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上海威才企業管理咨詢有限公司
作為管理者你有否遇到過這樣的問題?
■?隨時向上司匯報的可能性,電梯上下幾十秒的時間,老板的問話讓你張口結舌,不知道該如何回答?
■?分派工作給下屬,你交代了仔仔細細,回來的結果卻五花八門。
■?跨部門溝通時,你噼里啪啦說了半個小時,對方卻還是眼神茫然?
■?熬了幾晝夜準備好了項目陳述報告,結果客戶臨時有事要馬上趕往機場,留給你的只有3分鐘。你該怎么說才能讓你有機會再見到客戶?
■?公司慶典,主持即興邀請到了你:“接下來,邀請我們的李總說幾句”,瞬間呆住,‘我沒準備啊’這話不能說出口,可該說什么?怎么說呢?
■?精心準備資料,預演多次,卻經常面對不可預料的變化,讓你措手不及
對于企業的管理者,要經常在短時間內向上匯報、向下分派、高效平級溝通,還要經常面對不可預期的變化,今天‘左腦六個維度右腦三個階段的全腦表達’能夠幫助你
★?面對上司在電梯里的問題,不慌不忙在30秒內有條理、有邏輯的答復
★?分派工作時重點突出,執行結果如你所料
★?跨部門溝通,有的放矢充滿情感,快速、有效的讓在愉快的氛圍下達成一致
★?面對突如其來的狀況,迅速組織內容、帶有感情的傳遞你的意圖
■?復述結構化思維基本概念、基本原理和基本方法
■?掌握左腦6個維度定錨點,建立邏輯框架
■?掌握右腦三階六種力量,讓聽眾如臨其境
■?沙盤演練,不知不覺中學會
引言:學習效果的金字塔分層
第一講:原理筑基—邏輯架構,情感表達
一、表達的標準公式:WHO
1.Who你是誰,他是誰
2.How?如何表達
3.Opinio?你的觀點
1)有理有據:充分利用左腦的邏輯力量
2)有情有意:充分利用右腦的情緒力量
二、大腦結構的模式系統
1.模式系統三階段
2.模式系統充分調動左右腦
情景模擬:老張的購車經歷
第二講:有理有據——左腦六維框架
定框架---金字塔框架
結論先行;
上下對應;
分類清楚;
排序邏輯。
定錨點---六個維度
1.錨點的作用
2.定錨點的原則:
1)對稱
2)分離
3)一致
二、六個維度讓你瞬間整理思路
第一個維度——時間框架
通過時間推進表達內容
1.特點:幾乎隨處有效,聽眾最熟悉,使用相對簡單
2.錨點舉例(如:過去……現在……未來……)
示例:某領導人講話——實干興邦,空談誤國
第二個維度:空間框架
通過地點推進表達內容
1.特點:增加視覺沖擊力,形象生動
2.錨點舉例(如:北京……上海……廣州……)
第三個維度:支點框架
通過幾個方面推進表達內容
1.特點:表現出客觀,顯示出慎思,陳列出觀點
2.支點框架標準表達格式
1)標題
2)宣布三個部分
3)重述三個部分
4)呼應標題
3.錨點舉例(如:第一……第二……第三……)
示例:小米公司是如何運作手機品牌的
第四個維度:鐘擺框架
通過【極端】來推進表達內容
1.特點:多元觀點,中間立場,雙贏結果
2.錨點舉例(如:太冷……太熱……剛剛好……)
示例:中國外交部答記者問
第五個維度:變焦框架
通過視野變化來推進表達內容
1.特點:遠鏡頭,近鏡頭
2.錨點舉例(如:遠……近……遠……)
示例:對小王遲到的處理
第六個維度:遞推框架
通過因果關系推進表達內容
1.特點:邏輯清晰,了解關系,論證有力
2.錨點舉例(如:因為……所以……所以……所以……)
示例:少了一根鐵釘,掉了一只馬掌;掉了…….
第三講:有情有意——右腦三階力量
在聽眾頭腦中構建畫面感
一、初階:對比力量讓表達更具擴張力
1.對比來自于差異
2.3C法則:ConfuseClearClose
示例:馬云語錄
練習:兩人一組,相互明確身份后提問,用3C原理來進行回答
二、中階:三種力量讓表達更具感染力
1.視覺力量:
1)視覺化形式:舉例子,講故事
示例:漫畫解析中國龍,谷歌蜘蛛網
2.幽默力量
1)滑稽&幽默
2)幽默形式:雙關、妙語、俏皮、諷刺
示例:蘇格拉底巧解難堪
3.節奏力量
1)節奏來自重復
2)節奏形式:對偶,排比
示例:《拾遺》文字片段
四、高階:兩種力量讓表達更具影響力
1.情緒力量
1)35種情緒以及情緒值
2)影響“了解”的三個因素
A溝通
B真實性
C親和力
2.隱喻力量
1)隱喻故事結構
情景模擬:隱喻練習模板(開場:每個職場人都曾經有過這樣的體驗……)
第四講:沙盤演練—全腦表達,方顯奇效
一、沙盤演練方式&卡牌介紹
二、沙盤演練中的輔助小技巧
1.問題銜接語&銜接方式
1)認可——個人、事實、感受
2)詢問——意義、事例、事實
3)調整——關鍵詞、改變層次、言歸正傳
示例:“向客戶銷售一個價格較高商品”銷售話術
2.詞語激發小技巧
1)串組葡萄
2)思考激蕩
三、現場綜合演練
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