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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
1、 現(xiàn)代職業(yè)人,尤其是新生代職業(yè)人面臨的壓力日益劇增,從而導(dǎo)致情緒變得越來越糟糕,嚴(yán)重影響到工作績效的提升、人際關(guān)系的融洽與和諧團(tuán)隊的建設(shè)。
2、 團(tuán)隊中負(fù)面情緒的傳播比正面情緒的速度更快,但是很多人面臨負(fù)面情緒往往表現(xiàn)的束手無策,使得整體團(tuán)隊氛圍惡性循環(huán)。
3、 通過課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并結(jié)合實效工具,讓學(xué)員科學(xué)的管理自己在工作和生活上的情緒與壓力,學(xué)會處理各種不良情緒的方法,掌握釋放壓力的技巧與工具。
1、 通過學(xué)習(xí)與參與引領(lǐng)學(xué)員正確的認(rèn)知情緒和壓力,幫助學(xué)員了解情緒與壓力產(chǎn)生的根本緣由和規(guī)律,杜絕負(fù)面情緒在團(tuán)隊中的“傳染”,讓學(xué)員輕松做到“壓力學(xué)會釋放、情緒可以管理”。
2、 通過互動和演練幫助學(xué)員科學(xué)的管理自己在工作和生活上的情緒與壓力,學(xué)會處理各種不良情緒的方法,掌握釋放壓力的技巧,營造良好的團(tuán)隊氛圍和文化,產(chǎn)生積極、良性的連鎖效應(yīng)!
3、 結(jié)合行之有效的工具,全面提升學(xué)員整體自我管理能力,建立良好的人際關(guān)系,提升幸福指數(shù)和工作滿意度,讓更多人找到內(nèi)心的平衡與和諧,做到“用心工作、快樂生活”,有效推動整個團(tuán)隊績效的提升!
第一部分 引發(fā)沖突的兩大導(dǎo)火索
一、思考:引發(fā)沖突的導(dǎo)火索之一:壓力
二、感悟:引發(fā)沖突的導(dǎo)火索之二:情緒
三、剖析:沖突是如何產(chǎn)生的?
四、案例+應(yīng)用:西游記團(tuán)隊之沖突管理之道
五、工具一:做好沖突管理的三大關(guān)鍵點
六、工具二:如何化解團(tuán)隊沖突——同事之間/上下級關(guān)系等
第二部分 正確認(rèn)知壓力與情緒
一、科學(xué)認(rèn)知壓力
1、測試:你的壓力承受指數(shù)?
2、演練:尋找你的壓力源公式
3、研討:1)A組:適當(dāng)?shù)膲毫τ惺裁春锰帲?/span>
2)B組:壓力過大會有什么壞處?
4、案例:每一種困難的背后都包裝著一份禮物
5、剖析:壓力與動力的內(nèi)在關(guān)系
6、工具:壓力的自我診斷技巧
二、正確認(rèn)知情緒
1、互動:情緒表演秀——感受不同情緒對人的不同影響
2、認(rèn)知:情緒是如何產(chǎn)生的
3、分享:情緒冰山原理
4、案例:認(rèn)知情緒的9大誤區(qū)
5、演練:人的情緒是如何傳遞的?——踢貓效應(yīng)
6、工具:鏡子法則測試:壓力狀態(tài)、情緒指數(shù)、行為習(xí)慣等
三、實效工具應(yīng)用
1、工具一:壓力與情緒平衡法
2、工具二:學(xué)會建立良性心錨
3、工具三:教練技術(shù)的應(yīng)用
第三部分 學(xué)會科學(xué)的壓力管理
一、剖析壓力導(dǎo)致的系列問題
1、互動:心理問題
2、分享:生理問題
3、演練:工作效率
4、解讀:人際關(guān)系
5、感知:生活品質(zhì)
二、DISC性格區(qū)分與壓力管理
1、研討:導(dǎo)致壓力增加的兩大因素
2、互動:DISC性格測試
3、案例:西游團(tuán)隊成員的應(yīng)用
4、演練:企業(yè)團(tuán)隊中四種類型人的壓力管理方法
5、應(yīng)用:壓力釋放的4大技巧
6、工具:壓力轉(zhuǎn)化為動力的方法——有壓力才有動力
三、科學(xué)壓力管理的五大工具
1、工具一:壓力鍋式管理法
2、工具二:心靈導(dǎo)圖解壓法
3、工具三:大腦度假放松法
4、工具四:自我暗示調(diào)節(jié)法
5、工具五:呼吸調(diào)節(jié)應(yīng)用法
第四部分 學(xué)會科學(xué)的情商管理
一、心態(tài)決定情緒
1、剖析:心態(tài)與情緒的辯證關(guān)系
2、互動:中國的人的情緒狀態(tài)?
3、感悟:心理條件發(fā)射——你就是情緒的主人
4、案例:一個控制不了自己情緒的人,已經(jīng)淪為了不良習(xí)慣的最大受害者
5、演練:請告訴我,你的選擇
6、工具:塑造職業(yè)化陽光心態(tài)
二、情緒決定思維
1、剖析:IQ、EQ、AQ的辯證關(guān)系
2、分享:情緒的“鐘擺效應(yīng)”
3、演練:情緒改善三步法——覺察·控制·改善
4、游戲:一個人最大的障礙是思維障礙——負(fù)性思維與良性思維
5、視頻+感悟:《為什么生氣會有毒?》
6、工具:建立職場良性思維模型
三、有效管理情緒的方法與工具:
1、分享:艾利斯情緒管理ABC法則
2、應(yīng)用:學(xué)會與各種情緒相處的方法——做自己的情緒領(lǐng)袖
3、接納法:接納→調(diào)焦→選擇→行動
4、轉(zhuǎn)移法:運動·閱讀·聊天·游戲·音樂·購物·日記·飲食···
5、呼吸法
6、同理心
7、正思維
8、安靜法
第五部分 科學(xué)情壓管理的綜合應(yīng)用技術(shù)
一、人際關(guān)系——建立新型職場人際關(guān)系
1、分享:智商是做事,情商是做人
2、演練:先處理感情,在處理事情
3、游戲:學(xué)會換位思考,建立新型職場人際關(guān)系
4、視頻+感悟:《相親相愛一家人》
5、工具+現(xiàn)場演練:優(yōu)點法則(團(tuán)隊良性交叉學(xué)習(xí)法)
二、自我管理——管理好自己,善待好他人
1、演練:修煉心態(tài)——快樂=好狀態(tài)=高績效
2、互動:建設(shè)心智——動能生智(工作)·靜能生慧(生活)
3、剖析:管理心本——學(xué)會與自己相處,
4、案例:現(xiàn)代職業(yè)人最高的境界是“用心工作·快樂生活”
5、工具:個人能力成長計劃——平均工作績效提升15+%
三、團(tuán)隊建設(shè)——“我”與團(tuán)隊共成長
1、游戲:降龍十八掌——認(rèn)知團(tuán)隊與團(tuán)伙
2、視頻+分享:團(tuán)隊正能量——《愛的傳遞》
3、互動:愛的宣傳——愛要大聲說(唱)出來
4、案例:“我”與團(tuán)隊共成長
5、工具:建立團(tuán)隊五心服務(wù)管理體系
第六部分 自由問答環(huán)節(jié)
一、學(xué)員分享
二、自由問答
三、行動方案
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