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上海威才企業管理咨詢有限公司
在困擾企業的諸多人力資源問題中,績效考核、績效改進是老板最為頭痛的問題之一。很多企業管理者認為績效改革勢在必行,HR也認為績效考核必須要搞,往往不知道如何有效推進績效管理項目,不知道如何有效分解目標任務,計劃與考核脫節,考核與數據脫節,業務部門普遍考核走過程,結果費神費力,沒有使員工和組織績效得到提升,因為在績效項目的推廣時往往難解決如下的問題:
您在績效管理執行的過程中遇到的各種問題,通過本次課程的學習,將逐一為您解決。
● 了解MBO、KPI、BSC、360等績效考核工具的區別;
● 分析目標設計常見六種問題,提煉目標設計方法;
● 運用“OAM法”、“指標結構分解法”等多種方法分解KPI指標;
● 運用“層差法”、“說明法”等四種方法,編寫指標計分規則;
● 運用“GROW模型”、“三明治法”、績效改進套表等方法進行績效面談;
● 運用績效BEM、OGSM、營業數字架構、能力矩陣模型等方法進行持續績效改進
● 從價值鏈、企業短板出發設計中小型企業績效考核流程。
開篇案例:兔總經理績效之路引起的思考
1. 績效激勵導向
2. 績效體系周期
3. 員工效能提升
第一講:績效管理認知
一、績效管理工具演變
1. 企業應用的主流績效工具介紹(MBO、KPI、BSC、360等)
2. KPI與OKR的區別
3. 360考核試用場景
二、績效管理流程介紹
1. 績效計劃的任務
2. 績效輔導的任務
3. 績效評估的任務
4. 績效結果的應用
三、績效考核與績效管理
1. 績效考核與管理的區別
2. 績效管理的核心價值
四、績效管理常見問題討論
案例1:排名分檔
案例2:排名比例
案例3:排名程序
案例4:輪流坐莊
第二講:績效管理四板斧
一、績效計劃——指標分解與目標設定
案例引導:18世紀末英國政府發配罪犯至澳大利亞;恒大足球對績效改革……
1. 目標指標認識
2. 指標分解方法(魚骨頭、價值樹、OAM、指標貢獻路徑、流程關鍵點控制等)
3. 指標分解原則
4. 指標計分方法
5. 目標制定方法
6. 定性指標要素
案例討論:指標分解常見問題討論
案例討論:目標制定常見問題討論
案例討論:績效計劃中HR與用人部門的職責與分工
二、績效實施——績效面談與績效改進
1. 績效面談目標
2. 績效面談步驟
3. 績效面談技巧
4. 績效改進計劃
5. 績效改進工具
1)能力矩陣圖
2)績效診斷箱
3)BEM
4)OGSM
5)OKR
6)營業數字結構
視頻教學:績效面談GROW模型應用
實操練習:分組對績效改進工具演練
案例討論:績效實施中HR與用人部門的職責與分工
三、績效評估——誤差處理及分析小結
1. 績效評估數據分析
2. 績效評估報告撰寫
案例分享:成熟績效報告分析的要點
案例討論:績效評估中HR與用人部門的職責與分工
四、績效結果——績效合同與薪酬對接
1. 對接薪酬福利
2. 對接人才發展
3. 對接績效改進
案例分享:BAT等標桿企業績效年終獎的應用
案例討論:績效結果應用中HR與用人部門的職責與分工
第三講:作為企業戰略和業務轉型的績效管理
案例解析:某廣告公司施行績效管理進行重點業務轉型
案例解析:某連鎖企業施行績效管理使戰略與業務策略對接
第四講:中小型企業敏捷做績效
1. 梳理業務價值鏈
2. 尋找業務短板
3. 設計業務策略
4. 設計績效合同
5. 策略到計劃表
6. 建績效項目組
實操練習:現場實操銷售等崗位的績效合同制作
第五講:標桿企業績效經驗分享
1. 華為績效管理經驗分享
2. 阿里巴巴績效管理經驗分享
3. 騰訊績效管理經驗分享
聯系電話:4006-900-901
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企業郵箱:shwczx@www.wuxiaohua123.cn
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