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上海威才企業管理咨詢有限公司
任何企業的生存、發展、壯大,都離不開“人”,“人”是企業的核心資源和核心競爭能力,“人”是資源、成本還是資本?人才的“選”、“育”、“用”、“留”等等“以人為圓心、以事為半徑”的各項工作的開展,都需要人力資源部門和非人力資源部門聯袂打造,共同打磨!
“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”,人人耳熟能詳,但企業人力資源管理要要如何制定“法”?如何執行“法”?這只是人力資源管理部門和人力資源專業人員的事?諸多理解和認知的誤區較為普遍的存在與“非人力資源”的管理干部心中,而到底各非人力資源部門是否應該承擔人力資源的職責和職能呢?
企業“非人力資源部門”及其管理干部,應該具備“人才戰略”的思維,理解人才“以人為本”的精髓,掌握“選育用留”的工具,才能做好本部門的“人力資源”管理,做到“人盡其才、才盡其用”!
● 讓每個管理者領悟到:任何一個主管首先是該部門的人力資源主管
● 讓每個管理者認同到:育人與完成工作任務對于管理者來講同等重要
● 讓每個管理者掌握到:選人、用人、育人、留人的思路和技術、方法
● 讓每個管理者能做到:主動支持和配合總經理或者人力資源部門對人力資源的管理和開發
● 通過實際案例互動教學,讓學員了解勞動合同解除與終止時常見的糾紛案例及應對方案
● 通過本課程的學習,既指導用人單位勞動關系管理操作的合法、合理性,又不傷害廣大員工的積極性與創造性,促進人力資源管理的和諧、穩定、健康發展
第一講:人力資源管理是什么?
一、人力資源是做什么的
分組討論:人力資源是做什么的
1. 人力資源管理全模塊介紹
2. 哪些職能是單獨人力資源部完成的
3. 人力資源部履行的對人力資源管理職責
4. 直線管理者履行的職責
二、為什么我要學人力資源管理技能
1. 認識管理:每個管理者要履行的職責
練習:計劃、組織、協調、控制
2. 管理職責中與人有關的“內容”
3. 個人與團隊的關系
第二講:選人——合適的才是最好的
一、評估空缺
1. 評估的目的與輸出
2. 評估的方法
二、建立標準
1. 定期溝通過改進性工作
2. 能力提升目標與即將給予的激勵措施
三、搜索人選
1. 人選搜索冰山模型的原理
2. 人選搜索勝任特征(基準性+鑒別性)的應用
3. 人選搜索的渠道選擇
四、面試選拔
1. 共識的衡量標準
2. 客觀的評估依據
3. 面試的有效方法的應用
4. 面試的誤區規避
五、吸引入職
案例:誰的評估更公正
練習:對部門某骨干員工進行評估并制定發張計劃
第三講:育人——根據需要和特長培養
一、四種培養方式
1. 講授法
2. 工作指導法
3. 工作輪換法
4. 網絡培訓法
游戲:教你打領帶
案例:他們要什么
二、崗位培養
1. 專項能力培養四步法
分享:總結自己培養下屬專項能力的心得
三、教練輔導
1. 教練五步法
2. SBIC反饋
案例:橄欖球隊教練、不會游泳的教練
練習:角色扮演
四、工作輪換
1. 工作輪換的意義
2. 工作輪換的形式
3. 授之以魚,不如授之以漁;授之以漁,不如授之以欲
練習:為部門員工制定工作輪換計劃
五、能力提升
1. 績效促進
2. 培訓發展
六、對員工的職業生涯規劃
1. 正確認知和評估自我優勢
2. 職業定位
3. 設計“職業時鐘表”與劃分職業階段
4. 指導職業生涯規劃的原則
第四講:用人——賽馬中相馬
一、現狀評估
1. 業績——改進工作
2. 能力——提升目標
3. 態度——激勵策略
案例:不知道自己不知道
練習:角色扮演演練
二、目標設置
1. 目標設置的原則:SMART原則
2. 目標設置的方法
1)目標設定的理由
2)目標設置的兩個必要條件
3)目標值設定
三、溝通與協調
1. 問問題的方式決定答案
1)開放式問題與過程型咨詢
2)封閉式問題與權威型咨詢
2. 問題的設計
1)問題情調查
2)素材審閱
3)個體差異預估
練習:溝通與協調分組演練
第五講:留——留人留心
一、待遇留人
1. 貨幣薪酬留人
2. 非貨幣薪酬留人
3. 其他福利留人
二、文化留人
1. 老板文化和管理者文化的構建
2. 人性化的管理制度設計
3. 關愛員工與EAP計劃
三、事業留人
1. 股票期權的設計
2. 期股期權的設計
四、員工激勵的技巧
案例:富士康12跳的背后
練習:激勵方案設計原理辯論
第六講:非人力資源管理者的如何讓管理合法合規
一、勞動關系的解除如何不暴雷
1. 勞動關系解除的概念
2. 勞動關系解除的法定情形
1)勞動合同的協商解除
案例:“賠了夫人又折兵”的協商解除協議
2)勞動者的即時解除(過錯性解除)
案例:折戟的“老油條”員工解雇
3)勞動者的預告解除
案例:員工辭職的預告通知期流程管控
4)用人單位的即時解除
案例:“滾蛋”式末位淘汰,有錢才能任性
5)用人單位的預告解除
6)切勿掉以輕心陷入“非法解除”泥淖
案例:“老實人”協商解除VS非法解除變臉記
二、勞動關系的終止
1. 勞動關系終止的概念
2. 勞動關系終止的事由
案例:達到法定退休年齡后的勞動關系確認爭議
3. 勞動關系延期(不可)終止的事由
1)專項技術培訓協議的勞動合同延期
2)職工代表資格致使勞動合同無法終止
3)三期女職工致勞動合同順延
4)醫療期與二次醫療期的陷阱
案例:勞動關系終止后的“競業限制協議”被員工通知解除
結語:通過了解和學習人力資源管理范圍的六大模塊知識和技能內容,重點掌握員工的選、育、用、留原理與技巧,把握用工過程中的勞動風險及應對方案,讓各直線經理人更好地理解人力資源管理,在實際的工作中更積極、主動支持、配合人力資源管理的各項工作,為企業的人力資源開發、人力資本升級貢獻力量。
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