)下屬的技能

    5. 鼓勵(lì)、經(jīng)常反饋并表?yè)P(yáng),以建立下屬的工作能力

    三、心勝于物——激發(fā)人的內(nèi)心動(dòng)力

    1. 最重要的不是物資激勵(lì),而是要做好心理激勵(lì),做好組織內(nèi)部心理資源對(duì)組織成員的激勵(lì)

    2. 外部激勵(lì):自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機(jī)遇

    3. 內(nèi)部激勵(lì):必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力

    4. 物質(zhì)激勵(lì):工資、獎(jiǎng)金、福利

    5. 心理激勵(lì):心理因素、內(nèi)心動(dòng)力、工作目標(biāo)


    第三講:效果最大化的技巧

    一、適應(yīng)需要——鐘子期遇到俞伯牙

    1. 善于分析員工的心理,化為一種激勵(lì)手段

    2. 所有的管理都是基于人性的滿(mǎn)足,尊重需要的滿(mǎn)足,能夠使人對(duì)自己充滿(mǎn)信心

    3. 追求舒適者給予安全、成就感和自由;追求機(jī)會(huì)者給予適當(dāng)?shù)氖杖耄ぷ鞯恼J(rèn)可;追求發(fā)展者給予良好的培訓(xùn)及事業(yè)發(fā)展

    二、滿(mǎn)足期望——實(shí)現(xiàn)效價(jià)的概率值

    1. 同樣的事物,現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)(效用)大致是相同的,但是期望值越高,則幸福越少

    2. 幸福=效用/期望,幸福與效用成正比變動(dòng),效用越高,幸福越大。幸福與期望成反比變動(dòng),期望越高,幸福越小

    3. 使幸福增加的有效方法是:期望不變而提高效用;清心寡欲

    4. 期望的發(fā)展具有無(wú)限性,永遠(yuǎn)沒(méi)有滿(mǎn)足的時(shí)候。人只能將期望控制在一定程度之內(nèi),否則幸福就會(huì)為零

    三、延長(zhǎng)時(shí)效——及時(shí)給予余音繞梁

    1. 員工有好的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)盡快嘉獎(jiǎng);當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤時(shí),則立即處罰;忽視激勵(lì)時(shí)效性對(duì)于管理者來(lái)講是致命的

    2. 注意激勵(lì)的時(shí)效性,讓企業(yè)的每一份付出,都能起到激勵(lì)的效果,員工都是好員工,關(guān)鍵是我們?nèi)绾喂芾恚绾渭?lì)

    3. 激勵(lì)的力量除了效價(jià)和期望,還取決于時(shí)限;用合適的載體延長(zhǎng)激勵(lì)效果

    四、相對(duì)公平——降可比性調(diào)參照系

    1. 任何不公平的因素都會(huì)影響員工的工作情緒和工作效率,也會(huì)影響激勵(lì)的效果

    2. 人不僅僅關(guān)心自己經(jīng)過(guò)努力所獲得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量,也關(guān)心自己報(bào)酬與他人報(bào)酬的相對(duì)數(shù)量。錢(qián)多錢(qián)少是次要的,人們追求的是別人不如我,或者我比別人強(qiáng)

    3. 根據(jù)員工不同的需求,用價(jià)值相當(dāng)?shù)牟煌瑑?nèi)容和方法激勵(lì)不同對(duì)象,用不同的方式激勵(lì)不同的人,會(huì)大大降低不公平性,緩解員工的不公平感


    第四講:高價(jià)值的激勵(lì)方法

    一、目標(biāo)聚焦法——助人圓夢(mèng)體會(huì)責(zé)任

    1. 一個(gè)優(yōu)秀的管理者,一定是一個(gè)善于描繪未來(lái)的人,一定是一個(gè)善于用企業(yè)愿景激勵(lì)員工的人

    2. 將大家所期待的未來(lái)愿景著上鮮麗的色彩,并用充滿(mǎn)自信且熱情洋溢的話(huà)語(yǔ),向員工描述企業(yè)廣闊的發(fā)展空間

    3. 愿景激勵(lì):幫助員工圓夢(mèng);使命激勵(lì):讓員工體會(huì)到責(zé)任感;參與激勵(lì):民主讓人升華

    二、言行引導(dǎo)法——發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)增強(qiáng)成就

    1. 對(duì)于員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn),管理者要給予及時(shí)的肯定和贊許,并且要樂(lè)于發(fā)現(xiàn)和欣賞員工的優(yōu)點(diǎn),多說(shuō)一些甜言和蜜語(yǔ)

    2. 人類(lèi)本性最深的企圖之一是期望被人贊美和尊重,渴望贊美是每個(gè)人內(nèi)心里的一種最基本的愿望

    3. 如果管理者長(zhǎng)期忽視對(duì)員工的贊賞,時(shí)間長(zhǎng)了員工工作的主動(dòng)性和積極性就會(huì)消減,這勢(shì)必影響到管理的成效

    4. 贊美激勵(lì):向優(yōu)點(diǎn)出發(fā);榜樣激勵(lì):增強(qiáng)成就感;榮譽(yù)激勵(lì):把他抬上去

    三、心門(mén)貼近法——尊重關(guān)愛(ài)感化人心

    1. 把員工當(dāng)成企業(yè)大家庭的一員,進(jìn)行一定的人性化管理,關(guān)心員工的工作、生活和成長(zhǎng),無(wú)微不至,把溫暖送到員工的心坎上

    2. 對(duì)待員工要有人情味,是人與人之間真摯情感的自然流露,要堅(jiān)持“以人為本”的原則,把員工當(dāng)成自己的家人一樣,幫他們做事,關(guān)心他們的生活

    3. 尊重激勵(lì):如師長(zhǎng)以禮相待;關(guān)愛(ài)激勵(lì):如家人以情感人;信心激勵(lì):如君子以肚容人

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