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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
"兵熊熊一個,將熊熊一窩",這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的生存與發(fā)展的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一;領導是識人用人、判斷方向、有效激勵、引領團隊成員戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)目標的過程;領導強則團隊強,領導弱則團隊弱。
在當前市場環(huán)境劇烈變化的VUCA時代,不確定性導致的焦慮和迷茫,將影響每個企業(yè)團隊的穩(wěn)定性和士氣,這就比以往更需要強大的領導力,以高瞻遠矚,凝心聚力,激發(fā)斗志!
然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數,既沒有經過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有在商學院的系統(tǒng)學習經歷,基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長進步,所以時有管理者缺乏領導力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此,要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過程中一個接一個的新的挑戰(zhàn),就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領導的逐步轉變。
那么,管理者如何修煉領導力,帶領團隊面對越來越嚴酷的競爭環(huán)境,奮力向前?本課程將分享領導力的六項修煉,助力你成為優(yōu)秀的管理者。
● 了解領導力的“四力”,它的來源,以及如何提升;
● 了解四類領導風格的利弊,并塑造適合本團隊的領導風格;
● 學會針對不同的人采用不同的領導方法;
● 提升自己的自我認知、自我控制、自我激勵、洞察他人和人際關系能力;修煉高情商,改善人際情感交流,促進關系和諧,提升領導效果;
● 掌握激勵員工的方法,點燃員工的熱情,變“要我干”為“我要干”;
● 通過授權及培育讓自己忙得有價值,讓下屬更有擔當,更快成長;
● 掌握會議管理的最有效方法,提升團隊效率。
第一講:領導力第一項修煉:提升領導力的“四力”
一、領導與管理有什么區(qū)別?
視頻分享:領導VS管理的效度
二、管理是一門技術,領導是一門藝術
1. 德魯克:領導力,就是讓人發(fā)自內心追隨的能力
課堂互動:假設我是董事長
三、做好角色轉換:如何從控制走向引領?
案例分析:一個行尊
1. 權力影響力VS非權力影響力
2. 多一點引領,少一點控制
工具表單:對管理者的滿意度調查問卷(20個問題)
四、作為團隊領導者,最需要的“四力”
1. 魄力
2. 感召力
3. 前瞻力
4. 決策力
5. 應對VUCA時代的四個關鍵詞
案例講解:“四力”人物案例講解
五、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領導
1. 領導者的能量對團隊的影響
六、如何贏取人心?
1. 關心愛護下屬
2. 把功勞給下屬
3. 容人之短
經典案例分析
第一項修煉的意義:幫助各級管理者了解到領導與管理的不同:管理是推力,領導是吸力;管理是運用權力,管控他人,確保正確地做事;而領導是修煉自己,獲得追隨,并確保做正確的事;管理者應致力于對自身的人格魅力、影響力、決策力的修煉,提升領導力。
第二講:領導力第二項修煉:提升“領導情商”
一、認知情商
1. 調動情緒就可以調動一切
2. 解讀情商
2 為什么說“情商決定命運”
4. 情商的五要素:自知、自控、自勵、同理心、人際技能
5. 情緒識別模式:自己的情緒地圖
二、管理自我情緒
1. 處理負面情緒
2. 棉花糖實驗
3. 常見處理情緒的誤區(qū)
三、激發(fā)積極情緒
1. 吸引力法則
2. 重塑積極心態(tài)
3. 積極的情緒
四、識別他人的情緒
1. 認識他人情緒(辨識肢體語言,微表情)
2. 善于捕捉“弦外之音”
五、高情商人際關系管理
2. 高情商人際關系管理的七字真言
3. 提升情商的七個關鍵詞
案例分析:人性十二條
4. 如何與對方深度交流與共鳴
第二項修煉的意義:掌握若干心理學要點,建立起積極向上的價值觀,釋放出強勁的正能量來影響團隊;同時,提升管理者必須具備的覺察力、自控力、自我激勵能力和情緒管理能力;修煉高情商,改善人際情感交流,促進關系和諧,提升管理效果;
第三講:領導力第三項修煉:激勵團隊,激發(fā)潛能
一、激勵理論簡介及其思考
1. 激勵,就是把員工的“潛能”轉變?yōu)椤皠幽堋钡倪^程
2. 激勵得當,一個人可以頂N個人
3. 西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
1. 目標激勵
案例分析:對小張的激勵
1)有效的目標激勵四要素
2. 榜樣激勵
案例分析:某部門的文化
3. 認可激勵
1)一個老總的發(fā)言
案例分析:士為知己者死
2)激勵的方式可以很靈活、很創(chuàng)新
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
案例分析:某公司的離職調查
1)需求層次論:雙因素理論
2. 唯物質或唯精神
1)分析——XY理論的選擇
3. 激勵不包括處罰
1)正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?
2)有哪些負激勵措施?
4. 激勵適用于任何階段
1)圖解——動力性變化曲線
5. 論資排輩
1)公平理論
6. 激勵適用于任何人
1)按激勵類型,員工可分為三類
2)如何對付第三類?
四、激勵的側重點
激勵新人、老人、整個團隊,各有什么側重點?
經典案例分享:如何做到讓員工自動自發(fā)、滿懷激情?
第三項修煉的意義:幫助各級管理者掌握最有效的激勵方法,發(fā)掘潛能,顯著提升團隊成員的工作積極性和績效。
第四講:領導力第四項修煉:有效授權與培育部屬
一、有效授權
1. 授權的藝術
1)有關授權的辯論
2)授權對個人的三大好處
3)對組織的六大好處
4)對部屬的六大好處
2. 授權的原則和影響授權的權變因素
1)授權的四個步驟
2)授權后的控制技巧
3)授權應注意的若干問題
4)避免走入授權的誤區(qū):不能成為甩手掌柜
二、培育部屬
1. 如何掌握部屬的技能水準
1)從工作分析中掌握知識. 技能. 態(tài)度等要件
2)實施技能盤點
3)擬定部屬培育計劃
2. 運用教練技術
案例分析:無能的部屬?
1)育人先育心
2)直接上司是員工的最佳“教練”
2)教練技術屬于輔導還是培訓?
4)目標:使員工潛能最大化
3. 做好部屬的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1)與部屬深度剖析:1.想做什么+2.能做什么+3.該做什么;
2)確定13510目標;
3)擬定【學習成長地圖】,評估標準;
4)交上一級及人事負責人審閱,面談簽批,存檔備案;
5)按規(guī)劃嚴格實施。
第四項修煉的意義:幫助各級管理者找出自己在授權方面有哪些改進的余地,以及如何有效培育部屬,運用一些行之有效的理念、工具和方法,提升管理效能。
第五講:領導力第五項修煉:塑造合適的領導風格
一、追本溯源,回歸自我—了解性格分類
學員自測:性格自評表
二、知己知彼,揚長避短—四類性格的特點
視頻分享;判斷題
三、活學活用,學以致用——關鍵行為判斷法
1. 常見的誤判及原因分析
課堂練習:看圖識人
四、管理者的領導風格塑造
1. 四種領導風格的利弊分析(各四項)
2. 什么樣的搭配最不合拍,最容易沖突?
3. 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想
4. 四種領導風格需要進行怎么樣的修煉?
五、選對“鑰匙”——對四類性格下屬的管理方式
小組討論:對四類下屬,應分別采用怎么樣的管理方式?
講師點評:如何管理四類下屬(各六項)
情景模擬
第五項修煉的意義:引導各級管理者樹立因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想,根據現(xiàn)實情況塑造最適合團隊成員的領導風格,大幅提升管理效能。
第六講:領導力第六項修煉:高效會議管理
一、會議的意義——它是無法替代的溝通方式
二、企業(yè)會議的10項通病
學員自測:我們企業(yè)有哪些?
課堂討論:哪些可以減少
三、會議低效的七大原因
視頻分享
四、會議管理的8個要點
1. 盡可能地減少會議及參加人員
1)會前三問
2)有什么方式可代替現(xiàn)場會議?
3)選擇參會人應遵循什么原則?
2. 不開無準備的會議
1)會議前要準備什么;應如何發(fā)通知?
3. 避免冗長、散漫、拖沓
1)某公司的會議掛板、會議成本管理
2)討論會議文化:這三個問題如何處理?
4. 按輕重緩急來解決問題
1)二八法則與四象限的運用
5. 鼓勵思想沖突,制止感情沖突
1)一個稱職的會議主持人,應做到的四點
6. 杜絕一言堂
案例分析:閉門造車的教訓
7. 會議決議遵循SMART原則
案例分析:這三份通知是否符合SMART原則?
8. 設立會后追蹤系統(tǒng)
1)會議決議追蹤的要點
第六項修煉的意義:幫助各級管理者掌握行之有效的會議管理的工具和方法,大幅度提升管理效能。
結尾:點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實際授課中作出調整)
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