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    4006-900-901

    目標管理與績效考核技巧

    參加對象:企業(yè)總經理、各部門中高層、人力資源經理、績效主管等相關人員。
    課程費用:電話咨詢
    授課天數(shù):2天
    授課形式:內訓
    聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    為什么有好的策略,卻總執(zhí)行不到位?
    為什么企業(yè)制度越來越多,效果卻不明顯?
    為什么老板有方向、沒力量,員工有力量、沒方向?
    為什么一個問題剛解決,類似的問題卻反復出現(xiàn)、越來越多? 
    為什么我們經常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑?
    人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?
    部門經理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
    員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?


    --->>>>其實:績效考核是公司投資回報率最高的管理行為!它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞!真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限,讓員工士氣高漲!問題就在于:您的企業(yè)只是考核評分,還是通過績效進行管理改進?如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智,將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維;
    學習績效考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設計方法;
    學習360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧;
    重點學習績效目標卡的量化技術七步法、并避免運作中的誤區(qū);
    學習企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策;
    重點學習績效面談與員工輔導技巧,進行情景模擬;
    全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一單元  基于戰(zhàn)略的目標設立與分解量化
    目標管理的案例討論:為什么兩個團隊績效達成有差別?
    目標管理MBO理論創(chuàng)始人:日式管理VS美式管理
    目標管理六步法之邏輯關系 
    1、績效目標設立
    2、過程數(shù)據記錄
    3、過程行為糾偏
    4、績效評分
    5、績效面談
    6、實施管理改進
    如何實現(xiàn)企業(yè)級目標、部門級目標與個人級目標的戰(zhàn)略協(xié)同?
    實戰(zhàn)技巧講解:如何設立公司級目標?--工具:戰(zhàn)略地圖
    實戰(zhàn)技巧講解:如何設立部門級目標?--工具:矩陣分解圖
    實戰(zhàn)技巧講解:如何設立員工級目標?--工具:四維模型
    基于戰(zhàn)略的績效指標分解四步法?
    1、根據企業(yè)戰(zhàn)略,設定公司級指標庫、部門指標庫與員工指標庫;
    2、從指標庫中篩選少數(shù)的關鍵指標;
    3、針對關鍵指標,商討確認目標值;
    4、分段管理+復盤思維,對戰(zhàn)略目標達成進行階段性總結,調整與優(yōu)化。
    實戰(zhàn)技巧:行政、財務、技術類工作定性指標如何實現(xiàn)績效量化?
    實戰(zhàn)分享:績效目標卡編制設計----量化技術七步法
    第一步,歸納考核項目;
    第二步,界定項目內涵;
    第三步,協(xié)商項目目標;
    第四步,權重項目配分;
    第五步,制定評分規(guī)則;
    第六步,定位數(shù)據來源;
    第七步,區(qū)分考核周期。
    現(xiàn)場學員課堂作業(yè):如何編制績效目標卡

    第二單元  從目標到行動計劃的執(zhí)行落地 
    前進的方向——根據公司及相關部門經營策略,設定SMART目標;
    現(xiàn)狀情況描述——現(xiàn)在所處的位置;
    具體行動策略——馬上需要做什么,具體實施動作;
    人員責任——誰主導,誰配合,誰檢查;
    起止日期----何時開始做,何時完成;
    計劃的階段性反饋---進展如何;
    可見成果或驗證文檔----計劃執(zhí)行的結果是什么;
    列出實現(xiàn)行動計劃自身所需要的“技能和知識” 及外部資源; 
    列出可能遇到的問題風險和阻礙,并找出相應的解決對策方法;
    行動計劃的按序優(yōu)先分配。 
    咨詢實戰(zhàn):績效計劃執(zhí)行落地的六個工具
    提案改善活動
    案例分析會 
    績效述職會 
    專值稽核 
    橫向制約 
    專題攻關 

    第三單元   企業(yè)推行績效考核的重點、難點問題與對策解析
    案例分享:索尼的績效主義,公牛隊如何考核羅德曼?
    典型績效考核工具與適用技巧(360度、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)?
    企業(yè)管理基礎比較弱,缺乏數(shù)字統(tǒng)計,如何實現(xiàn)考核的過程數(shù)據記錄?
    絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
    企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ?
    績效考核結果應該如何與績效工資合理掛鉤,以激勵員工?
    績效考核結果如何與員工年度調薪有效結合?有何關鍵點?
    績效考核結果如何與員工晉升調整有效結合?有何關鍵點?
    績效考核結果如何合理開展末位淘汰?有何關鍵點?
    企業(yè)各部門管理者認為績效考核是人力資源部的事,如何理解直線業(yè)務管理者在考核中的角色定位?

    第四單元  績效培訓輔導與面談溝通技巧
    團隊執(zhí)行力差的六大原因
    如何“幫助”員工提升業(yè)績?----ASK輔導模型及實戰(zhàn)運用
    領導者如何改變下屬職業(yè)態(tài)度---改變人的思想是最難的事情!
    領導者如何培訓員工應知應會的“知識與技能”?
    引入行動學習,通過項目實踐練習;
    讓員工獨立承擔責任,發(fā)揚“香蕉文化”;
    OJT—on the job training工作中的隨時指導;
    打造高執(zhí)行力團隊的良好習慣
    工具之一:10分鐘法則;
    工具之二:六點工作制;
    工具之三:發(fā)揚香蕉文化;
    工具之四:三卡一本;
    專題:團隊績效領導風格測試
    帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
    如何管理部門的超級明星員工
    當團隊面對“刺頭”員工
    如何清理部門的“C類”員工
    績效面談的三大目標
    績效面談的前期準備
    績效面談前的準備工作---部門經理
    績效面談前的準備工作---員工
    案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
    實戰(zhàn)分享:績效面談現(xiàn)場的七個步驟
    開場白;
    員工自我評價;
    主管客觀評價;
    討論績效問題的原因及對策;
    共同制定改進行動計劃;
    提供必要的資源支持;
    確認評估結果,以鼓勵結束談話。
    如何面對面談中的異議與僵局
    課堂情景演練:績效面談

    第五單元  績效管理體系長期落地的專項工程
    實施全面績效工程,淡化“績效考核”,強化“績效管理”
    推動部門管理者真正執(zhí)行考核的實施路徑
    數(shù)據報表思維,一切以數(shù)據說話! 
    絕對一把手工程
    理念宣傳,反復講,講反復 
    頻繁稽核是考核落地的組織保障
    績效落地的3+1模型立體導入:
    績效管理線;稽核檢查線;企業(yè)文化線+內部顧問變革線
    企業(yè)真正推行績效考核的核心思路:
    先【幫助】,后『考核』
    先【改善】,后『控制』
    七分【過程】,三分【結果】

    課程總結與知識回顧,學員答疑

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

    業(yè)務范疇
    量身定制化的經典內訓課程
    人力資源
    勞動法
    培訓發(fā)展
    職業(yè)技能
    市場營銷
    經營股權
    戰(zhàn)略管理
    行政商務
    財務管理
    研發(fā)管理
    生產管理
    物流管理
    采購管理
    職業(yè)素養(yǎng)
    通用管理
    獨具特色的系統(tǒng)解決方案
    人力資源
    勞動法
    企業(yè)文化
    戰(zhàn)略經營
    組織變革
    股權激勵
    領導力
    技術研發(fā)
    財務管理
    生產管理
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