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    4006-900-901

    師課合一——精品課程開發(fā)與授課技巧

    參加對象:培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
    課程費用:電話咨詢
    授課天數(shù):2天
    授課形式:內(nèi)訓(xùn)
    聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練,使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、教師、引導(dǎo)師、教練的作用,從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力,帶動組織績效,完善企業(yè)人才梯隊建設(shè),進而促進企業(yè)的綜合競爭力,最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

    培訓(xùn)教學(xué)是一個系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程,很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練,在實際授課過程中常常會遇到如下問題:

    自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬,不知什么是優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的標準

    課程開場無從下手,學(xué)員興趣不足,不知如何成功開場?

    內(nèi)容組織混亂,學(xué)員聽不明白,不知如何結(jié)構(gòu)化表達?

    課程信息量龐大,學(xué)員大腦信息過載,不知如何化繁為簡,精準表達?

    內(nèi)容講解方法單一,學(xué)員煩躁,感覺無趣,不知如何生動演繹?

    教學(xué)互動形式單一、老套,學(xué)員參與度太差,不知如何有效互動?

    課程收尾單調(diào)無味、目標不明、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化意識極差,不知如何完美收尾?

    PPT制作水平太LOW,對學(xué)員吸引力不夠,不知如何速成?

    ……

    本課程將針對以上問題進行突破性解決,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,當(dāng)場演練,確保學(xué)員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動、高效、標準化的完成培訓(xùn)授課工作

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

     課程開發(fā)課程知識星星點點支離破碎,教你開發(fā)整理成一個邏輯清晰,干貨滿滿、互動感強的培訓(xùn)課程。參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)出1-2門精品課程,并能將方法論復(fù)制到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和團隊管理中,培養(yǎng)更優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師

     授課呈現(xiàn)無論你是性格外向還是內(nèi)向,善于講話還是不善于講話,都能將課程很好地講出來,獲得學(xué)員滿滿的認可甚至崇拜。上課絕不再是老師講學(xué)生聽,而是增加教學(xué)體驗,學(xué)生學(xué)得嗨,掌握的更好,老師也比之前輕松很多。

     課件制作通過課程學(xué)習(xí)能夠更快的掌握事半功倍的利器,以及制作PPT的金字塔原理和視覺化效果。讓你的培訓(xùn)課件圖文并茂,讓學(xué)員更清晰看到課件的邏輯和重點。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    課程準備:

    1. 團隊分組,課前破冰

    2. 學(xué)習(xí)規(guī)則,團隊PK

    課程導(dǎo)入:

    一、成為內(nèi)訓(xùn)師的好處

    二、暗碼游戲培訓(xùn)體驗(經(jīng)典核心內(nèi)容)

    1. 什么是好的培訓(xùn)(根據(jù)游戲討論得知)

    1)目標明確

    2)通俗易懂

    3)講練結(jié)合

    4)課堂檢測

    5)答疑解惑

    6)時間管控等等

    團隊討論:什么是好的培訓(xùn),我的全新理解

    學(xué)習(xí)工具:教學(xué)不等式公式

    2. 內(nèi)訓(xùn)師的角色

    1)編

    2)導(dǎo)

    3)演

    3. 四大關(guān)鍵能力

    1)思維力

    2)表達力

    3)影響力

    4)學(xué)習(xí)力

    第一講:尋根問底——培訓(xùn)需求梳理

    一、需求分析

    1.為什么要需求分析

    1)確定主題

    2)確定內(nèi)容

    3)確定目標

    課堂案例:分析忽視需求的培訓(xùn)案例

    2. 需求分析方法

    1)觀察法

    2)問卷法

    3)訪談法

    學(xué)習(xí)工具:問卷調(diào)研法問題模板(who/why/how)、訪談問題清單

    3.梳理需求流程

    1)清晰需求的4W

    2)需求梳理的5why

    輸出成果:編寫培訓(xùn)課程調(diào)研問卷

    二、課程三定

    1. 課前三問

    1)專業(yè)領(lǐng)域

    2)業(yè)務(wù)訴求

    3)廣泛推廣

    2. 確定課題

    1)好課題的三個標準——符合利益簡單明了解決問題

    2)一句話標題式

    3)主副標題結(jié)合式

    學(xué)習(xí)工具:常見的課程名稱

    團隊討論:吸引人的課題符合哪些要素

    輸出成果:確定培訓(xùn)課程標題

    團隊展示:課題拍賣會,點評

    3. 確定對象

    1)學(xué)員水平

    2)學(xué)員訴求

    4. 確定目標

    1)目標符合SMART原則

    2)目標撰寫ABCD法

    3)目標設(shè)定的四個層級——了解理解運用掌握

    團隊討論:設(shè)定不同程度的教學(xué)目標,對課程的影響

    輸出成果:利用所學(xué),撰寫培訓(xùn)課程目標

     

    第二講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)——課程邏輯清晰

    一、結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)

    1. 內(nèi)容混亂沒有結(jié)構(gòu)

    2. 需求不明重點沒有

    團隊討論:此案例哪里是“火鍋式”課程

    二、三段式結(jié)構(gòu)

    1. 開場部分

    2. 主題部分

    3. 結(jié)尾部分

    團隊討論:討論經(jīng)典課程的邏輯結(jié)構(gòu)

    三、課程邏輯結(jié)構(gòu)

    1. 時間線

    2. 空間線

    四、三種常見的結(jié)構(gòu)

    1. 2W1H結(jié)構(gòu)

    1)W-是什么

    2)W-為什么

    3)H-怎么做

    案例分析:拆解某營銷課題結(jié)構(gòu)分析

    2. PRM結(jié)構(gòu)

    1)P-現(xiàn)象呈現(xiàn)

    2)R-原因分析

    3)M-解決方案

    案例分析:拆解某溝通課題結(jié)構(gòu)分析

    3. PEEE結(jié)構(gòu)

    1)P-論點

    2)E-解釋

    3)E-舉例

    4)E-練習(xí)

    案例分析:拆解某主持人大賽結(jié)構(gòu)分析

    4. 快速開發(fā)課程的四大魔法

    1)頭腦風(fēng)暴

    2)整合歸類

    3)理順邏輯

    4)形成結(jié)構(gòu)

    團隊討論:利用便簽法如何快速開發(fā)課程

    輸出成果:確定課程的整體結(jié)構(gòu)

    五、收集素材

    1. 常見的課程素材

    1)成功實踐

    2)分析數(shù)據(jù)

    3)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

    4)專家觀點

    5)調(diào)研結(jié)構(gòu)

    2. 素材獲取渠道

    1)萃取專家經(jīng)驗

    2)自我學(xué)習(xí)提煉

    3.萃取專家經(jīng)驗

    1)何為經(jīng)驗萃取

    2)經(jīng)驗萃取的價值

    3)經(jīng)驗萃取的流程

    案例分析:西紅柿炒蛋萃取

    輸出成果:訪談專家的問題清單

    4. 提煉總結(jié)的6種方法

    1)簡化法

    2)數(shù)字法

    3)字母法

    4)表格法

    5)模型法

    6)短句法

    5. 塑造課程工具的4大方法

    1改一個詞語

    2湊一個英文

    3借一個模型

    4套一個隱喻

    案例分析:閱讀內(nèi)容,提煉總結(jié)方法

    輸出成果:給你的課程增加含金量

    六、授課方法的優(yōu)缺點

    1. 講授法

    2. 多媒體教學(xué)法

    3. 情境化教學(xué)發(fā)

    4. 體驗式教學(xué)

    5. 思維創(chuàng)新教學(xué)

    6. 啟智教學(xué)

    七、課程大綱

    1. 定綱時間安排——90/20/8

    2. 課程大綱五線譜

    1)內(nèi)容線

    2)方法線

    3)時間線

    4)情緒線

    5)工具線

    輸出成果:輸出課程四級大綱(excel或思維導(dǎo)圖)

    3. 課程大綱類型

    1)課程理論型

    2)問題分析型

    3)問題解決型

    4)標準規(guī)范型

     

    第三講:教學(xué)設(shè)計——課程有趣有料又落地

    一、開:開場破冰

    1. 熱身游戲

    1)九宮格尋寶

    2)千里緣分一線牽

    3)尋找小達人等5種

    2. 課間游戲

    1)拍拍操

    2)極限救援等5種

    二、勾:一勾興趣

    1. 常見的錯誤開場

    1)推卸責(zé)任

    2)自吹自擂

    3)自我貶低

    4)離題萬里

    5)產(chǎn)出模糊

    6)狐假虎威

    團隊討論你見過最差的課程開場

    2. 正確的開場方式

    1)引起注意,導(dǎo)入價值

    2)建立聯(lián)結(jié),營造信任

    3)說明規(guī)則,達成共識

    4)明確產(chǎn)出,說明目的

    案例分析:這個開場勾起了你哪些興趣?

    3. 一勾興趣四要素

    1)WHO講師介紹-課程主題

    2)WHY 吸引興趣-點明需求

    3)WHAT課程目標-課程內(nèi)容

    4)HOW 教學(xué)時間-教學(xué)方式

    輸出成果:開場拍賣會:優(yōu)秀學(xué)員展示PK

    4. 三種勾起興趣的方式

    1)典型情境,提出挑戰(zhàn)

    2)反面案例,呈現(xiàn)痛點

    3)績效差距,利益吸引

    三、學(xué):二學(xué)方法

    1. 生動化講授

    1)專業(yè)知識三化法:通俗化、形象化、具體化

    2)故事案例講述法

    輸出成果:將專業(yè)術(shù)語、概念等簡單易懂的講出來(點評)

    2. 多樣化教學(xué)

    1)錄像示范

    2)角色扮演

    3)視頻案例

    4)情景案例

    5)參加辯論等20種

    團隊討論:你的課程哪些環(huán)節(jié)會使用多樣化教學(xué)

    3. 好故事的應(yīng)用場景

    1)課程開場

    2)課程展開

    3)課程結(jié)尾

    4. 好故事四步結(jié)構(gòu)

    1)開場懸念引入

    2)展開矛盾沖突

    3)結(jié)尾恩寵時刻

    4)印象深刻金句

    5. 好故事講解套路

    1)SCORE講解法

    案例分析:這個故事哪些地方吸引人

    6. 好故事主要類型

    1)真實事件

    2)新聞熱點

    3)歷史典故

    4)寓言故事

    團隊討論:看圖講故事(上臺呈現(xiàn)PK)

    7. 增加故事畫面感

    1)利用動詞名詞

    2)利用特定名詞

    3)比喻代替形容詞

    4)善用細節(jié)

    四、練:三練本領(lǐng)

    1. 教學(xué)活動的意義

    2. 教學(xué)活動的方法

    3. 知識測試

    1)卡片排序

    2)有獎競猜

    3)車輪戰(zhàn)PK賽

    團隊討論:我們一起來打撲克牌

    4. 技能練習(xí)

    1)角色模擬

    2)游戲教學(xué)

    團隊討論:回憶我們今天的課程有哪些技能練習(xí)方式

    五、查:四查收獲

    1. 結(jié)尾禁忌

    1)無盡迷宮

    2)戛然而止

    3)陳腔濫調(diào)

    2. 結(jié)尾步驟

    1)理性-回顧總結(jié)

    2)感性-總結(jié)升華

    3. 結(jié)尾方法-理性

    1)便簽法

    2)漫游掛圖法

    3)531行動計劃法

    4)我有1000個收獲

    5)競猜法(你出題我來答)

    6)出國游學(xué)法

    7)拋球回顧

    輸出成果:每位學(xué)員不少于3種會實踐操作

    4. 結(jié)尾方法-感性

    1)串球法

    2)故事法

    3)詩句法

    4)名人名言法

    5)文字法

    輸出成果:為你的課程設(shè)計一個意猶未盡的結(jié)尾

    5. 提供支持

    1)微信交流

    2)微課分享

    3)技能比武

    4)知識競猜

    4. 結(jié)尾PK

    輸出成果:邀請學(xué)員上臺為今天的課程做結(jié)尾(理性+感性,上臺PK)

     

    第四講:登臺準備一鳴驚人

    一、心理準備

    1. 緊張的表現(xiàn)

    1)雙腿發(fā)抖

    2)心跳加快

    3)面紅耳赤

    4)四肢抖動

    5)頭腦空白

    6)盼望結(jié)束等

    2. 緊張的原因

    1)擔(dān)心自己的表現(xiàn)

    2)擔(dān)心學(xué)員的反應(yīng)

    3)擔(dān)心出現(xiàn)的意外

    3. 克服緊張的方法

    1)背出開場白

    2)提前考察會場

    3)視線落在天使學(xué)員

    4)面帶笑容

    5)開放的體態(tài)

    6)儀式化的出場

    4. 儀式化出場

    1)穩(wěn)步上臺,抬頭挺胸

    2)掃視全場,行注目禮

    3)熱情問好,先聲奪人

    現(xiàn)場演練:儀式化出場(PK賽)

    二、形象準備

    1. 形象不專業(yè)的表現(xiàn)

    1)著裝不專業(yè)

    2)內(nèi)容不熟悉

    3)舉止不專業(yè)

    4)語言不專業(yè)

    2. 塑造專業(yè)形象的方法

    1)職業(yè)著裝

    2)標準形體

    學(xué)習(xí)工具:講臺形象測評表

    3. 職業(yè)著裝購買推薦

    1)私人定制推薦

    2)網(wǎng)購店鋪推薦

    現(xiàn)場演練:學(xué)員互評形象測試表(照師鏡)

    現(xiàn)場點評:如何改善可以讓形象更專業(yè)

     

    第五講:講臺風(fēng)范——規(guī)范表達

    一、四大風(fēng)范-聲音

    1. 聲音要求

    1)抑揚頓挫

    2)語速節(jié)奏

    3)口齒清晰

    4)丹田發(fā)音

    現(xiàn)場演練:如何發(fā)音不傷嗓

    2. 聲音禁忌

    1)頻繁卡殼,語言不通暢

    2)語速太快,沒有停頓

    3)頻繁出現(xiàn)口頭禪

    4)語調(diào)太平,或尖銳低沉

    5)聲音太輕或太響

    現(xiàn)場演練:語調(diào)、語速、詩歌朗誦練習(xí)

    現(xiàn)場點評:好聲音煉成的技巧

    二、四大風(fēng)范-站姿&走動

    1. 站姿要求

    1)上挺下壓

    2)左右相夾

    3)平利等肩

    4)移動有向

    現(xiàn)場演練:不傷腿,職業(yè)化

    2. 站姿禁忌

    1)聳肩弓背

    2)兩腳間距過大

    3)掂腳、向上翹起腳尖

    4)重心在一只腳上或來回換

    5)不走動或隨意走動

    現(xiàn)場演練:觀察自己或他人站姿的優(yōu)缺點

    現(xiàn)場點評:好的站姿是什么樣的

    三、四大風(fēng)范-表情眼神

    1. 表情眼神要求

    1)輕松自然

    2)經(jīng)常微笑

    3)環(huán)顧全場

    4)視覺接觸

    現(xiàn)場演練:和多人或一人溝通交流時的眼神變化

    2. 表情眼神禁忌

    1)緊張嚴肅、面無表情

    2)看天花板或直視前方

    3)長時間看電腦或屏幕

    4)環(huán)視掃視速度太快

    5)只看幾個人或局部區(qū)域

    現(xiàn)場測試:趣味測試不同場下的表情眼神

    現(xiàn)場演練:AB搭檔演示眼神交流

    四、四大風(fēng)范-手勢

    1. 手勢要求

    1)大開大合

    2)動靜得宜

    3)出手不收手

    4)貼詞不貼句

    現(xiàn)場演練:不同場景下的手勢要求

    2. 手勢禁忌

    1)幅度太小或腰線以下

    2)手插褲兜、衣袋

    3)抓著沒必要的物品

    4)重復(fù)小動作

    現(xiàn)場演練:觀察自己或他人手勢的優(yōu)缺點

    學(xué)習(xí)工具:培訓(xùn)師風(fēng)范養(yǎng)成模型工具

     

    第六講:掌控全場——游刃有余

    一、控場的方法

    1. 提問的技巧

    1)封閉式提問

    2)開放式提問

    3)指定式提問

    4)反問式提問

    5)魔法提問

    6)4F提問法:事實—情緒—發(fā)現(xiàn)—未來

    團隊游戲:搭房子活動后的4F提問法(體驗游戲)

    2. 溝通的技巧

    1)我說,你聽

    2)我問,你答

    3)我邀請你提問

    3. 反饋的技巧

    1)學(xué)員回答正確時

    2)學(xué)員回答部分正確時

    3)學(xué)員回答不正確時

    4)學(xué)員回答不夠精準時

    成果輸出:根據(jù)四種提問場景,給出應(yīng)答話術(shù)并總結(jié)應(yīng)答技巧

    團隊游戲:錦囊小妙招,團隊共創(chuàng)

    4. 傾聽的技巧

    1)目光接觸、點頭微笑

    2)實時提問與追問

    3)拒絕打斷

    4)少說為妙

    5)聽說轉(zhuǎn)換

    二、互動技巧

    1. 小測試

    2. 行動計劃

    3. 漫游掛圖

    4. 問題停車場

    5. 香草巧克力

    6. 微博墻等16種

    成果輸出:根據(jù)互動小技巧現(xiàn)場兩兩搭檔,角色模擬演繹(點評)

    團隊體驗:體驗2-3種不同的互動方式

     

    第七講:迎刃而解——專業(yè)解決

    一、學(xué)員管理

    1. 異議問題的技巧

    1聆聽

    2認可

    3)闡明

    4)回答

    5)核對

    團隊討論:收集遇到過的課堂異議問題,給出解決方案

    現(xiàn)場演練:根據(jù)小組成員提供的場景問題,角色模擬

    2. 不同類型的學(xué)員處理

    1)過度參與

    2)一言不發(fā)

    3)挑釁的人

    4)專家學(xué)員

    視頻分析:分析這類學(xué)員給出處理技巧和改善建議

    小組討論:小組上臺呈現(xiàn)分享

    3. 處理問題的心態(tài)

    1)永不攻擊

    2)永不逃避

    3)永不放棄

    4)樂從心態(tài)

    5)沒有問題的學(xué)員

    二、現(xiàn)場管理

    1. 培訓(xùn)現(xiàn)場的布置(教室、課桌、講臺、投影儀、白板)

    2. 培訓(xùn)過程的管控(音樂、燈光、開場互動游戲、講師介紹)

    3. 培訓(xùn)結(jié)束的管理(調(diào)研、照片、文案、視頻、資料)

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