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上海威才企業管理咨詢有限公司
當眾多的企業面對業務發展和競爭的巨大壓力時,往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求;而員工面對公司發展的同時,也在思考自身的發展道路在哪里?以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同,而一般意義上的培訓發展無法本質解決員工的能力提升?諸多的矛盾引發我們思考:
勝任力模型的構建與測評是人才管理的兩個關鍵問題,建模解決了人才“質的標準”,測評則解決了勝任力“量的測量與鑒定”,只有解決了這兩個關鍵問題,人才管理才能收到事半功倍的效果。
從企業經營者的高度,精彩解讀勝任力思想和方法
通過情景模擬企業認證過程,掌握任職資格與能力建設的關鍵所在
掌握建立崗位勝任力模型的基本原則、流程、技術與方法,識別企業各崗位實現高績效的“密碼”
建立源源不斷提升員工勝任力的人才培養機制,使組織有旺盛的人才“造血”功能
從內部發掘和培養人才,找到低成本卻又實用的的培養人才的方法。
【導入】從古代官員選拔說起
第一講 勝任力概述
一、勝任力及勝任力模型基本概念與涵蓋的內容
1、勝任力的認知
2、勝任力包含什么
【知識點】知識、技能、素質的區分
3、勝任力根源性因素的識別與界定(維度、構面與層級)
【演練】勝任力、要素、行為層級
4、行為的定義、描述(操作性定義)及等級劃分
【案例演示】M公司中層管理者勝任力模型
二、勝任力模型的學理依據
1、績效與勝任力:與崗位高績效高度正相關的行為
【場景研討】關于高績效銷售人員的勝任力
2、勝任力研究的緣起
【對照分析】場景任務與行為事例對照分析
【案例展示】 JG集團的勝任力
第二講:企業戰略和商業模式下的勝任力定位
一、企業卓越運營(業績持續增長)的模式
1、企業業績增長的兩個模式
(1)內生性增長(經營能力提升帶來的增長)
(2)外生性增長(投資、并購等資本驅動帶來的增長)
2、企業業績增長的五輪驅動
二、基于公司戰略和商業模式的公司核心勝任力構建
1、企業價值創造模式與勝任力
(1)客戶親密型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
(2)高效運作型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
(3)產品領先型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
2、企業業務戰略與勝任力
(1)根本變革與漸進變革戰略各需要什么樣的勝任力
(2)回報戰略與增長戰略各需要什么樣的勝任力
(3)不同的業務戰略組合需要什么樣的勝任力
3、基于公司戰略和商業模式的公司核心勝任力構建(3+X)
【案例】企業戰略、核心競爭力與核心勝任力(YG集團)
第三講:勝任力詞條編寫技術
1、勝任力詞條的基本結構
2、勝任力詞條選擇與定義
3、勝任力維度、構面的組合(實證方向、心理學方向)
4、行為的定義與描述(操作性定義)
5、行為的等級劃分
【分組演練】分組按勝任力詞條的完整結構編寫勝任力詞條
第四講:不同崗位的勝任力模型構建
一、崗位關鍵任務與場景任務界定、崗位知識技能提煉
1、崗位關鍵任務和場景任務界定
【分組演練】選定一個崗位,界定所選崗位的關鍵任務和場景任務
2、崗位知識與技能要素提煉
【分組演練】選定一個崗位,提煉崗位知識與技能要素
二、清晰不同崗位精英人才勝任力標準提煉
1、崗位績優人才能力畫像
2、崗位績優人才經驗萃取
【案例階段】阿里巴巴的銷售人員模型
【分組演練】選取本企業一個重要崗位進行關鍵任務、最佳貢獻領域分析與核心勝任力模型構建
三、勝任力模型構建的工具與方法
1、勝任力模型構建的BEI技術
2、標桿分析法
3、 問卷調查法
4、勝任素質辭典分析法
第五講:勝任力建模的實際應用
一、從人才發展看勝任力
1、從關注量到側重質:建立以勝任力為核心的人才管理體系
2、從完成任務和關注與人兩方面來看待勝任力
二、七步構建企業勝任力模型
1、BEI技術:績優訪談
2、劃分序列:崗位序列的劃分
3、通用設計:全員通用勝任力
4、綜合設計:序列綜合勝任力
5、專業設計:崗位專業勝任力
6、定義描述:勝任力素質定義、等級及行為特征描述
7、專家評審:專家小組統一評定
三、勝任力建模在人才管理中的應用
1、人力規劃
【案例】M公司人力盤點
2、人才甄選
【演練】他是不是你要的人
3、人才培培養
【案例解讀】JG翔鷹班領導力特訓營
4、接班人計劃
【演練】提拔誰更合適
5、績效提升
【案例解讀】某企業知識技能庫、測評系統
6、職業生涯發展規劃
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