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上海威才企業管理咨詢有限公司
企業不同,團隊不同,管理之道相同。大部分管理者都是從技術或者業務骨干晉升上來,從自己做事到管理他人做事,從單打獨斗到帶領團隊,從小范圍溝通到跨部門協作,如果不能迅速建立正確的角色認知和掌握相應的履職能力,就很容易出現諸如推動不力、士氣不高、協調不順、團隊不和等管理不力的現象。管理并不復雜,但是企業管理人員常常缺乏最基礎的管理角色認知,不具備基本的管理技能。
我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的,從事管理工作必需接受管理技能的培訓,通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力,可以快速地提高組織工作效率與企業效益,進而為企業贏得市場競爭的優勢。
1、幫助中高層管理人員清晰管理者角色認知
2、掌握選才的3個方法、2個維度;
3、掌握人才培養的“721”原則、應知應會的四段盤點法;
4、掌握PDP性格測試方法及5種類型的人才管理舉措。
5、掌據領導力的技巧與方法。
課程方式:
1. 互動性、體驗性強:培訓師會通過現場多種互動手段,將引導技術與教練技術運用于課堂教學,強調互動性與體驗性。同時結合企業對本次培訓的訴求,靈活調整課程模塊,運用混合式培訓方法,解決現實問題,達到培訓效果。
2. 多維度教學方式:培訓師運用多種培訓手段,如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬,角色扮演、影視分析、游戲等,讓學員從多維度,多方式中體驗學習,深刻理解課程內容。
3. 落地性、實用性強:聚焦培訓的實用效果,充分激發管理者工作實踐中的智慧,讓課程符合現場學員的實際情況,培訓師會了解學員的現實困惑和學習需求,案例來自于學員實際工作場景,讓學員結合自身工作進行反思與啟發。
第一講:管人理事——角色認知與角色定位
破冰交流
1. 管理和我(為什么要選擇做管理)
2. 我遇到的管理難題
3. 我身邊的最佳管理者典范(你心目中什么是好的管理者)
一、管理是什么?
1. 管理是什么:管事理人
2. 管理的五大職能和任務
3. 管理的4R原則
小組討論:管理的要點是什么
二、常見的管理者角色錯位
1. 解讀從技術走向管理常犯的錯誤和盲點
2. 解讀從業務走向管理常犯的錯誤和盲點
案例研討與分享:角色錯位
1)人民代表——感情用事缺乏原則
2)莊園地主——言行粗暴缺乏關懷
3)勞動模范——事必躬親缺乏激勵
4)老好人——得過且過缺乏責任
三、管理者的角色定位
測試:管理者角色認知和行為測試
1. 角色的定義
2. 經典的管理者角色理論回顧
3. 管理者的四大角色
1)向上:領導的擁護者
2)平級:績效的支持者
3)向下:情緒的疏導者
4)向外:品牌的傳播者
四、三個角度看中高層領導角色
1. 作為下屬的中高層領導
1)原理探究:作為下屬的角色——職務代理人
2)實用方法:作為下屬的四項職業準則
3)歸類分析:作為下屬常見的角色錯位
現場練習:判斷下列各現象屬于何種錯位
2. 作為同事的中高層領導
1)講解陳述:中層領導之間是內部客戶關系
2)尋根探源:為什么不能把對方看成客戶
3)真知灼見:內部客戶原則的要點
4)技能實操:內部客戶服務的四個特性
互動研討:如何當好內部客戶
3. 作為上司的中高層領導
1)對比分析:中層領導角色的七大變化
2)明辨是非:作為上司的中層領導五大角色
3)對比學習:管理者與領導者的區別
課堂練習:中高層領導角色評分表
游戲:皇帝大臣和工匠
第二講:團隊制勝:打造高績效團隊
第一部分:慧眼識才——如何落地管理者的人才甄選與選拔工具?
選育用留環環相扣:嚙合式人才管理生態圈
一、 選才三步法(一):建標準
視頻《大意失街亭 揮淚斬馬謖》---選錯人的代價
1、 人才標準維度(1):匹配的企業的核心價值觀
2、 人才標準維度(2):勾畫關鍵崗位的人才畫像
二、 選才三步法(二):用工具
1、 面試管的形象塑造與自我管理
2、 結構化面試的技巧
三、 選才三步法(三):懂配置
1、 珍視差異:發現他人身上的閃光點
2、 最佳組合案例:優勢互補成就偉業
3、 部門最佳配置的五大原則
第二部分 教練育才:管理者的育才方法是什么?
訓練才能有素:我們是最棒的團隊
道:人才培養“721”原則
案例討論:人才從哪里來?
1. 企業對人才培養的架構:工作教導、自發學習、工作外學習
2. “721”培訓發展策略:經驗歷練、向他人學、正式學習
3. 中層管理干部“721”人才發展項目方案(案例)
案例:鑒別崗位能力發展的四個階梯
二、法:『懂、用、教、推』四段盤點
1、應知應會盤點---“懂、用、教、推”工具表應用
2、崗位各職級之應知應會能力要求
3、應知應會課程體系圖(學習地圖)
三、術:教練技術
1、案例解析:忙碌的丁經理
2、育人強調“教練”還是“導師”?
3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練
4、非教練式對話和教練式對話的特點差異
5、教練的SET三原則
第三部分 識才用才:管理者的特質與理念是什么?
(一)PDP核心理念及特職模型
1.選對人、用對人、育好人、留好人
2.沒有沒有用的人,只有用不好的人
3.勝任崗位工作的要素
4.因人而異的領導力培養
(二)準確認知天賦特質
1.支配型思維模式及行為習慣
2.表達型思維模式及行為習慣
3.耐心型思維模式及行為習慣
4.精確型思維模式及行為習慣
5.整合型思維模式及行為習慣
第三講:領導力發揮——帶領團隊走向卓越
場景互聯:領導力——回顧討論自己成功領導團隊的實踐,探索如何修煉領導力?
一、認清自我領導風格,修煉卓越領導力
1. 領導者與管理者
2. 職位權利與領導力
3. 發揮領導力下的組織狀態
4. 領導力的四種風格
5. 有效領導力的發揮
二、組織綜合力與小團隊管理
1. 組織綜合力的改善與評價
2. 影響組織綜合力的職場文化障礙
3. 小團隊對組織綜合力的影響
4. 小團隊的管理:具體問題具體分析
5. 提升領導力的行動計劃
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