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    4006-900-901

    向上溝通,“管理”你的老板

    參加對(duì)象:企業(yè)各層別員工
    課程費(fèi)用:電話咨詢
    授課天數(shù):2天
    授課形式:內(nèi)訓(xùn)
    聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報(bào)名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    每一個(gè)加入企業(yè)的員工都有一個(gè)或幾個(gè)老板。而我們期望通過自己的努力和付出從企業(yè)獲得的收獲都直接或間接受老板的影響。個(gè)人能力能否得到施展?做出的成績(jī)?yōu)槭裁吹貌坏秸J(rèn)可?已經(jīng)盡了全力老板怎么永遠(yuǎn)不滿意?為什么總感覺被排擠或則得不到該有的尊重?升職和好的機(jī)會(huì)總是輪不到我?調(diào)查現(xiàn)實(shí),當(dāng)代職場(chǎng)人工作的幸福程度80%和你的老板有關(guān)。是什么造成向上溝通這么困難?

     

    • 不同的老板有不同的性格和管理風(fēng)格。而每個(gè)員工也有自己的差異特征。

    • 老板和員工往往站在不同的位置思考問題。

    • 有些老板面臨高績(jī)效指標(biāo)壓力,管理風(fēng)格“僵化”。

    • 有些員工一味服從,或者一味挑戰(zhàn)反抗老板。

    • 老板和員工之間的溝通不順暢。

     

    是不是作為員工,只能完全聽從老板的命令,或者受不了就直接離職?我們?cè)诒焕习骞芾淼耐瑫r(shí),其實(shí)也需要“管理‘我們的老板。用有效的方式通過我們的行為改變來改變和老板之間的互動(dòng)方式,并影響老板的改變。這門課程和你一起探索,如何最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,老板價(jià)值,以及企業(yè)價(jià)值三贏的效果。


    課程收益  PROGRAM BENEFITS
    • 了解”管理“老板的重要性

    • 掌握對(duì)不同類型老板的有效溝通方式DISC

    • 掌握如何管理老板的預(yù)期

    • 掌握如何工作中得到老板的支持

    • 掌握如何爭(zhēng)取個(gè)人發(fā)展和“福利”

    • 掌握應(yīng)對(duì)向上管理中常見8大問題的技巧


    課程大綱  COURSE OUTLINE

    課程導(dǎo)入

    開場(chǎng)活動(dòng):理想中的”老板“和“部署”游戲。

    活動(dòng)總結(jié):小組成員介紹,產(chǎn)生向上溝通最常見的問題/障礙


    一、為什么“管理”老板重要?

    1、“思科老板中興下屬”案例分享。小組討論并畫出理想中老板和部署完美溝通的畫面愿景。對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的理想目標(biāo)定位。

    2、老板影響遠(yuǎn)東的主要4個(gè)方面

     

    二、你了解你的老板嗎?

    介紹不同DISC人格老板的特征以及溝通技巧

    1D型老板

    ?  特征

    ?  溝通方式

    2、I型老板

    ?  特征

    ?  溝通方式

    3、S型老板

    ?  特征

    ?  溝通方式

    4、C型老板

    ?  特征

    ?  溝通方式

    5、小組練習(xí)不同性格判斷

    ?  個(gè)人評(píng)估

    ?  小組評(píng)估

    ?  專家參考

     

    三、如何管理老板的預(yù)期?

    1、給出老板期望過高以及老板期望過低可能帶來的消極后果

    2、對(duì)老板期望過高的三種情境下小組討論應(yīng)對(duì)方式

    3、介紹給出應(yīng)對(duì)老板期望過高的(3+3+28

    4、對(duì)老板期望過低的三種情境下小組討論應(yīng)對(duì)方式

    5、介紹給出應(yīng)對(duì)老板期望過低的(2+2+26

     

    四、工作中如何獲得老板的支持?

    1、業(yè)務(wù)上需要老板支持的4個(gè)方面:

     

    2、充分準(zhǔn)備

    ?  獲得老板支持需要的充分準(zhǔn)備(6個(gè)方面)。

    ?  從這幾方面給出工具表格,供學(xué)員在和老板爭(zhēng)取所需支持前自檢。

     

    3、明確表達(dá)

    ?  500強(qiáng)高管快速升遷秘訣“案例分享

    ?  明確表達(dá)三要素講解

    ?  小組練習(xí):復(fù)雜溝通情境演練。

     

    4、獲得老板業(yè)務(wù)支持的溝通3

    ?  通過“項(xiàng)目客戶端問題交付”案例解釋說明

     

    五、如何爭(zhēng)取個(gè)人發(fā)展和“福利”?

    4+2+4法則

    1、對(duì)于4種可爭(zhēng)取的資源關(guān)鍵因素小組討論獲取的條件

    2、給出獲得個(gè)人發(fā)展和福利的4個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)

    3、給出爭(zhēng)取個(gè)人發(fā)展和福利的兩個(gè)準(zhǔn)則

    4、給出爭(zhēng)取個(gè)人法則和福利的4個(gè)有效時(shí)機(jī)

     

    六、積極溝通1+2+5法則

    一個(gè)目標(biāo)+2種情緒管理方法+建立信任5大原則

    1、建立信任5大原則

    ?  ”研發(fā)部老板和下屬“糟糕的和成功的溝通案例分享對(duì)比。解釋建立信任的5大原則

    ?  小組練習(xí):在開場(chǎng)的溝通障礙情境中選擇一個(gè),嘗試用建立信任5大原則去解決

     

    2、情緒管理

    ?  講解腦科學(xué)知識(shí)”三腦結(jié)構(gòu)“幫助學(xué)員理解大腦工作原理,以及情緒的產(chǎn)生

    ?  講解快速避免“情緒劫持”兩種方法,并學(xué)員個(gè)人練習(xí)

     

    3、聚焦目標(biāo)

    ?  引入”成果框架“,對(duì)溝通目標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)的工具。聚焦溝通目標(biāo),關(guān)注成果可以很大程度提升溝通效率。拒絕抱怨,同時(shí)自然的避免一些溝通障礙和情緒困擾。

     

    七、常見問題情境演練

    1、小組討論:對(duì)于8類老板與下屬直接溝通問題和困擾情境演練,并討論解決方案:

    ?  要“聽話”還是“有想法”

    ?  想要“被看見”害怕“越級(jí)溝通”

    ?  要發(fā)展團(tuán)隊(duì)擔(dān)心“被架空”

    ?  對(duì)老板以及老板決策如何反饋評(píng)價(jià)

    ?  如何為老板“解決問題”而不是“制造問題”?

    ?  如何應(yīng)對(duì)老板“管控過度”或者放權(quán)過度”

    ?  做老板的“槍”還是團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”

    ?  如何面對(duì)老板的指責(zé)和發(fā)脾氣?

    1、對(duì)這8類問題給出建議做法

    八、總結(jié)與回顧

    我們的服務(wù)  OUR SERVICES
    服務(wù)流程

    業(yè)務(wù)范疇
    量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
    人力資源
    勞動(dòng)法
    培訓(xùn)發(fā)展
    職業(yè)技能
    市場(chǎng)營(yíng)銷
    經(jīng)營(yíng)股權(quán)
    戰(zhàn)略管理
    行政商務(wù)
    財(cái)務(wù)管理
    研發(fā)管理
    生產(chǎn)管理
    物流管理
    采購管理
    職業(yè)素養(yǎng)
    通用管理
    獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
    人力資源
    勞動(dòng)法
    企業(yè)文化
    戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
    組織變革
    股權(quán)激勵(lì)
    領(lǐng)導(dǎo)力
    技術(shù)研發(fā)
    財(cái)務(wù)管理
    生產(chǎn)管理
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