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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
如果企業(yè)中,管理者出現(xiàn)了這樣的情況,你會如何幫助他?
——隊伍帶不好,業(yè)績不達標,卻不知道如何入手;
——事事親力親為,下屬卻感覺不被信任,得不到發(fā)展;
——任務布置不清晰,下屬忙得不得要領,干的稀里糊涂。
的確,時代的變遷使管理者在職能和定位上發(fā)生了很大變化。過去的管理者更像是監(jiān)督者,他們的工作圍繞PDCA(計劃、執(zhí)行、控制、行動)展開。但到了今天這個復雜多變的VUCA時代,管理者的這些職能已經(jīng)遠遠不能適應時代發(fā)展的要求。管理者必須要掌握有效授權和賦能團隊,但通過現(xiàn)實情況的發(fā)現(xiàn),授權說起來容易,做起來很難,有效授權似乎是一個難以完成的任務。
本課程旨在針對管理者授權過程中的種種阻礙,幫助學員學習掌握“有效授權6步法”迅速提升管理效能,并通過“領導力平衡羅盤”,發(fā)現(xiàn)自身領導力發(fā)展的內在阻礙,由內而外地完善自我認知,了解自身的優(yōu)勢與劣勢,找到領導力發(fā)展的真正著力點,助力有效提升領導力的同時為團隊高效賦能。
● 學習教練輔導技術,提升授權賦能執(zhí)行力
● 掌握有效授權六步法,做到授權有章有法
● 理解授權賦能的內涵,認識到授權對于管理者實現(xiàn)自我突破的價值
● 應用“領導力羅盤”完善自我認知,排除內心障礙,為自身的授權賦能
● 運用有效授權技術,賦能團隊,借力“領導力羅盤”確定發(fā)展目標,制定更為實際有效的發(fā)展策略與行動計劃
課程工具:
1 | ★敏捷領導力模型:敏捷領導者-管理者模型 |
2 | ★有效授權自評工具:賦能授權自評表 |
3 | ★有效授權心法:敏捷授權模型 |
4 | ★管理者自我認知工具:敏捷領導力平衡羅盤 |
5 | ★教練輔導模型:GROW模型 |
6 | ★教練輔導模型:EGAN模型 |
7 | ★教練輔導工具:三維傾聽和提問技術 |
8 | ★授權任務評估工具:工作分類模型 |
9 | ★授權任務澄清工具:工作任務說明 |
10 | ★授權角色與任務分配工具:RACIS模型 |
11 | ★授權時間精力分配模型:時間精力投入模型 |
12 | ★授權輔導支持工具:輔導問題清單 |
13 | ★授權過程監(jiān)管工具:任務進度報告 |
導入:管理者菲菲的煩惱(管理者不會授權,事事親力親為的后果)
第一講:管理者的破局之困——角色轉變,培養(yǎng)人才
一、管理者角色
1. 管理者三重角色
1)領導
2)管理
3)執(zhí)行
互動討論:管理者最重要的任務是什么?
視頻案例:菜鳥團隊
總結分享:管理者要建立授權賦能意識,關注如何培養(yǎng)他人成長
二、授權的現(xiàn)狀
1. 授權常見阻礙
1)缺乏信心
2)失去控制
2. 授權常見誤區(qū)
1)授權是責任分擔
2)授權是大家參與
現(xiàn)場測評:我的授權工作做得如何?
互動討論:授權工作的阻礙有哪些?如何改進?
三、敏捷授權賦能模型——讓授權動作更加敏捷
1. 模型維度解析
1)指令維度:指導、監(jiān)督
2)支持維度:輔導、激勵
案例分析:雪豹公司的輪崗計劃
互動討論:哪些工作需要調整、加強,讓授權更高效
第二講:讓授權賦能更高效——認識自我,排除內在阻礙
一、領導力平衡羅盤
1. 測評底層邏輯解讀
1)易經(jīng)中的“一陰一陽之謂道”
2)精神分析中的“外部世界與內在世界互為鏡像”
3)羅盤中“黑洞”的含義解析
2. 羅盤解密
1)12種領導力場景解析
a合作:權威VS協(xié)作
b推動:強力執(zhí)行VS同理心
2)羅盤中與授權管理密切相關的行為特性解析
堅定、開放、自我認同、同理心、冒險、樂觀、樂于助人
3)羅盤深度探索
互動討論:我的領導力優(yōu)勢在哪里? 哪些內在因素阻礙了它的發(fā)揮?
現(xiàn)場演練:我們和而不同、交互賦能
3.我的改善方案
1)我的優(yōu)勢–適合場景–如何發(fā)揮–賦能目標–如何結合
2)我的劣勢–潛在挑戰(zhàn)–如何避免-賦能目標–如何調整
第三講:讓授權賦步步為贏——授權管理六步法
第一步、授權評估
1. 工作分類模型(適合授權的工作VS不適合授權的工作)
2. 任務分解
3. 風險預估
案例分析:年度行業(yè)論壇
現(xiàn)場輸出:根據(jù)案例內容,列出可能產(chǎn)生的風險
第二步、任務澄清
1. 時間
2. 主要節(jié)點
3. 成功指標
4. 交付對象
5. 潛在風險
6. 利益相關者
現(xiàn)場制作:工作任務說明書
第三步、角色分配
1. 角色分配前思考清單
1)誰能做好此項工作
2)給誰干最有利于他的發(fā)展
3)目前每個人的工作負荷情況和績效水平
2. 角色分配工具RACIS
現(xiàn)場演練:我的角色分配思路
3. 授權的層次:全部匯報、部分匯報、事后匯報、無需匯報
互動討論:設定團隊成員授權層次
第四步、時間精力管理
1. 時間精力分配模型
1)指導和管理上所花時間精力
2)激勵和激發(fā)上所花時間精力
現(xiàn)場演練:根據(jù)案例對團隊每位成員的時間與精力進行分配
第五步、溝通落實
1. 授權中的指令下達
2. 授權中的輔導支持(輔導問題清單)
現(xiàn)場演練:如何與團隊成員-小安進行溝通
第六步、監(jiān)管與幫助
1. 敏捷授權-動態(tài)管理
1)跟進——質量、是否需要培訓和指導、是否要調整計劃
2)反饋——信息交流,保持成長
工具:任務進度報告
現(xiàn)場演練:對團隊成員的工作進行跟進
第四講:高效授權激發(fā)潛能——授權賦能與教練輔導
一、輔導(教練)的心態(tài)
1. 教練與管理者角色對比
2. 正式教練與非正式教練
互動討論:運用教練方式對于授權賦能有哪些好處?
二、教練式輔導的四項核心技巧
1. 創(chuàng)建安全環(huán)境
2. 建立互信關系
3. 積極聆聽
4. 提問技巧
現(xiàn)場演練:圍繞解決方案(SFQ)提問
三、教練式輔導的武器庫
1. 教練工具一:GROW模型
現(xiàn)場演練:如何使用Grow工具對員工進行授權賦能?
2. 教練工具二:EGAN模型
1)討論現(xiàn)有情況
2)理想狀況
3)行動方案
現(xiàn)場演練:如何使用EGAN模型對員工進行授權賦能?
3. 教練工具三:三維傾聽與提問模型
故事內容-情緒感受-思維過程
現(xiàn)場演練:如何使用三維傾聽與提問模型模型對員工進行授權賦能?
第五講:高效授權與團隊賦能
一、高績效團隊發(fā)展
現(xiàn)場演練:高績效團隊發(fā)展階段VS行為特征連連看
互動討論:高績效團隊的特征
二、團隊賦能發(fā)展規(guī)劃
1. 大型活動:領導力平衡羅盤動態(tài)展示(團隊羅盤)
1)領導力優(yōu)勢分析
a決策優(yōu)勢——分析與直覺都強,說明面對復雜情形時團隊決策高效
b溝通優(yōu)勢——直白與委婉都強,說明在各種場景中團隊溝通高效
2)團隊授權賦能中潛在風險與挑戰(zhàn)
a合作風險——權威或協(xié)作偏弱
b觀念風險——堅定或開放偏弱
c規(guī)范風險——條理或靈活偏弱
解題策略:通過團隊的力量來實現(xiàn)優(yōu)勢互補,面對以上這些潛在挑戰(zhàn)的情境中,選擇團隊中最有優(yōu)勢的成員擔綱重任
2. 現(xiàn)場定制:領導力發(fā)展計劃
1)我該如何用好自己的優(yōu)勢
2)我有哪些劣勢會阻礙團隊賦能工作
3)我該結合哪些團隊成員的優(yōu)勢來彌補不足
4)我該如何更高效地領導自我賦能團隊
總結分享:授權&賦能-我的發(fā)展規(guī)劃
聯(lián)系電話:4006-900-901
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