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上海威才企業管理咨詢有限公司
穩定的過程,產出品質穩定的產品!
過程的變異是普遍存在的,為就是為什么我們生產的產品之間總會有差異。如果過程只存在普通原因的變異,那么,這個過程是可以控制的,穩定的;如果過程里存在特殊原因引起的變異,那么過程將是不可控的,不穩定的。較小的普通原因變差,帶給我們較好的過程能力。
因此,識別并消除生產過程中的特殊原因,將使生產過程進入穩定狀態,穩定的生產過程將產品質穩定的產品;識別過程的變異原,減少過程變通原因帶來的變差,將讓我們獲得更好的過程能力。穩定且過程能力好的生產過程,就是我們所追求的生產過程。
本課程告訴你:如何在SPC的解析階段識別特殊原因,并消除特殊原因,讓過程進入穩定狀態;在穩定的生產過程中,如何預先發現即將要發生的品質異常,將問題消除在萌芽階段;如何從管理圖中找出平均值與標準差的變化;如何用分組法及層別法找出影響過程能力的關鍵因素,并加以改進;如何全面理解過程能力/過程性能與合格率之前的關系。
1、理解變異的基本概念及品質變異的原因
2、學會制作管制圖;
3、學會判讀管制圖;
4、學會用管制圖結合層別法解決生產過程中的品質問題
5、學會過程能力分析的方法;
6、正確理解管制圖的應用方法
7、應用管制圖預防過程品質問題發生
8、應用管制圖消除特殊原因引起的變差
第一部分 品質保證與過程控制(1.5小時)
1、品質保證與過程控制
---品質管理的三個階段
---衡量品質的兩個指標
---分析過程品質的方法
2、數據分布與統計分析
---統計分析的基本概念
---正態分布及其參數
---正態分布的性質
---品質損失函數
3、母數與統計量的分布
---正態分布母數與統計量的關系
---正態分布的檢驗
---非正態分布與標準正態的轉換
---標準正態分布的實務應
課堂演練:1、母集團標準差的計算
2、樣本統計量的計算方法
3、標準正態轉換
4、以標準正態分布推定合格率
5、以標準正態分布推定過程精度
第二部分 過程變異與控制圖(0.5小時)
1、過程變異的基本概念
2、普通原因與特殊原因
3、評價過程品質的二個維度
4、過程的四種類型
5、控制圖的種類
6、控制圖的二個階段
小組討論:以實際案例說明什么是普通原因與特殊原因?
第三部分 Xbar-R控制圖(5小時)
1、Xbar-R的應用時機
2、Xbar-R管制圖的基本述語
3、過程解析之Xbar-R控制圖
---過程控制點的選擇原則
---組內因素與組間因素確認
---數據收集及其要求
---數據處理及控制線的計算
---控制圖的繪制方法
課堂演練:1、小組選擇SPC主題
2、分析組內因素與組間因素制訂數據收集計劃
3、控制線的計算
4、MINITAB軟件制作解析控制圖
4、控制圖的判異原則
---小概率事件
---單邊鏈
---趨勢鏈
---正態分布原理
---非隨機分布
小組討論:1、Xbar圖與R的內在含義
5、過程能力分析
---準確度Ca
---Cp與Cpk的計算
---Pp與Ppk的計算
---過程能力與不良率
課堂演練:1、過程能力分析與不良率推定
6、過程控制之Xbar-R控制圖
---過程控制用Xbar-R控制圖作法
仿真練習:
1、MINITAB軟件制作控制用控制圖
2、標準差變異的圖形表現
3、平均值變異的圖形表現
第四部分 X-MR控制圖的作法(30分鐘)
1、X-MR圖的使用場合
2、數據收集與處理
3、控制線的計算
4、X-MR圖的繪制
課堂演練:1、MINITAB制作X-MR圖
第五部分 P控制圖的作法(1小時)
1、解析用P圖的作法
---P圖的使用場合
---控制點的選擇
---數據收集與處理
---控制線的計算
---解析結果的判斷
課堂演練:1、MINITAB制作P圖
2、控制用P圖的作法
---繪制控制線
---收集數據
---描點判定
課堂演練:1、控制用P圖的制作
第六部分 np控制圖(20分鐘)
1、nP圖的使用場合
2、數據收集與處理
3、控制線的計算
4、np圖繪制
課堂演練:1、MINITAB制作np圖
第七部分 C控制圖、U控制圖(40分鐘)
1、C圖、U圖的使用場合
2、數據收集與處理
3、控制線的計算
4、C圖、U圖繪制
課堂演練:1、MINITAB制作C圖、U圖
第八部分 多品種小批量控制圖(30分鐘)
1、標準正態控制圖的概念
2、數據收集與處理
3、控制線的計算
4、標準正態圖的繪制
課堂演練:1、MINITAB制作標準正態圖
第九部分 控制圖的改善應用(2小時)
1、控制制圖的數學原理
2、Xbar-R控制線的通用計算方法
3、決策的二種風險
4、控制圖的性能
5、分組法在控制圖中的應用
6、層別法在控制圖中的應用
7、實驗設計改進控制圖的變差
課堂演練:1、2倍、4倍標準差控制圖控制線的計算方法
案例分析:1、分組法應用案例
2、層別法應用案例
3、實驗設計應用案例
第十部分 學員疑難問答
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