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上海威才企業管理咨詢有限公司
內部培訓的授課技巧和課程開發技巧對培訓管理者來說是非常重要的,如何將企業內部”隱性知識”“顯性化”,是企業經驗傳承的有效手段,將企業的精神、優秀員工的成長經歷、成功的經驗和案例萃取其精華,開發適合企業需要的模塊化課程,并在企業內傳播,形成屬于企業的課程體系。會大大提高培訓效果,節約培訓成本。
本課程設計了四個步驟,使企業的培訓師不僅是企業的優秀管理者,還是內部知識的傳播者,更是經驗的復制者和培訓課程的開發者。挖掘企業內部的寶貴資源,形成企業的課程體系,使培訓效果得到明顯的提升。
第一招:以終為始定方向:3步定課題,運用培訓需求結果并從中提煉出培訓目標;
第二招:邏輯清晰撘結構:4步搭結構,掌握課程結構的搭建方法,能夠規劃課程的“骨”架;
第三招:經驗萃取巧設計:三步理脈絡,了解和掌握課程內容的收集和篩選方法,把握好課程的“脈”絡。
第四招:精益求精細制作:課件制作,掌握課件制作的工具使用及制作方法
教學方法:
根據客戶的實際案例,設計培訓需求,由學員自選課題,運用所學及講師的指導,進行需求分析,可以小組為單元,相互交流、共同完成,也可以以專業劃分開發小組。
1)從企業需求中定義符合企業需求的課程目標
2)命名就是生產力:為課程起一個好課名。
3)運用導圖工具,列出課程大綱
4)運用素材收集工具收集課程匹配的素材。
5)運用經驗萃取工具找到關鍵行為,形成課程素材
6)運用ppt制作軟件,制作精美的課件
導入:好課程的標準
1. 好看
2. 好聽
3. 好記
4. 好懂
5. 好用
第一單元:以終為始定方向:三步定課題
第一步:結果牽引——需求工具3步驟
1. 對象
2. 動機
3. 內容
第二步:目標導向——4步定目標
1. A:對象Audience
2. B:行為Behavior
3. C:條件Condition
4. D:標準Degree
課堂練習:寫課程目標(表現型課程目標)
第三步:提煉“吸睛”主題
1. 吸睛主題3要素
要素1:上口
要素2:吸睛
要素3:響亮
2. “吸睛”主題提煉
方法1:熱詞點綴命名法
方法2:人物特性命名法
方法3:引發聯想命名法
方法4:結果目標命名法
課堂練習:給課程起“課名”
第二單元:邏輯清晰搭結構:四步建結構
一、第1步:開場提出問題:設計沖突、引人入勝
1. 情景
2. 沖突
3. 疑問
4. 回答
二、第2步:內容豐富內涵:分步遞進、牽引興趣
步驟1:根據目標確定主題
步驟2:羅列相關信息
步驟3:分類/篩選信息
步驟4:提煉關鍵詞
步驟5:準備講解內容
三、第3步:結尾解決問題:回味無窮、完美收場
1. 回顧:解決了什么問題
2. 期望:回去可以如何運用
3. 感謝:感謝大家的收獲
四、第4步:建結構邏輯清:工具搭建、一目了然
1. 金字塔
2. 思維導圖
第三單元:經驗萃取巧設計:三步理脈絡
一、第1步:教學活動設計
1. 為什么要設計教學活動理論
a) 使學員理解
b) 保持學員的興趣
c) 使學員能夠記住
2. 五星教學法
a) 勾:興趣
b) 傳:經驗
c) 練:技能
d) 思:應用
e) 促:行動
3. 課程方法的設計
1)知識
A. 知識什么時候最合適
B. 知識類課程學習的障礙
C. 掌握知識的策略
2)技能
A. 認知+行為=技能
B. 潛意識的反應是掌握技能的標志
C. 掌握技能的關鍵策略
D. 反復練習
3)態度
A. 認知+情感=態度
B. 影響態度的要素分析
C. 改變態度的策略
二、第2步:萃取優秀經驗
1、經驗萃取的步驟
a) 敘述背景
b) 還原細節
c) 描述挑戰
d) 自我剖析
e) 專家驗證
2、個人優秀經驗的萃取方法
a) 典型場景還原:故事、事件
b) 挑戰和難點問題:
c) 行動與做法的反思
d) 問題解決的過程
e) 方法步驟的提煉
f) 行程可復制的經驗
課堂演練:這個經驗可復制嗎?
三、第3步:案例故事的編寫
1、故事編寫
a) 講故事的目的
b) 好故事的USE原則
c) 適合的故事哪里來?
2、案例內容的正確表述
a) 抓住關鍵事件細節
b) 在深入進行調查基礎上編寫
c) 注意人物刻畫
d) 案例的提煉和升華
e) 明確理論背景和理論框架
3、最被欣賞的案例類型
a) 有意外收獲和啟發的事件;
b) 案例充滿矛盾、困難重重、看似無法解決的事件;
c) 容易復制傳播和應用的案例;
d) 案例難點與受眾工作難點匹配的。
3、案例教學的呈現與引導
a) 啟發式
b) 提問式
c) 情景式
d) 體驗式
第四單元:精益求精細 :課件制作
1. PPT模板設計及選擇
2. PPT中插入關鍵信息
3. PPT演示中的超級鏈接的常用技巧
4. PPT演示中的聲音控制及圖片切換
5. 讓聽眾對演示報告動心——掌握關鍵技能
6. 風格——有個人風格的PPT
7. 結構化你的PPT
8. 內容——文字與圖表共舞
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