1、 通過學習與參與引領學員正確的認知情緒和壓力，提升覺察自己情緒、了解他人情緒的能力，學會處理各種不良情緒的方法，掌握釋放壓力的技巧，讓學員輕松做到“壓力學會釋放、情緒可以管理”。

2、 通過現場互動與訓練讓學員快速掌握提升高情商的有效路徑，學會高情商修煉的方法和工具，全面提升學員整體自我管理能力，通過情緒的合理控制與科學調節進行有效的人力資源管理，輕松掌握讓領導力倍增的技巧與方法。

3、 通過現場管理案例導入與解決方案研討，結合行之有效的工具，建立良性團隊文化與高效溝通模型，學會運用情商能力影響他人，做員工情緒管理教練，提升領導魅力，建立新型的員工合作伙伴關系，在團隊內部產生積極、良性的連鎖效應，打造一支高績效管理團隊。

第一部分  認知情商——情商影響領導力

一、互動：什么是情商？

二、案例：諸葛亮三氣周瑜

三、研討：情商與領導力的辯證關系？

四、分享：每一位優秀的領導者都是情緒管理高手

五、測試：你的情商指數？——中國職業經理人情商現狀

六、工具：領導者的高情商勝任力模型建設

第二部分  高情商勝任力模型一：了解自我

一、思考：人生的第一大事？

二、游戲：一個人最大的障礙就是思維的障礙——心態決定情緒，情緒決定思維

三、測試：知己知彼——西游團隊剖析（讀心術）

四、案例：每個人發揮優點要比改正缺點的速度更快

五、研討：如何快速提升個人覺察力及解決方案

六、分享：情商管理——影響人方能改變人，改變人才能幫助人

七、應用：個人成長六度——階梯式成長六個維度

八、工具：個人成長魔方——有效提升自我管理能力

第三部分  高情商勝任力模型二：情緒管理

一、游戲：正確認知情緒——感受不同情緒對人的不同影響

二、案例：情緒冰山原理——中國人的情緒現狀？

三、演練：情緒是如何傳遞的？——找尋高情商的基因

四、案例：一個控制不了自己情緒的人，已經淪為了不良習慣的最大受害者

五、感悟：情緒的“鐘擺效應”

六、研討：IQ、EQ、AQ、IQ的辯證關系

七、分享：艾利斯情緒管理ABC法則

八、應用：自我情緒管理的四部曲：覺察——接納——表達——重塑

九、工具：有效管理情緒的5個方法與工具

第四部分  高情商勝任力模型三：壓力管理

一、測試：你的壓力承受指數？

二、演練：尋找你的壓力源公式

三、應用：壓力的自我診斷技巧

四、案例：每一種困難的背后都包裝著一份禮物

五、分析：壓力轉化為動力的方法——有壓力才有動力

六、演練：學會建立良性心錨，讓你更有領導魅力

七、應用：團隊中四種類型人的壓力管理方法

八、工具：科學壓力管理的五大方法與工具

第五部分  高情商勝任力模型四：心性修煉

一、感悟：人定勝天，道法自然

二、分享：對外關注人性，對內修煉心性，做一個高情商的領導者

三、團隊應用： 基層心態塑造+中層心智建設+高層心本管理

四、演練：一個優秀的領導人如何修煉自己的心性

五、復盤應用：西游團隊四種類型的人之心性修煉法門

六、工具：建立一個團隊五心服務管理體系

第六部分  高情商勝任力模型五：溝通模型

一、思考：引發沖突的兩大導火索

二、研討：解決沖突的有效途徑圖

三、案例：先處理心情，再處理事情

四、復盤：溝通過程中的情緒管理

五、互動：領導者溝通力現場測試

六、現場演練：高情商領導者應該具備的溝通藝術

七、應用一：高情商的人都懂得三大溝通技巧，建立新型員工合作伙伴關系

八、應用二：人生要學會兩個本領——做事讓人感動，說話讓人喜歡。

九、工具：四種不同人際風格的溝通技巧

第七部分  高情商勝任力模型六：激勵模型

一、思考：高情商的人如何自我激勵——做到“陰陽平衡”

二、應用：高情商的人如何激勵下屬——做到“物心一致”

三、案例：引導就是最好的批評——道相同則心相知，心相知則力相合

四、演練：報數游戲——高情商的領導者如何激勵團隊

五、解碼：用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人

六、復盤+應用：愛的傳遞——如何激發人性，善于創造賦能，做好人力資本增值

七、工具：教練技術的應用——從管理者走向企業教練

第八部分  團隊領導：建設一支高績效管理團隊

一、互動+研討：降龍十八掌——正確認知團隊與團伙

二、現場復盤：情商管理→→文化管理→→團隊管理

三、現場應用：“管理霸道”轉向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭   人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”

四、現場演練：優點法則（團隊良性交叉學習法）

五、游戲+研討：打造團隊凝聚力訓練——管心+管人+管團隊

六、應用：卓越領導力提升與鬼谷子三才之道

七、工具：打造高績效管理團隊——三大重點+四大系統+五個統一

八、大合唱：《相親相愛一家人》