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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
管理是人們進行的一項實踐活動,目標與計劃管理是人們的一項實際工作,一種行動。法約爾管理大師將管理活動分為“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”五大管理職能。
在管理訓練中,《目標分解與計劃落地》作為工作管理的重要模塊,這是管理者開展工作的基礎(chǔ)。這些基本的職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的,缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值,缺了任何一個要素,管理活動都是無法順利進行、有序展開的。要想將事情落到實處,就需要讓員工更好的了解管理者的意圖,各部門的協(xié)作也是一樣,只要對輸入輸出有了統(tǒng)一的認識理解,事情在能更好、更快的進行下去。
本課程并非闡述深奧的理論,而是分享可以即學即用的工作技巧。通過本課程的學習,將使管理者更清晰認識到目標的重要、正確的分解目標形成計劃,有效的管控將計劃責任到人、落到實處,與企業(yè)共同取得最優(yōu)結(jié)果。
課程收益:
● 管理認知:轉(zhuǎn)變對目標管理的錯誤認識
● 目標管理:掌握目標管理的溝通與反饋技巧
● 掌握方法:學會目標制定與分解的不同方法
● 認識計劃:樹立對計劃的正確認識
● 精于計劃:掌握制訂工作計劃方法
● 學會復盤:掌握目標落地復盤的方法
課程工具:結(jié)合目標管理工具學員在本部門落實推動本部門
▲ 團隊目標分解桌布
▲ 目標與計劃管理表
▲ OGSM工具做計劃
▲ 目標落地輔導四步驟
第一講:認知篇——認識目標,走出誤區(qū)
團隊研討:你會選擇誰
一、目標與目標管理
思考:任務(wù)與目標孰先孰后
1. 認識目標與目標管理
1)目標是指個人或組織所期望的工作成果
2)一切圍繞工作目標管理被稱為目標管理
2. 目標需要被分解才可以管理
3. 常見目標的不同分類方式
——按層次、時間、類別、進程分
二、團隊不同形態(tài)效率不同
1. 各自為政:1+1=2
2. 內(nèi)耗摩擦:1+1<2
3. 協(xié)同一致:1+1>2
三、普遍企業(yè)管理的誤區(qū)
1. 問題導向:救火隊長式管理
2. 任務(wù)導向:安排工作即管理
3. 監(jiān)管導向:缺乏創(chuàng)新與活力
結(jié)論:從問題思維到目標成果思維
四、管理者目標管理三大注意事項
注意1:不要讓誤解目標管理的核心成為管理的硬傷
注意2:不要讓模糊的概念遮住管理者的眼睛
注意3:不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋目標的缺失
分析:普遍管理者關(guān)于目標管理的苦惱
第二講:目標篇——逐層規(guī)劃,將目標清晰化、落地可執(zhí)行化
一、認識組織目標層級(從高往下層層遞進)
層級1:高層戰(zhàn)略
層級2:中層戰(zhàn)術(shù)
層次3:基層戰(zhàn)斗
層次4:層層追蹤
二、目標設(shè)定
1. 組織目標的七個維度
——技術(shù)、市場、品質(zhì)、人員、客戶、利潤、系統(tǒng)
小組練習:從七個維度分析本部門今年的目標
2. 用“五看三定”精準設(shè)定目標
1)定方向:五看找機會
2)定目標:三定定策略
法則:目標設(shè)定的SMART原則
三、目標分解
1. 目標分解三種好用的方法
方法1:剝洋蔥法
方法2:接力賽跑法
方法3:BSC目標分解法
2. “二分法”讓目標更清晰
一分:年度目標到部門目標
二分:從部門目標到個人目標
小組練習:團隊目標分解桌布
第三講:計劃篇——牽動工作,做工作的指向牌
一、計劃的概念及意義
1. 管理中的計劃是什么
小組討論:在管理者中你理解的計劃是什么
2. 掌握計劃要素讓計劃有理有據(jù):目標、事項、行動、時間、資源、產(chǎn)出
3. 管理計劃讓管理知行合一
小組研討:計劃趕不上變化,不要計劃要隨機應(yīng)變?
結(jié)論:慢決策快行動
二、如何做工作計劃
方法:OGSM法
1. O目的:愿景使命與初心
2. G目標:可以落實的指標
3. S策略:目標實現(xiàn)的途徑
4. M衡量:清晰量化有依據(jù)
分析:OGSM運用的注意要點
工具演練:運用OGSM工具做計劃策略分解
三、計劃執(zhí)行(行動計劃)
導入:清晰的行動計劃是執(zhí)行的指南針
六要素:項目項、行動、執(zhí)行人、輸出物、需要資源、時間節(jié)點
執(zhí)行:行動并定時跟進
第四講:控制篇——為目標計劃的實現(xiàn)做監(jiān)督與保障
一、過程追蹤——讓計劃落實的保證
1. 追蹤三部曲:監(jiān)督—糾偏—改進
2. 多種手段戰(zhàn)勝計劃拖延:日常管理、郵件電話、定期會議、電子看板、面談交流
3. 控制追蹤的兩要素:與人相關(guān)、與事相關(guān)
案例分析:一名管理者日常工作梳理
二、輔導支持——“四步法”讓目標計劃的實現(xiàn)更有保障
1. 回顧目標:回顧澄清鎖定初心
2. 現(xiàn)狀分析:認清現(xiàn)實實事求是
3. 方案選擇:聚焦成果更多可能
4. 總結(jié)行動:采取行動價值總結(jié)
小組演練:用“四步法”輔導對方如何進一步落實計劃
第五講:結(jié)果篇——針對目標的結(jié)果畫上滿意的句號
導入:結(jié)果反饋—溝通常態(tài)化
一、溝通反饋——目標落實的面談步驟讓結(jié)果自然來
1. 面談前—充分準備
2. 面談中—有效五步法
3. 面談后—改進與跟蹤
小組演練:目標落實面談與反饋
二、結(jié)果復盤——讓目標與計劃更上一層樓
1. 結(jié)果復盤價值
1)讓目標變成成果:有目標就有計劃
2)讓計劃得以落實:有計劃就有復盤
方法:目標管理復盤四步法
——目標-成果-總結(jié)-計劃
小組演練:目標落實復盤四步驟
學習總結(jié)與行動:
小組研討:課程習得與價值
個人行動:結(jié)合業(yè)務(wù)的行動計劃
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