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上海威才企業管理咨詢有限公司
團隊建設(部門管理)是管理者的基礎工作技能,是發揮管理者作用的關鍵要素,也是企業運營與發展的關鍵。如何建設優秀的團隊(部門),是各單位領導關心的焦點。
團隊建設的目標,應該是發揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法,從發揮出團隊的職能作用,到協調團隊中的關系,到如何讓團隊能夠持續進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹,務實地提供了管理團隊的有效方法。
明確工作目標:明白團隊各階段的工作重點,有效管控團隊的技術
保障職能發揮:管控團隊(部門)的各種具體方法、步驟、工具-有經驗管理者
提升管理價值:準確管理,事半功倍,管理者能力與價值逐漸提升-穩定
前言:
1. 團隊的內容與特征
2. 優秀團隊的兩大特點
特點1:個人有能力&合作較順暢
特點2:團隊目標明確&信任協作文化
3. 團隊價值診斷
4. 團隊建設與管理的三部曲
第一講:團隊建設-職能保障(重點)
第1步:明確責任與使命(建標)
工具:《團隊/部門使命與任務》
第2步:說明與確定要求(定標)
練習:工作規范說明
第3步:盡職檢查(工作檢查思路)
工具:《現場巡視觀察項目》
第4步:激勵,保職能
方法:“火爐效應”(播放相關視頻)
第5步:了解員工特點
工具:《員工特性分析》
第6步:補充工作技能
實例:小數教練工具
小結:團隊建設四項基本功
測試:部門職能保障能力(成功標志:團隊職能建設)
第二講:團隊管理-提升績效
要點:建設高績效團隊策略
一、推廣成功經驗,提高效率
1. 推廣成敗的經驗方法-管理制度優化原則
2. 《作業指導書》編制
3. 《管理制度》編制與優化
二、授權推動擔當-管理后退
1. 提高管理效能-做正確的事情
2. 授權的必要性與好處
3. 授權的程序與規則
4. 搭建舞臺助理發展
三、純凈人際關系-預防團伙
1. 團隊管理中的難題
2. 成為團隊核心-信息/貴人
3. 統合意識與信息,合作更好(信息與信任)
4. 團隊會議的召開方法
小結:團隊管理四不
測試:團隊協作保障能力
第三講:團隊提升-文化建設
要點:形成團隊文化的過程,團隊文化的作用
第一步:找到團隊理念
第二步:團隊理念宣傳
第三步:理念行動化
第四步:形成團隊風格
小結:只要持續,就能形成文化
測試:你能成為團隊的核心嗎?
課程總結:
1. 團隊管理的階段
2. 團隊建設的三階段
3. 團隊管理的四個大事
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