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    4006-900-901

    大數據時代的精準營銷

    參加對象:市場營銷部經理、產品設計人員、運營分析部經理等主管。
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:1天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    本課程從實際的市場營銷問題出發,了解大數據在市場營銷領域的價值以及應用。

    并對大數據分析與挖掘技術進行了介紹,通過從大量的市場營銷數據中分析潛在的客戶特征,挖掘客戶行為特點,實現精準營銷,幫助市場營銷團隊深入理解業務運作,支持業務策略制定以及營銷決策。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    了解大數據營銷內容,掌握大數據在營銷中的應用。
    了解基本的營銷理論,并學會基于營銷理念來展開大數據分析。
    熟悉數據分析的標準過程,了解大數據在營銷中的應用原理。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    大數據的核心理念
    問題:大數據的核心價值是什么?大數據是怎樣用于業務決策?
    未來大企業的四大技術戰略:ABCD戰略
    A:人工智能
    B:區塊鏈
    C:云計算
    D:大數據
    大數據的本質
    是探索事物發展和變化規律的工具
    大數據不在于大,而在于全
    大數據的四大核心價值
    用大數據來探索業務運行規律
    用大數據來發現業務異常變化
    用大數據來理清事務各要素間的關系
    用大數據來預測業務的未來發展趨勢
    大數據價值實現的三個關鍵環節
    業務數據化
    數據信息化
    信息策略化
    案例:喜歡賺“差價”的營業員(用數據管理來識別)

    大數據如何實現精準營銷
    什么是精準營銷
    實施精準營銷的幾個關鍵
    精準的定位
    精確的信息
    精準的投放
    精細的管理
    數據分析的六步曲
    步驟1:明確目的--理清思路
    確定分析目的:要解決什么樣的業務問題
    確定分析思路:分解業務問題,構建分析框架
    步驟2:數據收集—理清思路
    明確收集數據范圍
    確定收集來源
    確定收集方法
    步驟3:數據預處理—尋找答案
    數據質量評估
    數據清洗、數據處理和變量處理
    探索性分析
    步驟4:數據分析--尋找答案
    選擇合適的分析方法
    構建合適的分析模型
    選擇合適的分析工具
    步驟5:數據展示--觀點表達
    選擇恰當的圖表
    選擇合適的可視化工具
    步驟6:報表撰寫--觀點表達
    選擇報告種類
    完整的報告結構
    數據分析的三大誤區
    演練:如何用大數據來支撐手機精準營銷項目

    大數據營銷概述
    大數據在行業中的常見應用
    大數據+保險
    大數據+金融
    大數據+旅游
    大數據+零售
    傳統營銷的困境
    營銷理論的變革
    第一代:4P理論
    第二代:4C理論
    第三代:nPnC理論
    大數據營銷引領傳統營銷
    大數據在營銷中的典型應用
    市場定位與客戶細分
    客戶需求與產品設計
    精準廣告與精準推薦
    用戶行為與特征分析
    ……
    大數據營銷的基石:用戶畫像
    大數據營銷在整個營銷體系的應用

    大數據營銷案例
    從客戶生存周期看大數據營銷
    如何尋找影響因素?
    案例:決定客戶選擇產品的關鍵因素是什么?
    如何尋找目標客戶(用戶匹配模型)
    案例:雜志社去哪里尋找訂閱用戶
    如何進行精準廣告投放(利用響應模型優化)?
    案例:宜家IKE如何實現產品手冊的精準發送
    如何實現客戶群劃分(聚類)?
    案例:找到汽車行業的細分客戶群
    案例:寶潔公司實現多層次客戶的產品試銷
    如何預測客戶行為(分類預測),實現精準推薦?
    案例:如何評估客戶是否會購買汽車?
    案例:如何評估客戶會選擇哪個品牌的汽車?
    案例:銀行構建欠貸用戶模型,實現風險控制
    案例:保險欺詐監測模型
    如何實現產品的交叉銷售?
    案例:沃爾瑪通過交叉銷售,促進產品銷量提升
    案例:如何推薦汽車附加產品?
    如何預測產品銷量/銷售金額
    案例:如何評估iPad的銷量上限及銷量增速拐點?
    案例:美國AL航空公司的里程數預測
    案例:菜鳥物流如何提升物流速度
    如何實現產品最優定價?
    案例:零售商如何選擇產品定價策略?
    如何進行產品設計與優化?
    案例:從銷量看出客戶主要關注產品的哪些功能和特性?

    結束:課程總結與問題答疑。

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

    業務范疇
    量身定制化的經典內訓課程
    人力資源
    勞動法
    培訓發展
    職業技能
    市場營銷
    經營股權
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    行政商務
    財務管理
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