● 培訓管理者學會應對未來不確定性，學會構建內部講師選拔、培養、應用、激勵體系；

● 深刻理解培訓體系搭建要：

第一：平衡當下的需求和未來發展的需要；

第二：平衡個人和組織的需要

第三：平衡工作和學習；

第四：平衡線上和線下學習；

第五：平衡經典和流行。

● 建立系統化專業體系（全局思維系統設計，局部擔當）；

● 以終為始，聚焦在業務需求上（OMO嵌入式培訓設計業務管理流程，業務增長抓手與組織賦能撬動）

● 實現教學透明化，采取“透明廚房”式的教學和服務

● “教、學、練、評、測”五大環節，每一個環節都做到及時反饋、數據呈現、完整記錄學員學習行為，全方位跟進學員學習效果

● 培訓管理者掌握如何進行培訓需求調研、制定企業年度培訓計劃；培訓實施全流程不怕被內外部客戶放在顯微鏡下看。

● 掌握運用柯氏四級評估等方法，針對不同課程采取相對應的評估；

● 幫助企業打造適合自己的企業大學或商學院，使企業清楚企業大學與培訓中心的區別，少走彎路。

第一講：基于戰略的培訓定位

一、企業生命周期與培訓發展規律

1. 國內企業培訓現狀分析——培訓中的主要問題

2. 培訓應該要做到的價值

1）有人可用

2）有人被替代

3）有人被吸引

4）有人通過培養被留下

3. 如何更有價值的輸出

1）培訓是一門科學

2）系統化專業體系

3）業務增長抓手與組織賦能撬動點

二、培訓要做到的五個平衡

1. 平衡當下的需求和未來發展的需要

2. 平衡個人和組織的需要

3. 平衡工作和學習

4. 平衡線上和線下學習

5. 平衡經典和流行

第二講：培訓體系搭建六大核心和兩大實戰項目

一、培訓計劃體系

1. 培訓需求調研

1）流程

2）來源占比

3）常用方法列表

2. 培訓需求匯總

1）先業務后管理

2）先組織后個人

3）先高層后基層

3. 制定培訓計劃和預算

1）培訓計劃的分類

2）培訓計劃內容

3）培訓計劃流程

4）培訓預算方法

a比例確定法

b人均預算法

c推算法

d需求預算法

二、運營體系：培訓組織與實施

1. 作好培訓準備

2. 合理安排好培訓進程

3. 發通知

4. 組織培訓

5. 邊實施邊反饋

6. 根據實施結果，修正培訓計劃

7. 培訓復盤與跟蹤

三、評價體系

1. 人力資源管理的衡量參數（培訓和教育方面）

2. 培訓需要的評估

3. 培訓效果的評估

工具演練：柯氏四級評估

4. 培訓效率的評估

5. 培訓人員的工作評估

1）培訓學員

a培訓成效不佳占比分析

b培訓過程或結束講師評估

c培訓后學員主管領導評估

2）培訓教師

3）培訓工作組織者

四、培訓課程體系

1. 課程來源

2. 課程分類

3. 課程分級

4. 課程開發

1）基于某項需求的課程開發流程

a確定課題并設定課程目標

b分清業務目標與培訓目標

c搭建課程的邏輯結構（金字塔原理設計課綱）

d整合并萃取課程內容

e設計教學過程與方法

2）行動學習設計

3）工作坊

4）崗位輪換

五、組織體系

1. 選擇合適的培訓師

1）內部講師開發的重要性

2）內部講師的選拔

3）內部講師的培養

4）內部講師的應用

5）內部講師的激勵

6）如何選擇外訓講師與機構

2. 不同部門在培訓中分工

六、制度體系

1. 保障制度

2. 管理制度

3. 評估制度

4. 檔案制度

七、入職培訓項目

八、特殊人群的培訓項目

第三講：培訓管理者的角色與挑戰

問題導入：一個培訓經理的自述

一、培訓管理者的角色

1. 領域專家

2. 影響者

3. 戰略支持

4. 成為組織領導者：可靠的顧問

二、培訓經理的三大挑戰

1. 員工的學習與成長90%以上來自非正式培訓

2. 員工成長的責任90%應該由其主管承擔

3. 企業出現的問題90%以上都不是培訓能夠解決的

三、培訓經理運營體系

1. Formative Evaluation 形成性評價

2. Analysis分析

3. Design設計

4. Development發展

5. Implement實施

6. Summative Evaluation總結性評價

四、組織能力與企業環境象限圖

案例：頂級公司側重點不同

第四講：構建企業大學

一、對內支撐和引領企業發展

1. 企業大學的現狀

小組討論：你認為企業大學與培訓中心的區別在哪里

2. 企業大學與業務部門的雙向考核

3. 企業大學的基礎教學素材與案例收集學習應用

案例分析：制造業企業大學經典培訓項目

二、對外影響更多組織和個人獲益

三、最重要的事

1. 每個人要熟悉業務

2. 了解如何創新，這是應對未來的重要基礎

3. 每個人知道如何學習

【課程回顧、列行動計劃表、統分祝賀、感言合影】