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上海威才企業管理咨詢有限公司
隨著企業的發展和正常的晉升,一批業績突出、專業過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個人業務能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業務能力,成為擔任卓越管理者的最大障礙,專業工作和管理工作有本質的不同,企業經常出現“少了一個業務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現象。
調查表明,很多企業的管理者普遍缺乏系統化的管理技能學習,“無師自通、自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業無數無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數倍于實際業績的績效,浪費了企業大量的資源。當下,中國還沒有成熟的職業經理人制度,很多管理者的管理技能還處于“原生態”狀態,他們僅憑自己的經驗、感覺或悟性進行管理,缺少一整套系統的、科學的思維方式和管理方法,導致他們經常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。作為管理者,可能無法改變整個企業的運營機制和用人體制,也沒有足夠的資源來激勵下屬,但做好自我的角色定位、目標管理、工作執行、員工管理和輔導,是每個管理者應盡的義務,更是打造自身職業競爭力的需要。
本課程為企業管理者提供了系統的培訓方案,幫助他們掌握管理技能,并且將學習和掌握的技能帶回工作崗位,帶領部門團隊取得突破性業績,幫助他們完成從業務精英到管理高手的華麗轉身,成為卓有成效的管理者。
● 調動所有員工的積極性,實現個人目標、團隊目標和組織目標
● 建立有效的溝通平臺,促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準則
● 增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率
● 提高員工保留率
● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣
第一講:認知——邁向領導之路
1. 知道作為經理人的角色與職責有哪些
2. 了解管理功能的內涵:在計劃、組織、領導、控制過程中,透過員工達成任務
3. 知道不同管理風格對員工的看法、關注點、管理方式的區別并能運用
第二講:理事——目標與任務管理
1. 明確差距:現狀到目標之間的差距
2. 定義目標:從對團隊的想法到給團隊設置目標
3. 運用目標設定技巧:由上而下地分解目標,SMART 原則
4. 知道目標管理的循環:目標計劃、追蹤衡量、考核評估
5. 明確工作任務與標準,將人員狀況和任務適當地進行匹配
6. 按照工作委派的步驟分派任務
7. 任務分派后,有方法、有原則地進行指導
第三講:管人——人員與績效管理
1. 員工績效準備度的判定辦法及工具
2. 績效準備度的四個級別
3. 績效準備度的動態關系
4. 員工績效下滑的表現及成因
5. 影響績效發揮的因素
6. 常用的七項指導行為和七項支持行為
7. 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式(指揮型管理,輔導型管理,支持型管理,授權型管理)
8. 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
9. 如何避免對員工督導過度
10. 如何避免對員工督導不足
第四講:影響——贏得人心的領導
1. 知道領導與管理的差異
2. 明確領導者的角色與必備特質
3. 知道領導者的應有行為,將領導力融入行動與實踐中
第五講:激勵——鼓舞團隊的士氣
1. 分析員工工作動力的來源
2. 掌握激勵的理論并能應用
3. 根據不同員工,采用有針對性的激勵對策
應用:行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去,你要明確關鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學到的技能運用到實際工
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