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    4006-900-901

    高效招聘與精準面試實戰技巧

    參加對象:總經理、副總經理、HR總監/經理/主管、各部門負責人、企業內部面試官
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2~3天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

            眾所周知,找到人才用對人,是企業人力資源管理中的最重要工作之一。人才是企業競爭優勢的創造者,是企業經營管理的參與者,也是企業品牌形象的傳播者。人才引進工作的好壞,直接影響到企業人力資源的整體素質,并且影響到新進人員的團隊融合度。為企業招到合適人才,為專業提升開拓視野;為企業創造價值,為事業拓寬道路,是企業人力資源部門及用人部門負責人的重要職責,企業競爭須從強化人才招聘工作、建立一支高效精干的面試官隊伍開始!

           但隨著同行競爭越來越激勵,工作的可選性增加以及新生員工的不穩定性,各項新法的出臺,用工成本成倍增加……這些無疑都對企業的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試作為企業人力資源競爭的第一步,對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。

           從企業戰略出發,樹立正確招聘理念,制定高效的招聘策略,準確把握各類人才的招聘特點,因地制宜,突破常規面試的方法與技巧,洞察求職者的真實世界,是每一位高效面試官都應掌握的技能,只有這樣,才能從浩瀚的人選中選拔出真正適合企業的人才。

          本課程全面系統地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法;緊密結合企業招聘過程中所面臨的關鍵問題,從有效性、實用性角度提供解決方案。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    【課程目標】

    1、以招聘面試及企業內部選拔人才的工作要點難點問題為切入點,講解在招聘面試及內部選拔人才方面的重點思路及技能;

    2、從而能夠幫助您快速、有效的為企業安排發展中需用的人才;

    3、教授結構化面試技巧,使用行為面試法,深入觀察你的面試者;

    4、學會如何從面試者的簡歷中獲得真實的信息;

    5、掌握校園招聘的程序和方法。


    【課程收益】

    1.      掌握高效招聘的系統解決方案

    2.      提高人才招聘選拔的整體效率

    3.      增強與提高面試考官對人才甄選、面試的核心要素把握和專業技能提升;

    4.      提高企業招聘工作效率、規范選才、面試等活動、有效儲備各類人才。


    【課程特色】

        本課程以現場實操為導向,課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動,幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧,運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演等方式,通過大量實戰案例點評啟發學員,促進學員思維觀念的改變,引導行為技能的提升。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    破冰,團隊組建,分享困惑和需求

    第一部分  招聘理念篇-建立正確招聘面試理念—觀念決定結果,意識決定行為!

    (要 點:幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發,運用行動學習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質量的因素,厘清現代招聘面試官的新的角色要求!)

    一、 招聘必須支撐企業戰略

    1.    人事管理VS人力資源管理VS戰略性的人力資源管理不同階段對招聘工作的不同理解;

    2.    企業戰略如何影響人力規劃及人力需求

    3.   “選對人”VS“用好人”-案例:選錯人導致企業付出的代價

    4.     人力需求應該從哪些角度解讀企業人力規劃(案例分享)

    5.    如何制定清晰的招聘策略—招聘地圖

    二、 企業在招聘方面主要存在的問題及解決思路

           1.   企業的人力資源規劃上的問題及分析

           2.   企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析

           3.   面試方法與面試技巧上的問題及分析

           4.   招聘渠道管理與運作上的問題及分析

           5 新法背景下員工入職風險防范與控制

    三、 卓越管理者在招聘中的責任和主要工作職責

    1.     管理者招聘中常見誤區糾正(案例導入與分享)

        –  從“被動配合”到“主動參與”招聘面試

        –  從“HR招聘”到“全員招聘”

        –  從“面試”人才到“物色”人才

    2.     管理者在招聘中的主要工作任務及要求

    四、 高效招聘面試官的定位及要求

    1.     面試官職業素養

    2.     面試官規范操作要求

    行動學習研討:如何整體提升人員招聘的質量

     

    第二部分:招聘方法篇——如何高效組織招聘選拔工作

        (要點:從人力資源規劃到招聘需求、勝任素質分析到到選擇招聘渠道、發布招聘廣告及后續的組織面試選拔、錄用、適崗訓練等流程的分析,幫助管理者明確招聘的整個過程及節點控制)

    招聘面試流程分析與解讀

    一、勝任素質與崗位用人標準 —— 系統提升招聘質量的基石 (1H)

        1、 勝任素質在招聘中的應用

        –  人才選聘的真正標準有哪些?

        –  勝任素質概述與用人要求選擇?

        –  如何構建企業勝任素質模型(常用方法)

        –  勝任素質如何用于招聘甄選工作

        –  四大匹配前提:人崗、人人、人企、崗崗匹配

        2、 關鍵崗位人才畫像及人才測評

        –  人才畫像的定義及具體方法

        –  適用范圍及應用場景介紹

        –  現場案例演練-對企業的某崗位進行人才畫像

     

    二、招聘渠道拓展與開發

    1、 常用招聘渠道盤點與優劣勢分析

         –  天網:各種媒體的廣告招聘

        –   地網:人才市場、職介、校園

        –   人網:獵頭\內外部推薦

        –   神網:通過企業文化和品牌吸引人

       2、 新形勢下移動互聯網下的新媒體社交招聘

        –   領英(Linked in)、獵聘秘書(點到點)(中高端人才、國際化人才)

        –   微信、QQ群、微博等(專業技術人才、普遍崗位)

        –  “找工雷達”“一米工作”“大圣打工”“橄欖公社”-(基于藍領的招聘工具)

        –  “拉勾網”、“內推網”、“哪上班”等新媒體

        –   案例分享:各企業“八仙過海各顯神通”的招聘方法大展示

     3、 多管齊下,建立人才庫

        –   如何發揮人才庫在企業高效招聘中的作用

        –   人才庫的分類與人才來源

        –   人才庫的定位和建立

        –   人才庫里人才的管理與有效跟蹤

     4、 校園招聘的高效組織實施

    1)校園招聘的策劃與準備

        –   校園招聘前期策劃工作

        –   組織分工與要求

        –   案例分享:知名企業校園招聘的總體策劃與組織

    2)如何拓展高校的優質生源

        –   如何拓展和建立高校關系

        –   如何組織拓展優質生源

    3)如何組織一場成功的招聘宣講會,吸引更多優質資源

        –   宣講會的準備工作

        –   宣講會的組織流程及要求

        –   宣講會的注意事項

     

    三、面試組織流程的規范與效率提升

    1.   招聘廣告的方案策劃及內容設計

    2.   面試流程及面試方法的的選擇

        –   電話面試

        –   初試

        –   復試

    3.   面試前期的準備

        –   面試官的選擇及職業素養要求

        –   面試場地及環境的選擇與設計

    4.   成功薪酬談判的要求

        –   案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標候選人

     

    四、 背景調查的內容及操作要求

    1.  什么情況下使用背景調查?

    2.  背景調查的對象選擇和優先順序

    4.  案例分享:某企業背景調查表設計范例

    5.  背景調查的注意事項及要求

     

    五、 錄用前后的管理跟進

    1.  錄用前跟蹤管理的要求(體檢、背調)

    2.  入職后引導與跟進(試用期的管理)

    3.  新員工入模子培訓注意事項

     

    第三部分 面試技巧篇-人才評估選拔工具和方法的具體運用

    (要 點:科學的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風險;如何進行結構化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)

    一、 人才初篩工具使用

    1、 高效評估篩選簡歷

        –  簡歷篩選的必要性和重要性

        –  重點從候選人的簡歷中把握哪些信息?

    2、 電話面試技巧

        –  電話面試在人才招聘中的作用

        –  如何通過電話面試來提升預約面試到位率?

      案例:某大型通信企業電話面試操作規范要求

        –  電話面試中需評估的內容和重點要求

     

    二、 結構化面試設計與使用

       1、 結構化面試的內容設計及標準

       2、 結構化面試的準備

        –   如何對崗位進行分析確定測評要素及權重(KSAMPV六維度)

        –   根據測評要素如何來設計結構化的命題及相應的評價要點

        –   面試人員的篩選和要求?(簡歷、工作申請表的篩選和運用技巧和方法)

        –   面試場所如何安排和布置?

        –   練習:常見的結構化面試問題及評價要點分析(提供樣表)

       3、 在結構化行為描述面試中四字技巧與九字要決:

        –   四字技巧:量、追、帶、判

        –   九字要決:一看、二聊、三講、四問、五聽、六答、七談、八定、九辭

        –   練習:角色扮演表演

        –  安排兩對學員在全班面前表演五至七分鐘,從握手開場到目光接觸,做記錄,問行為描述的問題等。做觀眾的學員和講師將對表演進行點評,使表演者意識到改善的空間。總結與記憶,通過觀看角色扮演和點評使學員深化對要點的理解融會貫通,歸納與記憶要點。

    4、 案例講解:招聘某崗位的結構化面試完整方案

    三、 關鍵行為面試法的使用(BEI

    1.  關鍵行為面試的理論基礎及要點-三個假設

    2.  關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

    3.  STAR工具介紹

        –  分辨不完整的STAR和假STAR

        –  意識養成練習:學會辨別假STAR

    4.  如何根據應聘者的行為分析素質情況

    (現場情景案例展示:某客服代表的素質能力評估與分析)

    5.  行為事例問題設計要求及發問技巧

        –  現場練習:行為性面試問題設計與現場點評

     

    四、 技術評價中心設計與使用

        1.    情景模擬面試法的特點

        2.    結構化面試試題的設計及面試追問技巧

        3.    文件筐內容的設計及提問技巧

        4.    即興演講

        5.    無領導小組討論

        –  實戰案例:某公司技術評價全程案例分享與解析

     

    第四部分:面試實戰篇-各類人員招聘方案的設計與案例講解

    一、基于能力素質模型的招聘面試手冊

    二、校園招聘方案

    三、電話邀約要術

    四、招聘用工風險防范實務技巧分析

    五、行動學習-現場演練與討論、點評分享

    1.樣本簡歷面試實踐——基于講師提供的樣本簡歷進行提問設計

    2.崗位勝任力提煉——基于講師提供的崗位JD進行勝任力基礎提煉

    3.關鍵問題庫——基于如上12主題設計關鍵問題庫

    4.真實演練展現——請成員真實現場示范,講師復盤和糾偏

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

    業務范疇
    量身定制化的經典內訓課程
    人力資源
    勞動法
    培訓發展
    職業技能
    市場營銷
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    戰略管理
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