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上海威才企業管理咨詢有限公司
近幾年來,人力資源作為企業核心競爭力越發凸顯,為了更好的發揮人才效能,人力資源管理也逐漸從“人事管理”時代進入了“三支柱”時代。
人力資源業務伙伴(HRBP)就是三支柱組織架構中重要的“現實戰斗力”,成為影響企業人才管理效能的至關重要的因素。
但是關于人力資源業務伙伴(HRBP)的有關模型、職位、績效和其人物關系扮演的角色,一直都面臨著諸多問題、爭論和挑戰。
面臨著“HRBP角色模糊、意識扭曲、績效低下、能力不足而導致的業務部門和人力資源的不滿,人力資源業務伙伴是專才、通才還是服務的提供者而已?
人力資源業務伙伴如何才能從其目標、能力與成果的創新性思維中受益?
人力資源業務伙伴應當注重戰略層面還是執行層面?
如何界定其價值?
因此,通過對人力資源業務伙伴的自我修煉與體系構建,在新常態下成為人力資源所面臨的一項重大挑戰與變革。
● 通過課堂學習,學員可深刻理解HRBP崗位所需的工作理念、思維架構
● 通過課堂學習,學員能迅速掌握HRBP如何看懂業務和密聯業務開展工作
● 學員通過課程學習后,如何利用工具方法去監測和干預人力資源管理效能
第一講:廬山面目:走進HRBP的領域世界
一、認知
1. 企業開門三件事
2. Dave Ulrich的HRBP框架
3. 企業HRBP的幾種來源
4. 人力資源的的交互關系
二、HRBP:從愿景到行動
1. HCD模型的解讀
2. HBBP轉身的九個節點
3. 不同類型企業HRBP轉身建議
三、HRBP崗位面臨的內外部人才管理挑戰
1. 外部挑戰
2. 內部挑戰
3. HRBP的生存狀態
四、HRBP職業發展的“3337”
1. HRBP的三種典型模式
2. HRBP的三個發展階梯
3. HRBP的三條職業發展通道
4. HRBP的七大勝任力要素
【案例】華為公司HRBP的能力要求
第二講:密聯業務:成為戰略業務合作伙伴
一、HRBP密聯業務的兩件事
1. 信任
2. 定位
二、懂業務先要學會看業務
1.商業模式
2. 企業戰略
3. 業務與流程
【案例】彭蕾教你如何看業務
4. 理解高中基層的業務尖叫點
5. 五個維度切入業務
【案例】從一個培訓案例看HRBP密聯業務
【研討】如何快速的刺探到業務的痛點
6. HRBP從三類數據看業務
(1)HR如何理解銷售收入?
【案例研討】M公司銷售盈虧平衡點分析
【工具解讀】量本利分析法
(2)HR如何理解毛利率?
【應用分析】A公司將毛利率應用到績效考核
(3)基于業務表現指標的四組人效衡量指標
7. HRBP要懂得聯財務:三張財報
(1)警惕財務與HR效能的“雙殺效應”
【案例】從華為的”兩流一效”看財務與HR效能的關系
(2)HR如何看懂財務的三大報表?
三大報告的勾稽關系
資產負債表
損益表
現金流量表
【工具應用】杜邦分析法:故事《賣火柴的小女孩》
(3)關鍵關注財報中四大指標的表現分析
毛利率
研發投入與營銷投入
增長率
周轉率
【應用分析】公司要求凈利潤提升15%,要如何設計考核目標才能實現?
8. HRBP要懂得省自身:三張才報
(1)人力資本負債表
(2)人力資本利潤表
(3)人才流量表
【研討演練】從一個案例中你看到多少管理數據?
【案例討論】某企業骨干員工離職率由35%下降到5%,銷售收入增長45%,請討論分析,這個過程有哪些數據可能發生了改變?為什么?
三、從戰略切入業務
【導入】隆中對的戰略執行解析
1. 從公司的使命、愿景、價值觀入手看戰略
(1)使命:回答公司為什么存在?
(2)愿景:回答公司要去向哪里?
(3)價值觀:公司提倡什么?反對什么?
【案例分享】某公司使命、愿景、價值觀陳述
【研討演練1】澄清陳述公司的使命、愿景、價值觀
2. 明確企業的總體戰略和方針
(1)用BSC理論構建戰略目標體系
(2)基于公司使命、愿景澄清總體戰略目標
【工具1】企業戰略自檢表
【研討演練2】用BSC理論梳理出公司戰略目標
3. 明確企業經營目標和財務戰略
1. 經營目標關注點的確立
2. 財務戰略的確立
【案例分享】某企業經營目標及財務戰略體現表
【研討演練3】確立公司BSC四維度的經營目標
【研討演練4】基于總體戰略目標規劃財務戰略
4. 明晰企業的業務增長路徑
(1)產品因素
(2)地域因素
(3)客戶因素
【工具2】產品/市場的多元化分析矩陣
【工具3】客戶梳理表
【研討演練5】按照產品、地域、客戶三因素的問題,梳理公司業務增長路徑
5、明確內部運營主題,確定戰略執行重點
(1) 公司競爭能力和策略分析
(2)識別關鍵成功要素
(3)價值鏈分析
(4)確定運營主題
【工具4】競爭能力和策略分析工具
【工具5】關鍵成功因素識別矩陣表
【工具6】企業價值鏈模型圖
【工具7】內部運營分析矩陣
【研討演練6】頭腦風暴分析企業競爭能力和策略
【研討演練7】識別企業的關鍵成功因素
【研討演練8】梳理企業價值鏈
【研討演練9】識別企業內部運營主題
6. 利用BSC平衡計分卡勾畫企業戰略地圖
7. 戰略地圖解析出年度經營目標
(1)戰略地圖主題解釋:主題要達成的目標
(2)戰略主題內部識別:主題與哪些部門關聯
【工具8】戰略主題解釋表
【工具9】戰略主題內部識別表
第三講:人才戰略:構建密聯業務的人才培養體系
一、業務和人才的關鍵價值鏈:市場趨勢——業務戰略——人才戰略
1. 企業業務戰略選擇與人才戰略的抉擇
(1)業務戰略的三個層次
(2)市場環境三要素:
【工具】企業戰略管理策略分析工具
2. 人才戰略關聯業務戰略的三大挑戰
(1)業務戰略帶來的人才需求挑戰
(2)人才現狀帶來的人才供給挑戰
(3)人才趨勢帶來的人才培養挑戰
二、人才戰略的六大關鍵能力
1. 打造人才生態鏈
2. 人才盤點
3. 繼任計劃
4. 培養人才
5. 保留人才
6. 激活組織
三、人才戰略的關鍵任務、核心和關鍵詞
1. 關鍵任務:打造人才生態鏈
(1)人才的數量:有沒有
(2)人才的質量:好不好(會不會、愿不愿)
2. 核心:人才管理
(1)培訓解決會不會
(2)機制解決愿不愿
【觀點】培訓是為人才生態鏈服務的
3. 關鍵詞:人才生態鏈、人才孵化池、關鍵崗位培養
四、HRBP如何用戰略推演構建企業培訓體系
【場景導入】當前你們年度培訓需求是怎么獲得的?
1. 跳出培訓規劃及需求設計的天坑
(1)培訓定位的關鍵思維:追求老板滿意 or 員工滿意?
(2)培訓密聯業務的關鍵:老板的業務偏好
(3)培訓需求的532模型
2.高中基層的培訓需求調研法
3. 利用戰略推演構建企業培訓體系
(1)戰略推演七步法:獲取競爭優勢的思維方法
(2)戰略推演構建培訓體系(案例推演)
從戰略目標到人才挑戰
從人才挑戰到人才培養
從人才培養到培訓體系
第四講:效能為王:數據管理提升人力資源效能
一、HRBP推動業務效能才是關鍵
1. 為組織把脈的五個方向
(1)管理層次
(2)管理幅度
(3)權責
(4)部門
(5)流程
【工具解讀】阿里組織診斷的6個盒子
2.三大能力的提升影響組織效能
(1)組織能力提升
(2)團隊能力提升
(3)個人能力提升
【工具解讀】輔助業務績效提升的GAPS模型
3.人力資源要管什么才有效能:HOUSE模型
(1)三大支持機制
(2)三大管理基礎
(3)人才供應鏈管理
(4)塑造組織能力
二、人力資源效能的監測和干預
1. 構建人力資源效能監測體系
(1)人力資源管理的作用機制
(2)人力資源效能監測指標金字塔模型
(3)人力資源效能監測指標的選取原則
2. 人力資源效能管理的指標體系構建
【導入討論】傳統的HR數據指標有哪些?
(1)從經營管理中的黃金不等式說起
(2)從人力資源四類關鍵指標看HR價值貢獻
(3)人力資源效能管控規劃路徑圖
(4)人力資源效能管控的總體原則
3. 練就七種武器,監測人力資源效能
(1)勞動生產率
(2)人工成本投入產出比
(3)人才素質分析
(4)人員動態分析
(5)人才有效成長率分析
(6)人才出欄率分析
(7)人才活力曲線分析
4. 人力資源效能干預的5種典型策略
(1)流程再造
(2)組織再造
(3)排班優化
(4)效能包干
(5)配置干預
【工具解讀】人力資源儀表盤
三、星辰大海:人力資源管理數據化
1.數量
2. 質量
3. 效能
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