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上海威才企業管理咨詢有限公司
隨著我國經濟的崛起,國際上經濟強國與我國的競爭已經日趨激烈,而創新技術和創新產品成為這場競爭的主戰場。
研發項目管理是極具挑戰性的一項工作:成功的產品開發是個系統工程,不僅需要好的產品戰略和方向,如何將產品規劃順利實現,則是研發類型企業關注的重點。
利用企業內外部資源,將客戶需求以少的時間,低的成本,并且高質量的實現,對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。
基于產品開發的復雜性和不確定性,產品經理的定位已經不僅僅是技術層面的產品開發工作,而是技術與業務、管理相結合的工作,甚至更多是管理工作。
產品開發項目經理的首要任務是率領產品開發團隊(項目組)完成產品立項定位的整體任務,獲得產品市場的成功。
本課程將項目管理與產品研發過程進行了融合,著重培訓學員的項目管理實戰能力。
同時圍繞項目團隊、研發流程、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。
● 熟悉業界研發項目管理的最佳模式與實踐,并分享相關的技能和技巧
● 掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色
● 掌握研發項目計劃的制定、執行和監控
● 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中
● 熟悉研發項目團隊的績效管理
● 分享業界研發項目成功的關鍵經驗
● 分享項目管理的工具與模板,并結合企業的實踐制定行動計劃
第一講:研發項目與項目管理
一、項目管理概述
項目管理知識體系介紹
項目概念
項目的特征
項目與運作的區別與聯系
項目、運營與戰略的關系
項目的約束三角形
練習:哪些是項目?
項目、項目集、項目組合
什么是成功的項目(成功的標準)?
項目管理
項目的過程
項目管理過程組的關系
項目管理五大過程組
項目啟動
項目規劃
項目執行
項目監控
項目收尾
項目生命周期特征
二、研發項目特征
研討1:研發項目成功率案例分析
四種不同類型的研發工作
研發項目的特征
產品開發項目的層級結構
解決方案開發:多個項目的集成
研發項目管理面臨的挑戰和問題
研討2:研發項目管理存在的典型問題
產品開發項目成功需要先進的體系保障
通過產品規劃優化研發資源配
基于產品平臺的系列化產品開發模式
技術開發提前于產品開發開展
第二講:研發項目管理組織及流程
一、研發項目團隊
研發項目團隊的組織形式
1)職能型組織
2)項目型組織
3)矩陣式組織
研發項目組織形式對比
業界最佳的產品開發團隊的構成
研發項目經理職責及應具備的技能
如何培養研發項目經理?
項目核心人員職責
研討3:選擇組織形式,成立項目組,選出項目經理
二、結構化開發流程
結構化的產品開發流程和項目運作過程
并行的產品開發流程
企業研發流程的整體框架
IPD產品開發流程的層次劃分
什么是流程落地,標準是什么?
流程的目標是簡單、高效?
研討4:為什么流程對于產品開發過程如此重要?
IPD各階段流程介紹
1)概念階段流程
2)計劃階段流程
3)開發階段流程
4)發布階段流程
5)驗證階段流程
6)生命周期階段流程
階段流程交付件形式
第三講:研發項目管理的關鍵領域
一、研發項目目標與啟動管理
項目目標的組成要素
不同類型項目的目標差異
項目目標的標準要求
項目目標與需求的關系
演練1:小組選擇一個實際工作中的項目,寫下項目的名稱,并給出項目目標
研發項目啟動過程
產品開發任務書開發
項目立項決策評審
項目開工會
二、研發項目需求管理
需求貫穿產品開發全過程
需求工程各個階段方法工具支撐
需求收集過程
確定用戶
市場需求收集途徑
決策影響分析
演練2:購買決策影響分析
用戶訪談要點
真正理解客戶需求
需求分析和整理過程
系統工程
整理單項需求
需求歸類
頭腦風暴
定義需求組
KANO模型
BAS法
設置需求群的重要性權重
不是所有需求都應該被重點關注
需求分解與分配過程
QFD
功能定義與分解
PBS
三、研發項目計劃制定
什么是項目計劃
跨部門的產品開發計劃
產品開發計劃的分層管理
項目計劃的核心過程
計劃制定的時機及要求
WBS工作任務分解及分解標準
WBS介紹
WBS分解的衡量標準
活動排序
工期估計
制定項目進度計劃
演練3:小組根據選擇的項目,制定項目進度計劃,用網絡圖形式呈現
加快項目開發進度的兩個方法
關鍵路徑法
快速跟蹤法
四、研發項目質量管理
1. 研發質量管理概述
1)過程質量與交付質量
2)研發質量管理中常見的誤區
3)如何在設計中構建質量
研討5:你的公司如何進行研發項目質量管理?
2. 研發質量控制手段之二:測試
1)為什么盡早測試?
2)客戶化測試思維
3)測試責任主體定義
4)項目的漸增測試模型
5)如何對測試量化評價
研討6:你的公司的產品測試與產品開發是如何銜接的?
3. 研發質量控制手段之三:評審
1)評審方法
2)評審流程及涉及的角色與職責
3)評審常見問題和解決的辦法
4)如何進行量化評價
4. 研發質量保證
1)QA的主要工作
2)QA的獨立性
3)QA的匯報關系
研討7:什么樣的人適合做QA?
五、研發風險管理
決定研發項目成功與失敗的9大風險因素
研發主要成敗因素
研發項目階段風險分部及影響
風險識別
風險評估
定性風險分析
定量風險分析
制定響應計劃
風險控制
風險管理庫的應用
風險管理的角色和職責
風險的升級處理
六、研發項目溝通管理
溝通模型與溝通管理
項目經理溝通的作用
溝通的方式和維度
溝通管理的發展趨勢
溝通需求分析
溝通管理計劃
演練3:根據你的項目分析相關方的溝通需求,并制定溝通計劃
不同溝通技術的特點
溝通障礙
第四講:研發項目成功的關鍵
一、對人的管理
討論:研發項目管人難,還是管事情難?
角色轉換和個人修養
研發人員激勵
物質激勵與非物質激勵
吸引人才因素
留住人才因素
研發人員敬業度提高因素
員工激勵的保健因素與激勵因素
研發人員成就動機
實例:不同年齡段研發人員的主導需求?
績效管理與激勵過程
績效管理循環
研發人員管理的核心
研發人員的職業生涯管理
二、對事的管理
結構化的產品開發流程
研發項目經驗教訓總結
課堂結束:課程回顧、結業、祝福、合影
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