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    4006-900-901

    高績效團隊建設與管理工作坊

    參加對象:中高層管理干部、從事帶團隊的管理人員或儲備干部
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    現代企業之間的競爭早已不是單純的人與人之間的競爭,而是團隊與團隊之間的競爭。 一流的戰略加一流的團隊是一流的組織,二流的戰略加一流的團隊是優秀的組織,但一流的戰略加二流的團隊可能就問題很多。很多管理者經常感慨部屬能力差、執行力弱,效率低下,無法實現組織戰略,影響部門的業績。事實上問題的根源在于企業的管理者大多由業務骨干提拔而來,缺乏系統的管理能力養成,企業在提拔優秀員工成為管理者之后,一直都忽視了從事管理工作必要的能力培養與技能訓練。沒有受過系統訓練的管理者憑自己的經驗行使管理職責,造成企業失去了一名好員工卻多了一名平庸的管理者。

    本課程以團隊實際關鍵目標為導向,以人員管理和事務管理為主線,以有效的溝通為方法,用激勵為紐帶,為管理者建立一個完整的管理路徑地圖。通過小組討論、實戰模擬式的訓練,運用各種管理工具,快速地提高團隊管理的能力。

    學到的是知識,真正掌握的才是能力,互聯網時代,獲取知識變得容易,但掌握能力依然是個永恒的難題。系統化與操作性正是本課程提供給管理者的價值所在。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    ● 培養系統思考習慣,建立完整的管理思維模式,具備全局意識。

    ● 建立打造高績效團隊建設的管理框架。

    ● 準確定義關鍵目標與推動關鍵結果,讓執行不偏差。

    ● 學會區分與鎖定責任,尋找有效的解決方案。

    ● 學會跟蹤檢查和校正糾偏,善用監督和檢查的工具和方法,確保目標不走偏。

    ● 學會如何做好即時激勵,確保每個循環都有動力和能力提升。

    ● 掌握管理工具,并能落地運用,有思路,有方法,有工具。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一講:推動高績效團隊建設的核心能力

    一、現代經營意識下的管理能力

    1. 組織的方向:戰略——價值傳遞

    2. 組織的基礎:執行——結果導向

    3. 組織的進階:領導——凝心聚力

    4. 組織的產物:文化——百年基業

    二、高績效團隊的特征

    1. 效率至上:創新管理

    2. 結果導向:緊盯結果才不會迷失方向

    3. 各司其職:取長補短,高度協同,合適的人去合適的位置(提高人才密度)

    4. 目標一致:目標是團隊的靈魂,統一的靈魂才有凝聚力

    5. 高度協同:減少內耗、減少浪費資源

    6. 快速反應:阿米巴、華為鐵三角等對環境敏感

    第二講:績效與目標系統

    一、績效指標推動還是關鍵目標推動

    1. 什么是績效指標和關鍵目標

    討論:績效指標與關鍵目標的區別

    二、目標設定五要素

    要素1:目標要“有時間”(準確的時間節點定義,是管理成熟的標志)

    要素2:目標要“有價值”(很多東西看上去很美,但不一定有商業價值)

    要素3:目標要“可考核”(考核的前提是有明確的標準,標準往往用數字來表達)

    要素4:目標要“可復制”(不可復制的結果等于無法推廣和巨大風險)

    要素5:目標要“宜傳播”(你都記不住,怎么會為之而努力?

    目標定義練習:如何定義一個準確的目標?

    三、關鍵目標設定基本流程

    1. 關鍵目標的類別和標準

    2. 常見關鍵目標的來源

    3. 關鍵目標設定的十字矩陣

    4. 關鍵目標設定的七大步驟

    討論:我們的關鍵目標是什么?

    討論:如果我們沒有完成我們的關鍵目標會怎樣?

    討論:如何讓關鍵目標推動我們的行動?

    四、關鍵目標的四個關鍵行動

    1. 清晰定義

    2. 有效鏈接

    3. 易于傳播

    4. 公眾承諾

    第三講:責任與落實系統

    一、當責為先——被動追責還是主動當責?

    1. 當責與追責的區別

    活動:推卸責任的 N 種方法

    2. 責任聚焦模型

    討論:自我當責---關于關鍵目標我還能做些什么?

    二、團隊當責——如何讓他人當責的關鍵問題

    1. 團隊責任的稀釋定律與跳躍定律

    2. 責任除以二等于零

    討論:責任是怎么被稀釋的?

    討論:責任是怎么被上移的?

    管理工具:猴子管理法

    3. 管理好猴子的四條原則

    三、關鍵目標分解

    1. 責任必須明確落實到具體人頭

    2. 目標與責任人一一對應

    1)對上級:匯報工作談結果,請示工作談方案

    2)對平級:上游給下游供“產品”,下游給上游打分

    3)對下屬:杜絕官僚主義,不做甩手掌柜

    四、承擔責任的四個關鍵行動

    1. 尊重事實

    持續詢問:我還能做些什么?

    2. 從失敗中學習經驗

    3. 不遷怒,聽取不好聽的建議

    第四講:追蹤與檢查系統

    一、檢查到位,結果都對

    1. 關于檢查中的人性

    2. 好結果是檢查出來的

    3. 檢查中的兩講三做(講結果,講后果,做標準,做檢查,做獎懲)

    4. 監督檢查的具體操作步驟和注意事項

    二、建立計劃體系與檢查標準

    1. 檢查中的計劃體系的建立

    1)日計劃

    2)周計劃

    3)月計劃

    4)年度計劃

    2. 計劃體系中的常見問題(不可考核,沒承諾,沒重點,沒分解)

    3. 檢查體系中的承諾管理(YCYA管理)

    1)YYes,執行人(員工)——一個對結果負責、信守承諾的人

    要點:接到任務指令后,明確做出承諾

    2)CCheck,第三方(檢查人)——一個“我不相信、關注節點”的人

    要點:隨時溝通,實時監督,過程監督

    3)YYes,執行人(員工)——一個“使命必達、永不放棄”的人

    要點:任務完成后,要明確向指令發出人匯報結果完成情況

    4)AAward,主管(管理者)——一個“富有情商、助人成功”的人

    要點:獎懲,根據檢查結果,即時獎懲,“獎懲不過夜”

    三、第三方檢查人制度的建立

    討論:為什么需要第三方?

    1. 質詢會的操作規范與流程

    2. 如何做一個有效的質詢會

    四、追蹤與檢查的四個關鍵行動

    1. 承擔必要的風險

    2. 檢查方案協商取得

    3. 對事不對人

    4. 為了進步:檢查是為了提供資源和支持

    第五講:激勵與復盤系統

    一、為什么要激勵(如何讓人愿意干)

    1. 是什么在影響人們的意愿(激勵的條件和有效性)

    2. 態度決定一切,有效激勵的前提是知道員工要什么

    3. 價值觀的包容性是激勵的前提條件

    4. 用錢解決不了的問題才是真正的問題

    二、什么是激勵?什么是即時激勵?

    1. 激勵在團隊中的作用和產生原理

    2. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用

    3. 激勵的要素。安全感、歸屬感與成就感

    三、激勵的方式與方法

    1. 激勵的基本原則

    原則1:黑白分明

    原則2:獎懲及時

    原則3:正反對稱

    2. 真誠的批評

    3. 贊美的十三把飛刀

    管理工具:激勵手冊

    四、高效激勵的四個關鍵行動

    1. 建立個人激勵卡

    2. 開個成功的早會

    3. 讓成功的人講故事

    4. 做個有意思的激勵儀式

    五、有效復盤

    1. 為什么在激勵結束以后開始復盤?

    2. 什么是復盤,為什么復盤?

    3. 如何復盤的基本原則

    討論:如何制定我們自己的復盤步驟和流程

    4. 復盤的誤區和復盤的要求

    我們的服務  OUR SERVICES
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