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上海威才企業管理咨詢有限公司
1. 職場中,最令人頭疼的工作之一莫過于向領導匯報工作。很多人去向領導匯報工作,前腳進門,后腳就被領導轟了出來:“你這是匯報工作嗎?說了老半天,我都沒明白你在講什么,回去重新準備,想清楚自己要說什么再來匯報。”他們總結和反思后,仍然找不到問題所在。因此,他們認定領導性格暴躁,故意在下屬面前耍威風,一點都不體貼下屬。
總結下來,令領導無法接受的匯報,通常存在以下幾種問題:
1. 散:匯報沒有明確主題,而是事無巨細,面面俱到地講述
2. 偏:講太多與主題無關或關系不大的內容
3. 亂:想到哪里講到哪里,毫無思路和邏輯性可言
4. 空:大話、套話、空話太多,只提問題,不提方案和建議
5. 淺:對工作現狀或成果缺乏深入的分析、總結,知識就事論事
6. 假:不能事實求是地匯報情況、對問題輕描談寫,甚至避而不談
2. 為什么業務呈現和溝通能力如此重要?這是因為信息和技術不能自己推銷自己。在如今這個高科技自動化日益發達的世界,對于所謂的“高觸感”的要求比以往任何時候都要高。對“面對面影響“的需要沒有下降,反而在上升。實際上,一個針對中高管的調查顯示:當今職場最受歡迎的技能是清晰、自信和準確的業務呈現能力。當你展現出高效的業務呈現能力時,決策者們會聽從、客戶會買你的東西、老板會提升你。
(1)課堂實戰、將知識內化為能力:
如何呈現邏輯更清晰
如何呈現內容更直觀
如何表達呈現更生動
如何表達語言更入心
(2)輸出模板、將課程固化為結果:
課上升級企業的對內/外PPT
(3)建立機制、將一次成果轉化為業績:
協助企業建立長效講壇等機制,促進落地
第一天內容(場景為工作匯報)
第一單元 匯報準備階段(偏、散)
第1章 不偏不散,確定主體內容
工作匯報的4大核心要素:邏輯清晰、表達形象、觀點突出、展示專業
“三步梯法”鎖定報告重點
第2章 對癥下藥,分析目標聽眾
了解決策者對匯報者10大抱怨
關于聽眾的10個關鍵問題
第二單元 匯報核心訓練(亂、空、淺)
第3章 邏輯思考,深究問題不膚淺
1.邏輯思考的兩個維度
案例研討:思考的難度和核心是廣度還是深度?
慣性思維凡事引發的思考后果
2. 邏輯思考的兩大場景
查找原因:數據/事實驅動場景
驗證方案:假設/方案驅動場景
3. 問題澄清四步法
第4章 精煉萃取,經驗總結拒絕空
1. 經驗總結觀點的三步走方法
2. 場景1:幾段長文字段落分類總結
案例:某公司介紹(如何高大上介紹公司)
3. 場景2:多條信息文本歸納總結
案例:某溝通故事的總結(如何提煉核心要點)
4. 場景3:大篇幅大段落復雜信息提煉總結
案例:某銷售案例背景介紹(如何復雜問題簡單化)
第5章 邏輯結構,內容整合有序
1. 1個核心原則:
案例研討:為何邏輯思考要遵循TOP原則
MECE法則對工作匯報和工作時間的啟發
2. 2個解析動作:
解決提案型報告:重視結果和結論
案例研討:分析某公司利潤下滑的原因
提出課題型報告:重視分析和過程
案例研討:分析某公司提高產品銷量的措施
空雨傘型報告:重視
案例研討:如何看待XX事件
3. 3種邏輯結構:遞進、并列、包含
4. 結構搭建的“三個三”原則
5.“橫切蘋果”法搭建結構
第6章 視覺思維,形象表意更清晰
1. 圖解訣竅,簡單易懂,一目了然
圖解的5種類型
圖解的3個步驟,現學現會
2.圖表訣竅:復雜信息,簡單圖形
圖表的3個展示原則
七大類圖表的介紹
3. PPT技巧:便于瀏覽,容易理解
張弛有度,富有表現力三必做
頁面內容更清晰兩必做
頁面內容更簡潔三必做
頁面內容更漂亮四必做
第二天內容(場景為最能打動客戶的呈現講解技術)
第一單元 兇狠策劃——事前準備好,不做事后諸葛亮
第7章 一問自己:成為一名優秀呈現人必須掌握的問題
商務呈現 “兩步八項”(工作準備才是成功的關鍵)
構想發言過程:AUCDA模型(每個階段的認知是如何發生變化)
第8章 二問客戶:找到聽眾對呈現的關注點
1. 關注點1 講給誰聽(“撥洋蔥法”深度認識你的聽眾)
2. 關注點2 呈現目標是什么(是不是客戶想要的結果)
第二單元 邏輯清晰——嚴密部署,攻無不克
第9章 一鳴驚人:浮現形象,喚起聽眾的興趣
1. 開篇題目激發聽眾傾聽愿望
2. 不由自主伸出手來翻閱的封面展示
3. 結構設計:開場白的三段式結構模型
4. 吸引聽眾注意的開場設計原則
5. 注意力聚焦器的四種典型商務模式
第10章 概括提煉:使用具有沖擊力的表達
1. 觀點,讓你的呈現一語中的
2. 6種常用的更具說服力的表達方式
3. 內容包裝的“八仙過海”法
第11章 意猶未盡:“SPA”法結尾
1. “SPA”結尾法是什么
2.“SPA”結尾法還有哪些形式
第三單元 魅力提升——張弛有度,引人入勝
第12章 生動“撩人”:語言的“形象”設計
1. 讓呈現語言更可信、準確、權威的3個技巧
2. 讓呈現語言更生動、形象的2個技巧
3. 讓呈現語言更打動聽眾的2個技巧
第13章 磁性震撼:發出權威的聲音
1. 用你的嗓音影響決策者
2.悅耳動聽說話聲的7個品質
第14章 劍舞現場:與聽眾互動,讓現場更有氣氛
劍舞曲一:鎖定聽眾,牽引聽眾
動腦:思維牽引的方法
動眼:注意力牽引的兩種方法
劍舞曲二:調動現場,不要冷場
動口:語言帶動的四種方法
動手:行為帶動的四種方法
動身:體驗帶動的三種方法
激勵:聽眾激勵的五種方法
第四單元 以法為道:結果落地,撬動客戶(根據情況選講)
第15章 激發客戶欲望:6種戳心方法,讓對方有下決心欲望
1. 感官占領
2. 恐懼訴求
3. 認知對比
4. 使用場景
5. 暢銷
6. 顧客證言
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