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上海威才企業管理咨詢有限公司
幾乎所有績效的課程都專注于講績效計劃、績效循環、工具方法、制度流程……劉冰老師稱之為外驅力;幾乎所有的管理者都認為外驅力的作用每況愈下;當今時代,幾乎所有的員工都是“只有自己想明白了才愿意改變”,而不想屈服于外在的強化力量;所以劉冰老師才獨創、專注研究心智作為內驅力在績效破局中的作用!
通過本次培訓賦能的方式影響企業員工內在心智和自驅力,主動創造業績,強化成就感!通過對組織績效文化建立、績效管理導入、不同業績部門不同重點分析的整個過程,內外雙修,發掘集體智慧,共創真正能提升組織績效的管理方式,參與培訓的學員將了解到系統的績效管理理念和針對自己部門的實操要點。
● 共創真正能提升組織績效的管理方式
● 基于心智模式改善職場思維,提高團隊士氣和業績、企業內部運營效能;
● 培育員工的績效導向意識與心智自驅力,加強個體心智力提升組織競爭力;
● 培養各級管理者掌握先進績效管理工具及方法
● 熟練的個性化設計不同類別員工的績效管理模式
● 針對自己部門的實操要點,學會應用各種常用考核工具
● 部門負責人,可在課程中,就組織內實際分工討論落實,效果最好
第一講:心智與績效成就
組織發展與競爭背景
【模型】:個人自信與自我認知的心理曲線
心智紅利時代來臨
【模型】影響個人成就與績效的關鍵因素
個人和組織心智競爭力公式
心智的生理機制與成長可能分析(三腦理論)
【模型】:心智成熟改善流程
高效成長五段論
分析、對標并學習卓越者的五個階梯
第二講:統一績效管理的基礎認知
一、核心概念澄清
1. 什么是績效:對績效的界定
【案例導入】:年終怎么發錢?患寡更患不均
結果
過程的分步行為保證
人員特質
【案例解析】:人員和費用縮減,目標卻倍增時,如何界定績效?
2. 什么是績效考核
績效考核的概念
績效考核的目的
績效考核指標
3. 什么是績效管理
狹隘說
績效管理需要的前提條件和良好的基礎管理
績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素:戰略+執行
二、群策群力辨明常見誤區(行動學習)
三、強化選擇還是自然選擇
【案例導入】:世界500強外企和民企的業務員狀態對比
第三講:考核指標具體實操中的微觀問題
【案例導入】:可口可樂銷售系統每個指標各有所長,我該如何選擇?
指標選擇時:保留與放棄之間的關系
1. 保留指標與放棄指標之間的轉化
2. 保留指標的加強與放棄指標的彌補
3. 偏執與平衡的對立統一
通用考核指標共性問題:
【案例分析】:什么行為表現是你鐘意的“伴侶”?
亂花漸欲迷人眼----不忘初心,組織使命
無法取證----核心定性指標量化設計
家家有本難念的經----部門考核都有客觀因素影響
【案例解析】:開會時常見的惡性循環如何終結
三、弓箭之道的弓
計獎系數
【案例分析】:上海銷售分公司業務人員績效考核獎金方案
正強化、負強化、歸零、封頂
連續達標獎避免 銷售“鐘擺”效應、
計獎分值
【工具模型】:計獎系數與計獎分值的對比特點
第三講:解決宏觀問題需要有的心智認知
績效管理體系設計三性原則
可操作性
目的性
改進性
二、公司的核心價值鏈梳理及關鍵增值環節分析
1. 公司級關鍵業績指標設計
2. 部門關鍵績效指標設計
確定關鍵業務能力
確定責任承擔者
個體考核:全員背指標&重點考核
不同層級、不同類別的銷售崗位考核指標能一樣嗎?
績效指標來源
三、績效考核隨時代變化速度隨時調整
【案例解析】:北電的績效管理隨時調整,但考核結果不會讓你吃驚!
【頭腦風暴】:分析公司銷售考核的關鍵績效控制點和核心瓶頸問題,共創解決之道
結語:馬斯洛的改變流程
【課程回顧、列行動計劃表、統分祝賀、感言合影】
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