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上海威才企業管理咨詢有限公司
毛澤東說:“凡是推翻一個政權必先打造輿論?!?/span>
習近平總書記說:“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作,是治國理政、定國安邦的大事?!?/span> 如何踐行總書記提出的“五個堅持”:辦文、辦會、辦事,提升服務意識,增強支撐能力,保障公司高效有序運轉。
在新時期,管理者如何通過新聞媒介去宣傳企業,做好企業的新聞發言人,不僅要會說還要會控制輿情危機,在互聯網時代每個管理者都是企業代言人。
“不日新者必日退,明者因時而變,知者隨事而制”做好宣傳思想工作,比以往任何時候都更加重要而且需要創新。講好企業故事,宣傳時代精神,踐行時代強音,在新時代,如何用新媒體宣傳造勢推廣企業文化,弘揚正能量?
老師將通過大量實操案例告訴你如何做好新聞發言人,控制好輿情,做好新聞宣傳工作,踐行黨的20大精神,做好新聞黨建發言人。
1、會干:會造勢,會采編、會提煉,
2、會寫:寫故事、寫新聞、編微信、
3、會講:講政治、講正氣,講文化
4、會悟:悟融合、悟自媒、微傳播
第一講:家國情懷——政治覺悟
1、新聞工作者應該知道的政治覺悟
2、新時代總書記倡導的:4個自信、5個堅持、3大要求,7大核心
結合20大思想,分享對新時期思想政治工作的要求和行動綱領
3、新聞工作者的三種基本角色:小喇叭、喉舌、導演
4、新聞工作者具備的6種互聯網思維、4大基本功、5狗精神
5、解讀新時期總書記對新聞宣傳工作的總體要求和基本思想
第二講:服務意識——工作能力
一、深入學習黨的二十大精神
1、總書記提出的5大堅持:
堅持絕對忠誠的政治品格
堅持高度自覺的大局意識
堅持極端負責的工作作風
堅持無怨無悔的奉獻精神
堅持廉潔自律的道德操守
2、要堅持“三新一高”導向:聚焦熱點、難點、堵點問題
3、聚焦2力:凝聚力和引導力,實現2動:思想主動,行為主動
4、表現2在:蘊含在思想中,實現在實踐中
5、進行6個必須堅持:堅持人民至上、堅持自信自立、堅持守正創新、堅持問題導向、堅持系統觀念、堅持興懷天下
6、推進文化自信的5點要求:
1)繁榮2業增強2力:繁榮文化事業和文化產業,增強傳播力和影響力
2)踐行好社會主義價值觀:體現4個自信
3)提高社會文明程度
4)繁榮文化事業和文化產業
5)增強中華文明傳播力和影響力
7、空談誤國,實干興邦:
學習強國路線:
制造強國、質量強國、航天強國、交通強國、網絡強國、數字中國、教育強國、科技強國、人才強國、制造強國、學習強國
8、發揚2種精神:斗爭精神和奮斗精神
9、把握五大原則:
增強憂患意識,堅持底線思維,做到居安思危、未雨綢繆,準備經受重大考驗
以上案例結合眾多企業實際案例分享
二、提升服務意識,增強服務能力
1、踐行二十大精神、報告我們應該怎么做?
三部曲:
學習:組織黨員學習,一個多不少
宣貫:早會、黨會、大講堂、各種平臺展示、宣傳、引領
踐行:思想上認同,行動上落實,黨員推標桿,體現奮斗精神、斗爭精神
……
2、結合二十大精神,辦公室人員應該有的職場思維
3、行政管理的5度、5性和職場心理學
4、綜合管理應該有的服務意識:心+新+感官體驗
5、推動綜合服務的6大思維:政治、導向、用戶、發散、創新、因果
眾多企業案例分享:行政綜合管理的服務案例:衣食住行吃喝拉撒都可以分享
6、提升服務意識和工作能力
踐行總書記的 “五個堅持”為思想行動指南:
推進三大服務意識:服務領導、服務部門、服務基層
企業案例分享
第三講:造勢傳播——新聞宣傳
一、傳播造勢三大核心:創意+情感+時機
1、如何設計策劃企業內部活動
1)、傍事件
2)、傍明星
3)、傍熱點
4)、造爭議
5)、6借管理
案例分享:
2、活動策劃應該明白的道理
3、企業團建的三大核心導向
眾多企業案例分享
二、關于新聞采編:
1、新聞采編的注意的問題
系列案例訓練、演練、分享
2、關于題目和內容的提煉
1)、讓題目抓人,讓文章誘人
2)、題目的提煉:一目知文法
案例分享:一目知文法
3、關于通訊、人物的報道寫法(適合微信號)
1)、抓導向,抓立意,講故事
2)、故事黃金拋物線
3)、理解意圖更重要
4)、鮮活的語言更生動
5)、文章寫法的三個一思想
第四講:新聞輿情——輿情管控
一、輿情來源——網絡平臺
1、網站新聞評論
2、論壇與社區BBS
3、聚合新聞RSS
4、QQ、博客BLOG
5、微博、微信
6、各種短視頻媒介
二、新聞輿情——指導思想
1、踐行總書記的網絡強國思想
指導思想:統一領導、把握重點、講究方法、正面引導
指導方針:發揮網絡監管作用、搭建信息傳遞橋梁
2、輿情管理三部曲:
輿情監管、輿情分析、輿情應對
應對原則:實施收集信息,快速應對反饋、堅持實事求是、注重正面引導、實現輿論滿意,維護良好形象
3、日常輿情應對管理:
1)建立輿情管控小組
2)掌握輿情監管走勢
3)監控輿情管理動態
4)輿情快速正面回應
5)建立輿情管控臺賬
6)推動輿情管控機制
4、輿情管理思維維度:
1)加強日常監測
2)鎖定監測的主要渠道
3)與輿情內容進行分類
4)網絡輿情的監測周期
5)輿情閱評工作
6)敏感問題重點查辦
5、輿情應對——應對技巧
新聞輿情應對策略
1、調整管理思路,從維穩到促和
2、完善網絡治理的法律規制
3、加強行業自律
4、“問計于民”,積極采納網民的意見和建議
5、重視網絡監督,厲行問責制,提高公信力
6、推動輿情四講管理:盡早講、持續講、準確講、反復講
案例分享
新聞輿情控制方針
1、預防第一/公眾第一
2、公開第一/時間第一
3、危機管理做到“三T”
眾多案例分享
輿情應對策略
高度重視
第一時間
尊重事實
科學應對
民生情懷
案例演練:新媒體處理案例聯系和案例分享
新媒體輿情引導方法
1)應對的基本思路:實事、觀點、立場、信仰
2)輿情引導注意點:不和大眾對立面、不帶動大眾不良情緒
3)新聞輿情應避免的錯誤:反應遲鈍、回應錯誤、未持續關注、不誤報、不造謠、不滋生
4)輿情主張“不唯上、不唯書、只唯實”,摒棄“拖、否、急、抗、堵”的慣性思維,力求實事求是。
5)輿情引導的8大原則:
首次回應,重在表態
通報事實,切忌不實
快報進展,慎報原因
公開透明,與謠言賽跑
統一口徑,有效管理
甄別影響,分類處置
社會責任優先原則
“生命至上”原則
眾多案例分享
6、新聞發言人須知:
1、堅持黨性原則和政治覺悟
2、維護企業基本導向利益
3、跟對大勢,找對機會,作對方法
4、審時度勢:時、度、效
5、學會危機處理和危機應對
6、新聞輿論應該學會的基本應對技巧
第五講:突發事件——如何應對
1、突發事件的特點、性質、分類
2、沖突管理的特點:
1)遵守規則以避免不必要的沖突
2)為人處事要公平公正
3)工作職權與責任劃分清楚
4)提前預設沖突的解決方案
5)學習和掌握更豐富的沖突處理技巧
6)不要讓人際關系太緊張
7)讓最有影響力和權威的人更了解自己
3、應對突發事件的原則:
1)、事前預防事后結合
2)、統一領導協同作戰
3)、快速反應科學應對
4)、各盡其責分級管控
5)、8大動作:保持冷靜、了解緣由、積極上報、及時處置、做好安撫、快速反應、注重維穩
6)做好日常培訓與演練
7)建立日常后備與預案
8)建立應急組織和機制
9)推動日常應急監管制
4、處理突發的三大關鍵
1)避免有道
2)控制有方
3)溝通有效
案例分享
第六講:課程小結——課程收獲
1、我的行動
2、我的計劃
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