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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,基層員工是實現(xiàn)企業(yè)目標的主力軍,如何管理好基層員工,充分發(fā)揮基層員工的主觀能動性,使基層員工在企業(yè)發(fā)揮他(她)應有的作用,是班組長工作的重要職責。如何管理好新員工?如何用好老員工?如何降低人員流失率,如何穩(wěn)定員工隊伍?如何培養(yǎng)多能工和技術員工,充分發(fā)揮技術型員工及多能工的作用?如何合理派工,如何發(fā)揮班組的團隊力量? 在工作中如何把握公司管理制度與籠絡人心的尺度?這些都是班組長在人員管理中不可回避的問題。
掌握新員工管理的方法,;掌握嚴肅執(zhí)行公司制度與有效籠絡員工人心的技巧;掌握多能工培養(yǎng)、技術員工與普通員工的培養(yǎng)技巧;掌握有效派工、各類員工合理安排的方法;掌握員工士氣提升及人員激勵的方法;掌握員工績效考核有效方法。
第一講 了解員工狀況,確定管理風格
一、精英分享(自我介紹)
二、講授:
1、知彼:了解班組成員的需求與結構
2、知己;了解知己的管理風格
三、互動:分享做好員工管理的六項原則
第二講 管好新員工,穩(wěn)定員工隊伍
一、講授:
1、新員工管理存在的問題
2、新員工管理實務技巧
二、互動:
3、團隊PK,列出實際工作中遇到的問題
三、新員工管理實務技巧
四、分享演練:管理心得分享,我是怎么管理新員工的?
第三講、 樹立個人權威,聚攏員工人心
一、講授:
1、如何樹立班組長的權威
2、如何聚攏員工人心
3、應對不同類型員工的辦法
二、分享:
1、自我反?。菏钦l在挑戰(zhàn)我的權威
2、討論+感悟:對“刺頭型”、“頂牛型”、“自以為是”型等類型員工應如何應對?
三、互動:
1、我在員工中有權威嗎?——讓員工信任自己的三個武器
四、演練:
1、我是“老革命”誰怕誰
2、我是“阿頭”我怕你?
第四講、強化管理制度,管理方圓有度
一、講授:“制度面前人人平等”與“國法人情”的矛盾!
1、班組的有效監(jiān)督與控制
2、實施有效的員工監(jiān)督
3、建立并保持良好的紀律
4、員工的出勤管理
二、分享:制度大、還是人情大
三、案例:遲到的張三
第五講、加強員工培訓,提高工作績效
一、講授:
1、班組員工培訓的步驟
2、班組員工培訓實施要點
3、班組員工崗位操作知識培訓
4、班組員工安全培訓
5、努力培養(yǎng)多能工
6、適時進行崗位輪換
二、分享:
1、多能工培養(yǎng)的經(jīng)驗分享
2、崗位輪換的利與弊
三、演練:
1、哪些人員適合培養(yǎng)多能工?
2、小組研討:何時適合崗位輪換
第六講、合理分配任務,提高團隊績效
一、講授:
1、員工的崗位定員于合理任用
2、合理進行生產(chǎn)派工
3、合理安排員工輪班
4、用好技術工與多能工
5、用好臨時工
二、碰撞:
1、生產(chǎn)派工的依據(jù)是什么?
2、我們用什么心態(tài)面對臨時工?
三、演練:如何安排缺席定位員工?
第七講、學會激勵員工,保持班組士氣
一、講授:
1、激勵的定義
2、實施激勵要有的九種觀念
3、激勵員工的幾個方法
4、員工激勵適用技巧
二、分享:
1、如何進行班組團隊建設
2、如何培養(yǎng)班組團隊精神
三、演練:
1、1+1=???????
2、100-1=???????
四、思考:我、我們的區(qū)別
第八講、客觀公正考評,做到獎懲有據(jù)
一、講授:
1、提升班組績效管理的方法
2、班組績效管理的要點
3、班組員工考評的實施方法
4、員工獎懲的方式
二、分享:
1、優(yōu)秀企業(yè)的班組長績效考核管理辦法
三、演練:分組討論班組及員工績效考核管理表的考核項目及權重的合理性
第九講、課程回顧及總結
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