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上海威才企業管理咨詢有限公司
AI人工智能時代,當新生代員工(95/00)成為職場上的主力軍時,管理者卻發現遭遇到了前所未有的挑戰,面臨管理四大難:
制度執行難:說不得,罵不得,一批就跳,一罵就跑,漠視責任,超級自我
有效溝通難:憑心情工作,管理者苦口婆心換來的是“新生代”的煩心
員工培育難:“度娘”為師,知識性的培訓枯燥,技能培訓接受度低
員工激勵難:總認為單位的激勵體系跟不上形勢發展,不符合當下……
“方向不對,努力白費”,治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心,如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。
● 認知新生代員的行為特質;
● 反思新生代員工價值追求;
● 復盤培育與溝通不足之處;
● 掌握激勵與引導工具方法。
課程最終目標:和諧員工關系,降低員工離職率。
第一項修煉:新生代認知重塑
1. 新生代員工職場上的現狀
2. 溯本清源,現狀背后的真相
3. 新生代認知的4個維度
工具表1:《新生代員工工作動機調查PPT》
第二項修煉:新生代價值追求
1. 新生代員工工作及價值追求
討論:員工為什么滿意?為什么不滿意
2. 新生代員工工作價值調查對比表
工具表2:《新生代員工工作價值調查表》
結論觀點:去標簽化刻不容緩,“行有不得,反求諸己”
第三項修煉:培育輔導反思
一、員工入職教育現狀反思
1. 要想讓員工守規則
2. 如何給員工講規則
3. 員工如何能遵守規則
二、培育的方向:知識、技能、意識
反思:除了以應知應會意外我們重點要在那個層面下功夫?
工具表3:《員工應知應會培訓反思》
工具表4:《師帶徒培訓落實責任計劃表》
第四項修煉:知人善任有效溝通(知識點需要提煉分點呈現)
——對管理者而言深諳人性,才能知人善任,人盡其才,須了解人的性格,才能做到優勢互補,提升互信。
工具:自我性格測試
體驗:課堂對四個代表性學員進行解讀分析了解不不同風格的人行事風格,價值追求,溝通銀子,激勵因子,避免選擇上的失誤。
工具表4《性格測試表》
1. 情緒關注與溝通(《情緒定律》了解人格構成)
1)本我——遵循快樂原則
2)自我——遵循現實原則
3)超我——遵循至善原則
2. 溝通的五大原則
原則一:同流
原則二:交流
原則三:同頻
原則四:交心
原則五:交易
第五項修煉:激勵與引導的能力
一、非物質文化激勵
1. 早會激勵
2. 文化激勵
3. 榜樣激勵
4. 感情激勵
5. 表揚激勵
6. 寬容激勵
7. 目標激勵
8. 榮譽激勵
9. 興趣激勵
二、“6感”引導
第一感:儀式感
——行拜師禮,名師才能出高徒,反對不教而誅
——師出有名,師徒責任要劃分,訓練才能有型
第二感:認同感
——文化認同,學習企業文化,避免文化虛設
——學習規矩,要想讓員工守規矩,首先懂規矩
第三感:目標感
——價值追求,關注企業的目標同時關注員工目標
——方向清晰,方能全力以赴,避免“如水浮萍”
第四感:親切感
——同理共情,提高管理者的情商,避免“清光臉”
——情感關懷,感動才能贏得尊重,杜絕“假仁義”
第五感:娛樂感
——興趣調查,以人為本的激勵時正激勵
——快樂工作,心情好了才能工作好
第六感:參與感
——滿足自我,及時體驗,實現自我,線上線下
——激勵先行,尊重自我才能自我實現
案例分析:真誠關懷到永遠,某著名企業“6個1”帶來的思考
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