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    4006-900-901

    《卓越管理能力提升》從專業到管理 - 角色認知、管理思維、有效管人

    參加對象:新任管理者、中層管理者
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    為何參加?

    • 期待更清晰的理清管理者角色,提升管理思維

    • 期待更好的提升自身領導力,更好的管理和影響下屬

    • 期待更好的影響下屬,提升部門績效


    為何選擇本課程?

    • 理論和工具相結合,課程接地氣,一聽就懂

    • “課程、工具、方法”實用性強

    • 互動多、演練多,還有角色扮演等著你

    • 學員在積極參與中獲得收獲

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    理清管理中的誤區

    管理思維的訓練和提升

    管理者的角色轉變

    掌握管理下屬的工具和方法

    掌握管理下屬的具體落地行為

    通過行為量表來指導自己的管理行為

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    模塊一:管理思維和角色認知

     1. 理清“管理”的概念

    • 新任管理者常常遇到的三大挑戰和六個困惑…

    • 為什么說管理是通過他人來完成預期目標的過程?

    • 作為管理者如何看待“你自己、目標、下屬”這三者之間的關系

    • 通過四個常見管理案例“找問題,照鏡子”

     2. 構建領導力的“三角模型”

    • 共同梳理工作中彼此角色的關聯

    • 理清“能力”“態度”“氛圍”對下屬績效的影響

    • 常見六種領導風格的運用

    3. “管事理人”管理者的角色認知

    • 管理自己

    • 管理團隊

    • 管理預期

    • 管理業務 

    4. 職場案例分析

    • 從管理角色、管理思維、管理行為,以上三個方面找出管理者的不足之處?

    • 如果你是這位主管應該如何轉變這個困境?

    • 為什么這個部門的績效很差?而管理者的技術能力卻很強?

     

    模塊二:管理者的角色轉變

    1. 意識層面的自我轉變

    • 輔導和培養下屬的意義?

    • 為什么說培養下屬的能力是部門業績提升的關鍵?

    • 案例分析:兩個部門業績的對比和分析

    引導學員思考:

    (1)為什么1部經理的業務能力很強,個人業績最高,但1部的總體業績卻遠遠不如2部?

    (2)兩位部門經理的本質差別在哪里?

    (3)給你自己的角色轉變帶來哪些啟發? 

    2. 管理者的六大職業態度(自我對照)

    3. 對比分析:基層管理者和中層管理者

    • 從“理念”“技能”“時間”三個方面來對比基層主管和中層經理的差異

    • 工作精力的大體分配(自己做事情、管理團隊、橫向溝通的時間分配)

     4. 行為層面的自我轉變

    • 找到角色轉變的“阿基米德”支點

    • 講師布置課題,小組研討,演練,呈現,點評,反思

    • 課程產出《管理者角色轉變的十條關鍵行為》用于今后的自我對照和自我提升

     

    模塊三:管理技能提升Day2 “管理者的五大能力提升”

     1. 布置工作和授權

    • 中層的困惑:為什么自己說的很清楚了,下屬做起來卻“一團糟”?

    • 體會“溝通漏斗模型”在管理中的運用

    • 有效評估哪些工作可以分配,哪些工作不能分配?

    • 識別下屬能否勝任的三個核心要素

    • 布置任務的工具:有效布置任務的“六階梯模型”

    • 案例分析:“郁悶的張經理”(結合本單元工具和方法進行案例分析)

    • 課程產出:掌握工具表-1“新經理在布置任務過程中的自我評估”

    2. 過程檢查

    • 過程檢查的目的和意義

    • 過程檢查的分類(1)定期檢查(2)不定期檢查

    • 以上情況分別適用的任務情況分析

    • 過程檢查的前提條件(自我對照)

    • 管理者在過程檢查過程如何扮演好“裁判”和“教練”的角色?

    • 課程產出:掌握工具表-2“新經理過程檢查工作量表”

    3. 工作反饋/績效面談

    • 工作反饋的目的和意義

    • 績效面談的流程和注意事項

    • 有效的工作反饋需要具備的三大要素

    • 理清新任經理對于三種不同工作反饋的認知(正面反饋、負面反饋、改善性反饋)

    • 掌握SBICS法則,做好工作反饋,促進員工的行為改進

    • 課程產出:掌握工具表-3“工作反饋的格式和常見話術” 

    4. 有效激勵

    • 激勵的分類:物質激勵和非物質激勵

    • 新生代員工的常見五大需求

    • 馬斯洛需求層次論在激勵中的運用和體現

    • 理清物質激勵的條件和適用的時機

    • 非物質激勵的作用和意義(重點)

    • 中層需要掌握的六種非物質激勵的方式

    • 激勵下屬的常見12種表達(區別不同的時機)

    • 課程產出:掌握工具表-4“工作反饋的格式和常見話術”

    5. 輔導下屬

    • 何為輔導?走出傳統輔導的誤區?

    • 在崗培訓和教練的區別及不同的適用情境

    • 體會教練輔導的三大要素

    • 掌握引導下屬發現問題和解決問題的過程

    • GROW模型在輔導下屬中的運用

    • 如何有效輔導下屬找出和界定問題?(解決問題的前提)

    • 案例分析:李經理的困惑--下屬工作做得很差,直接指出時對方配合度很低,如何結合本單元內容有效為這位下屬進行輔導?

    • 如何在輔導中幫助下屬建立自信

    • 課程產出:掌握工具表-5  “GROW模型下,12個常見有效啟發下屬的提問”

    我們的服務  OUR SERVICES
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