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上海威才企業管理咨詢有限公司
00后員工已逐步成為人才市場的主力軍,管理者也越來越發現,00后的員工與他們的前輩存在著巨大的不同,包括與他們最近的90后,差異也是異常的明顯。常見的管理者的抱怨:“00后好高騖遠,眼高手低”,“00后嚴重缺乏責任意識,完全以自我為中心”,“00后缺乏耐心,更談不上扎扎實實做好工作”,“00后不遵守職場規則,也缺乏起碼的禮貌和尊重”。
最讓管理者頭痛的是,傳統的管理和激勵方式,對于00后已經失效,業績不佳,頻繁跳槽,已成為常態。作為管理者,不管你接不接受,也不管你愿不愿意,00后已近開始成為職場的主力,而且蓬勃發展,這要求管理者轉變思路、掌握新的管理方法,去更好的了解他們,和他們共處,發展他們的優勢。
本課程基于以上問題的解決,旨在幫助管理者更好的了解00后,更好管理和激勵00后。
● 了解新生代管理沖突根源,及解決的關鍵
● 區分新生代需求及行為方式的差異,以及兩種典型的新生代
● 掌握新生代管理的技巧和工具
● 從“管”到“理”,基于新生代特點,采取針對性的管理方式
● 從“薪”到“心”,有效培育、激勵及賦能新生代員工
導入:描述不同年齡階段辭職的態度和原因
第一講:現狀和挑戰
分組討論:我們在新生代員工管理中面臨哪些挑戰?(工作連接)
一、新生代員工管理面臨的挑戰
1. 新生代已成為企業的主力軍,然而他們還沒有做好準備融入社會
2. 傳統的管理方式對于新生代已經失效,管理者缺少應對方式
3. 矛盾加劇,造成新生代缺乏動力和頻繁跳槽
二、沖突的根源分析
1. 代溝造成的溝通障礙
案例:XX大學研究生的萬言建議書
2. 新生代與傳統管理的矛盾
案例:拒訂盒飯事件
3. 新生代員工管理關鍵:從“管”到“理”,從“薪”到“心”
1. X代(Generation X,66~76)
2. Y代(Generation Y ,80后),新新人類,新生代
3. 95、00后的涌現,新生代的重新定義
二、新生代的特征分析
1. 小組討論:你眼中的新生代是什么樣的(特點)
2. 調查數據:新生代員工的特點
三、新生代五大特點及形成原因
四、新生代五步賦能法的內在邏輯
第三講:賦能法第1步:建立信任
情景案例導入:一次實名舉報
1. 準父母式管理
2. 管理者如何顯示能力
3. 管理者如何施展人格魅力
4. 信任賬戶與信任交換
5. 實戰諫言:管理者增加信任的十三種行為
6. 實戰方法:如何開好”標簽達人破冰+信任會“
第四講:賦能法第2步:對立規則
情景案例導入:”小王“怎么辦
1. 規則及規則的建立
2. 管理腳本的認知
3. 規則建立小技巧:”吐槽大會“和”奇葩說“
第五講:賦能法第3步:享受工作
情景案例導入:艱難的對話
1. 員工有”融入感“,管理者要懂得”儀式“
2. 員工有”意義感“,管理者要懂得”激勵“
3. 員工有”自主感“,管理者要懂得”授權“
第六講:賦能法第4步:緩解情緒
情景案例導入:失控的情緒
1. 賦予組織成員積極的人生態度
2. 繪制成功地圖
3. 尋找成功加速點
4. 緩解消極情緒
第七講:賦能法第5步:堅持賦能
情景案例導入:積極的”小劉“
1. 賦能方式
2. 賦能角色
3. 賦能思維
4. 賦能習慣
5. 賦能知識
6. 賦能技能
7. 賦能價值觀
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