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上海威才企業管理咨詢有限公司
現在的員工越來越不好管理了,管得嚴了,甩手走人,管得松了,隔靴搔癢,管理失敗的根源在于管理者缺乏情商管理,所以,做好情商管理,升級管理素養,既是當代管理人員應該重視和面對的問題,也是有效提升領導力的必修課。
在管理實踐中,凡是受下屬歡迎和尊重的領導者一定是具備高情商的人,管理=管的是下屬的才能,理的是下屬的感受,提升領導者個人情商,更好的管理自己,影響他人,引領組織。
1、 通過學習與參與引領學員正確的認知情緒和壓力,提升覺察自己情緒、了解他人情緒的能力,學會處理各種不良情緒的方法,掌握釋放壓力的技巧,讓學員輕松做到“壓力學會釋放、情緒可以管理”。
2、 通過現場互動與訓練讓學員快速掌握提升高情商的有效路徑,學會高情商修煉的方法和工具,全面提升學員整體自我管理能力,通過情緒的合理控制與科學調節進行有效的人力資源管理,輕松掌握讓領導力倍增的技巧與方法。
3、 通過現場管理案例導入與解決方案研討,結合行之有效的工具,建立良性團隊文化與高效溝通模型,學會運用情商能力影響他人,做員工情緒管理教練,提升領導魅力,建立新型的員工合作伙伴關系,在團隊內部產生積極、良性的連鎖效應,打造一支高績效管理團隊。
第一部分 認知情商——情商影響領導力
一、互動:什么是情商?
二、案例:諸葛亮三氣周瑜
三、研討:情商與領導力的辯證關系?
四、分享:每一位優秀的領導者都是情緒管理高手
五、測試:你的情商指數?——中國職業經理人情商現狀
六、工具:領導者的高情商勝任力模型建設
第二部分 高情商勝任力模型一:了解自我
一、思考:人生的第一大事?
二、游戲:一個人最大的障礙就是思維的障礙——心態決定情緒,情緒決定思維
三、測試:知己知彼——西游團隊剖析(讀心術)
四、案例:每個人發揮優點要比改正缺點的速度更快
五、研討:如何快速提升個人覺察力及解決方案
六、分享:情商管理——影響人方能改變人,改變人才能幫助人
七、應用:個人成長六度——階梯式成長六個維度
八、工具:個人成長魔方——有效提升自我管理能力
第三部分 高情商勝任力模型二:情緒管理
一、游戲:正確認知情緒——感受不同情緒對人的不同影響
二、案例:情緒冰山原理——中國人的情緒現狀?
三、演練:情緒是如何傳遞的?——找尋高情商的基因
四、案例:一個控制不了自己情緒的人,已經淪為了不良習慣的最大受害者
五、感悟:情緒的“鐘擺效應”
六、研討:IQ、EQ、AQ、IQ的辯證關系
七、分享:艾利斯情緒管理ABC法則
八、應用:自我情緒管理的四部曲:覺察——接納——表達——重塑
九、工具:有效管理情緒的5個方法與工具
第四部分 高情商勝任力模型三:壓力管理
一、測試:你的壓力承受指數?
二、演練:尋找你的壓力源公式
三、應用:壓力的自我診斷技巧
四、案例:每一種困難的背后都包裝著一份禮物
五、分析:壓力轉化為動力的方法——有壓力才有動力
六、演練:學會建立良性心錨,讓你更有領導魅力
七、應用:團隊中四種類型人的壓力管理方法
八、工具:科學壓力管理的五大方法與工具
第五部分 高情商勝任力模型四:心性修煉
一、感悟:人定勝天,道法自然
二、分享:對外關注人性,對內修煉心性,做一個高情商的領導者
三、團隊應用: 基層心態塑造+中層心智建設+高層心本管理
四、演練:一個優秀的領導人如何修煉自己的心性
五、復盤應用:西游團隊四種類型的人之心性修煉法門
六、工具:建立一個團隊五心服務管理體系
第六部分 高情商勝任力模型五:溝通模型
一、思考:引發沖突的兩大導火索
二、研討:解決沖突的有效途徑圖
三、案例:先處理心情,再處理事情
四、復盤:溝通過程中的情緒管理
五、互動:領導者溝通力現場測試
六、現場演練:高情商領導者應該具備的溝通藝術
七、應用一:高情商的人都懂得三大溝通技巧,建立新型員工合作伙伴關系
八、應用二:人生要學會兩個本領——做事讓人感動,說話讓人喜歡。
九、工具:四種不同人際風格的溝通技巧
第七部分 高情商勝任力模型六:激勵模型
一、思考:高情商的人如何自我激勵——做到“陰陽平衡”
二、應用:高情商的人如何激勵下屬——做到“物心一致”
三、案例:引導就是最好的批評——道相同則心相知,心相知則力相合
四、演練:報數游戲——高情商的領導者如何激勵團隊
五、解碼:用人所長,天下無不用之人,用人所短,天下無可用之人
六、復盤+應用:愛的傳遞——如何激發人性,善于創造賦能,做好人力資本增值
七、工具:教練技術的應用——從管理者走向企業教練
第八部分 團隊領導:建設一支高績效管理團隊
一、互動+研討:降龍十八掌——正確認知團隊與團伙
二、現場復盤:情商管理→→文化管理→→團隊管理
三、現場應用:“管理霸道”轉向“管理王道”——“爭天下者必先爭人,爭 人必先爭心;治天下必先治己,治己必先治心”
四、現場演練:優點法則(團隊良性交叉學習法)
五、游戲+研討:打造團隊凝聚力訓練——管心+管人+管團隊
六、應用:卓越領導力提升與鬼谷子三才之道
七、工具:打造高績效管理團隊——三大重點+四大系統+五個統一
八、大合唱:《相親相愛一家人》
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