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上海威才企業管理咨詢有限公司
這是一個劇烈變革的時代,90后已經成為職場的絕對主力大軍,00后也開始陸續進入職場……很多經理人發現,他們不是那么容易管理的了,傳統的管理方法,在他們身上好像都已經失效,于是乎,很多經理人產生了困惑和迷茫,究竟如何才能管理好新生代的90后,與00后員工有效溝通?
本課程將從90后、00后員工的深入調查入手,并結合廣泛的管理實踐,分析90后、00后員工心智與行為特點,從而實施與00后相適應的攻心溝通,切實幫助企業經理人成為90后、00后員工成長導師,充分調動其主動性和創造性,最終提升企業整體績效,同時締造90后、00后、經理人與企業的快速持續共贏!
1、了解00后的成長環境和心理特征,掌握疏導00后壓力與情緒的正確方法;
2、掌握工作價值觀的正確引導方法,目標和計劃的制定,有效傳達工作指令的技巧;
3、掌握如何跟90、00后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧,提高工作效率。
第一講 管理者的自我變革——深度透視90后、00后
? 經典案例:80-90-00深度解析
? 80后:內心拒絕加班,但是不得不做...
? 90后:拒絕墨守成規!
? 00后: 除了工作我們還要有很多樂趣!
? 時代的變化與管理對象的變化
? 針對00后管理者的心態與溝通調整
第二講 構建和諧文化——與00后的溝通
? 溝通的重要性與內涵
? 不同類型領導的溝通風格
? 對不同80、90、00后員工的有效溝通方法
? 00后溝通的攻心要訣
? 溝通中的情緒度、信任度控制
實戰演練:因人而異的溝通訓練
第三講 打造訓練有素的隊伍——00后員工的職業化塑造
? 企業必須要有職業化的員工
? 把00后員工打造成職業化的隊伍
? 員工的商業人格塑造
? 為什么需要授權?
? 授權中存在的問題
? 合理授權的前提
第四講 游戲化的管理機制——激活企業,激活士氣
? 激勵的原理
? 常見的幾種激勵方式
? 00后的管理需要用游戲化的機制
? 00后工作的內部動機大于外部動機
? 00后溝通中樂趣機制:點數、徽章、排行榜
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