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上海威才企業管理咨詢有限公司
門店員工流動性大,優秀人才留不住?
多店運營管理困難感覺力不從心?
沒有科學的工作方法,每天都在忙、盲、茫?
不會管理團隊、訓練和帶教終端員工?
門店抱怨目標太高,無法完成,不會利用目標激勵和管理門店?
管理方式落后,缺乏有效的工具,不會管理和分析銷售數據?
——《多店管理與業績提升》結合門店工作場景引入教練工具,幫助門店提高銷售能力、溝通能力、執行能力、團隊管理能力、培訓帶教能力、數據分析能力、遠程跟進能力、目標管控能力、活動策劃能力等,培養能挑獨當一面的核能門店。
【課程特色】
邊學邊練,寓教于樂;團隊共創,腦力激蕩;
流程梳理,易于轉化;落地工具,簡單實用。
【學員收益】
1、 樹信心——樹立正確的門店心態,找出門店管理工作問題點,提升門店巡店信息收集、問題處理、后續跟進、溝通協調等巡店能力;
2 、變思路——結合目前連鎖行業門店管理的現狀,構建新零售時代門店盈利模型,掌握新環境下門店業績持續提高的方法和武器;
3 、建系統——建立標準化巡店流程,掌握對門店的高效標準評估方法,打造自動自發的店鋪管理系統,提供高業績門店系統銷售的全面解決方案。;
4、用工具——獲得總結復盤、店鋪診斷、數據分析、培訓流程、跟蹤表格、考核機制等一系列可落地執行和快速復制的管理工具。
第一單元:數據分析與店鋪診斷
2、 數字是店鋪的密碼本-快速診斷店鋪問題的關鍵
3、 影響門店業績的關鍵指標分析
4、 門店業績分析導圖
5、 影響各項關鍵指標的原因分析
6、 各項關鍵業績指標提升策略
7、 科學解讀數據,找到業績爆破點
8、 對癥下藥,制定業績提升計劃
【落地工具】:《門店業績分析導圖》
【落地工具】:《日/周/月銷售報表》
【落地工具】:《暢滯銷貨品分析表》
【落地工具】:《業績爆破計劃》
第二單元:目標管理與業績追蹤
2、 門店目標管理常見誤區
3、 目標管理PDCA循環
4、 目標管理流程:制定、分解、落實、跟進、達成
5、 目標制定的SMART原則
6、 門店目標分解的5W1H原則
7、 月度目標系數分解法
8、 將目標細化拆解成相關子目標
9、 子目標設定四維度:業績、商品、服務、客戶
10、目標落實與行動計劃:從數字到銷售動作
11、門店營業前/中/后的目標追蹤技巧
12、目標跟進與激勵機制設計
13、 PK激發員工意愿
14、 目標管理金三角
15、 例會:目標達成的助推器
【落地工具】:目標分解5W2H模型
【落地工具】:目標管理沖關榜
【落地工具】:目標動態跟蹤表
第三單元:員工管理與狼性團隊打造
【案例研討】:撞鐘,誰之過?
1、 終端導購流失的原因分析
2、 馬斯洛需求層次理論——如何滿足員工需求
3、 什么是員工心目中的好公司?
4、 如何招到優秀員工?——根據應聘者需求設計招聘話術
5、 用人之道:把合適的人放在合適的位置
7、 社交型、指導型、關系型、思考型員工的性格特點及行為風格
8、 社交型、指導型、關系型、思考型員工的相處和用人之道
9、 社交型、指導型、關系型、思考型管理者的自我調節
10、社交型、指導型、關系型、思考型顧客的成交技巧
11、門店如何克服自己的性格弱點,打造團隊凝聚力
12、根據顧客行為和語言判別顧客性格類型
13、對癥下藥,不同類型顧客采取不同方法高效成交
14、培育下屬:制定員工培養計劃
11、幫助新員工快速找到歸屬感
12、新員工7天帶教流程與標準化復制
13、老員工銷售技巧門店教練四步法
14、門店“三升”留人法
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