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上海威才企業管理咨詢有限公司
管理者是企業的運營關鍵層次。建設職業化高素質團隊,在掌握高效口頭溝通的同時,掌握企業各類公文的寫作技能,以才能夠保障工作協調與有效執行的推進。
本課程將公文定位為運營的有效執行過程中,PDCA各個階段必須的聯絡與推動工具,從而明確了公文的真正價值:工具性、必要性、技術性。并著重介紹企業中常用其中公文的協編寫要領,進而介紹公文寫作的六個關鍵技術,具有較強的指導性與實用性。
公文寫作技能:掌握起草公文,精彩寫作的技術,公文寫作與品鑒專家。
各類公文要點:掌握常用公文的寫作要點,成為高水準經理人。執行有保障。
請示匯報技巧:使公文成功運行的對上溝通技巧。對上執行與配合默契。
前言:
公文的特點
公文的功能-工作推動的工具(PDCA)
第一講:事務類公文寫作
事務類公文-執行過程的文件
一、《公函》-執行前協作,要精彩
1. 公務信函-特點與用途
2. 公函-寫作經驗
3. 公函示例-商洽函,請批函
二、《請示》-執行方案請批與說明
1. 請示-的定義與特點
觀賞視頻:理解請示概念
2. 工作請示的撰寫技巧(成功的請示邏輯)
技巧1:重點分析,明做/暗推
技巧2:說/寫,立項為先
技巧3:注重結果,輕方法
技巧4:先說后寫,成功率高
模板:工作請示模板
工具:《請示編撰要點》
三、《通知》-執行信息的知會
1. 通知-特點與適用范圍
2. 通知-撰寫要素
3. 通知-范例
四、《會議紀要》-會議成果推動執行
1. 會議紀要-特點
2. 會議紀要-分類與適用
方法1:記錄要全面
方法2:內容要客觀
方案3:執行有依據
3. 會議紀要的編審
附件:會商(談判)紀要,《備忘錄》
工具:《會議紀要編纂要點》
第二講:論說類公文
w 論說類公文-執行前后的管控
w 匯報/報告-含義與特點
w 工作情況口頭報告-組織記錄性
w 1.工作情況,執行報告-信息反饋(工作報告注意事項)
w 2.事故調查,工作檢查-負面,問責與預防
w 3.工作建議,情況報告-分析與建議
w 調研報告,寫作要點
w 總結的含義與要求
w 總結的特點
w 1.總結的內容-領導想看的
w 2.論證的角度-領導想聽的
w 3.總結的流程-領導熟悉的
w 總結的種類-1.年度總結(要點,模板)
w 總結的類型-2.月度總結(要點)
w 總結的類型-3.項目總結(要點)
w 好公文的特征
w 公文開篇-多種方式吸引
2 1.言之有物-數據立項,方案可靠
2 2.論述邏輯-建標對標,說服力強
2 3.引發共鳴-論述角度,讀者為準
2 4.論述嚴謹-過渡/照應,研讀順暢
2 5.論述精彩-重點突出,詳略得當
2 6.語言技巧-精準文詞,感染力強
w 公文經驗-先交流,再成文
w 公文經驗-依據事實,中心開花
w 工具《通用-公文寫作評估表》
w 寫作經驗-逆向學習,扎實提升
作業:撰寫工作總結
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