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    4006-900-901

    TWI——金牌班組長能力提升

    參加對象:車間主管、班組長和基層管理者
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    班組長作為公司最基層的管理者,按照管理縱向來分是執行層。別小看這個“兵頭將尾”的工作,它在企業管理中起著非常重要的作用。幾乎可以這么說,一個車間班組長的的能力,決定了這個車間的生產效率,要做一個好的班組長,應從以下幾個方面去思考:

    1.    作為管理干部的角色認知

    2.    個人以及團隊的執行力

    3.    帶領團隊過程中的溝通能力

    4.    處理異常和解決問題的能力

    現實中,我們經常聽到員工會這樣的說:

        1. 我會盡力而為的,但是結果如何我就管不了

        2. 盡人事,聽天命吧

        3. 過程比結果更重要

        4. 沒有功勞也有苦勞,沒有苦勞也有疲勞

        5. 我已經照你的去做了

        面對這些問題,我們如何解決,如何提升全員執行力呢,本課程基于基層干部的角色特點進行課程設計,從班組長的解決問題能力、自身執行力、帶領團隊能力和溝通能力進行講解,可以協助班組長快速掌握管理團隊的核心技巧。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS
    • 學會JM車間生產問題分析與解決方法

    • 學會JM質量問題分析方法

    • 學會JI對下屬的工作教導方法

    • 掌握JR員工關系管理要點

    • 掌握JR班組團隊建設方法

    • 學會JR班組長如何與上下級溝通

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一講:班組長車間問題管理

    一、問題類型

    1.技術型問題處理方式

    2.管理型問題處理方式

    3.未知型問題處理方式

    二、車間問題類型

    1.生產效率問題管理要點

    2.質量問題管理要點

    3.團隊管理與溝通問題管理要點

    4. 安全問題管理要點

    三、問題處理步驟

    1.應急處理,遏制問題擴大

    2.問題分析

    3.糾正措施

    4.糾正措施效果驗證

    5.標準化與預防

    小組互動練習:品質問題、效率問題、交期問題如何分析

     

    第二講 班組長車間問題原因分析

    一、問題分析維度與深度

    1.  時間維度分析

    2.  空間維度分析

    3.  內外維度分析

    4.  表現與原理分析

    二、問題分析方法

    1.數據分析法

    2.流程分析法

    3.系統分析法

    4.情景分析法  

    5.工具分析法

    6.問題分析模型

    1)收集數據

    2)找規律

    3)假設真因

    4)驗證真因

    小組互動練習:品質問題、效率問題、交期問題如何分析

     

    第三講:班組長TWI工作教導能力

    一、對下屬培訓前準備

    1.培訓前識別工作步驟

    2.關鍵步驟中關鍵詞

    3.明確關鍵步驟中的參數

    二、培訓過程

    1.用員工聽得懂的語言

    2.師傅說師傅做

    3.慢即是快

    4.要驗證學員的理解程度

    三、培訓結束

    1.師傅總結培訓的步驟

    2.師傅總結培訓的關鍵詞

    3.讓學員復述所學關鍵詞

    四、工作教導重點

    1.工作教導與一般培訓的區別

    2.一對一工作教導方式

    3.提前梳理工作要求與重點

    4.工作教導的環境要求

    5.傻瓜式作業指導書

    五、工作教導步驟

    1.我說我做

    2.我說你做

    3.你說你做

    4.工作教導效果驗證

    六、工作教導培訓后效果驗證

    1.工作過程中驗證

    2.通過產品驗證

    3.通過學員講解控制重點驗證

    4.通過學員教導新員工驗證

    小組練習:工作教導要領模擬

     

    第四講:班組長溝通能力

    一、什么是溝通 

    1.  溝通的定義 

    2.  溝通的信息流 

    3.  溝通的目的

    4.  學員互動討論:對溝通的理解

    二、溝通類型

    1.如何與上級溝通 

    1)接受上司工作安排溝通的五個要求

    2)與上司匯報工作溝通的五個要求

    3)與上司商討問題溝通的五個規則

    4)三國演義電影溝通欣賞

    2.如何與下級溝通 

    1)給下屬下達指令時溝通的要求

    2)聽取下屬匯報時溝通的要求

    3)與下屬商討問題時溝通的規則

    4)拯救電影欣賞

    3.如何與平級溝通 

    1).水平溝通中的退縮型特征

    2).水平溝通中的侵略型特征

    3).水平溝通中的積極型特征

    4).電影欣賞

    . 新生代員工的溝通特點

     

    第五講:班組團隊建設

    一、認識團隊

    1.什么是團隊

    2.高效團隊的特征

    1)團隊以目標為導向。

    2)團隊以協作為基礎。

    3)團隊需要共同的規范和方法。

    4)團隊成員在技能上形成互補

    二、團隊構成要素5P

    1.目標Purpose

    2.人People

    3.權限Power

    4.定位Place

    5.計劃Plan

    三、團隊建設的四個步驟

    1.形成期∶從混亂中理順頭緒的階段

    2.凝聚期∶產生共識積極參與的階段

    3.激化期∶公開表達不同意見的階段

    4.收割期∶品嘗甜美果實的階段

    四、團隊建設誤區

    1沖突會毀了整個團隊

    21+1一定大于等于2

    3個性是團隊的天敵

    4.以個人情感代替團隊規則

     

    第六講:帶領新生代員工

    一、帶人先帶心

    1. 新生代員工心目中的上司

    2. 新生代員工最不喜歡的上司

    3. 如何贏得新生代部屬的尊重

    4. 管理者不同類型對新生代影響

    現場測試:領導風格自我測試

    我曾做過讓新生代最為感動的一件事

    二、用文化引領

    1新生代員工職場期望調研

    2適合新生代員工管理的企業文化

    方法實操:如何做到“以心換心”

    3. 企業人性化管理要求

    4. 如何提高員工滿意度

    5. 新生代員工追求的“五好”企業

    6. 新生代員工管理新思維

    7. 新生代員工向管理者說的真心話

    8. 做到這些,新生代員工個個都聽話!

     

    課程收尾

    1回顧課程

    2答疑解惑

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

    業務范疇
    量身定制化的經典內訓課程
    人力資源
    勞動法
    培訓發展
    職業技能
    市場營銷
    經營股權
    戰略管理
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    研發管理
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    物流管理
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