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教練型領(lǐng)導(dǎo)力

參加對象：中高層管理者

課程費(fèi)用：電話咨詢

授課天數(shù)：2天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17821361800（小威）

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課程背景 COURSE BACKGROUND

當(dāng)今商業(yè)競爭中企業(yè)要面對的是VUCA （Volatile動(dòng)蕩的、Unpredictable不可測的、Complex復(fù)雜的和Ambiguous不確定的）的環(huán)境，它大大不同于二十年前的商業(yè)環(huán)境，組織中每個(gè)層面的管理者都對組織的成長、發(fā)展、創(chuàng)新起著重要的推動(dòng)作用。二十年前的企業(yè)如同劃龍舟，只有一個(gè)步調(diào)或許就可以快速前進(jìn)。今天競爭中的企業(yè)如同在一條湍急的河流中不斷調(diào)整的皮劃艇，每個(gè)人都需要發(fā)揮聰明才智，每個(gè)人都需要靈活應(yīng)對各種外界的變化，所以對于管理和領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知我們更認(rèn)同每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)人都是管理者，因?yàn)槊總€(gè)人都需要管理不確定性，每個(gè)人都需要應(yīng)對復(fù)雜多變的競爭并做出最快、最有效的應(yīng)對。

那么對于企業(yè)來說基于長期戰(zhàn)略角度培育優(yōu)秀的各層級管理者可以說是企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。通過十五年的研究、實(shí)踐和探索我們發(fā)現(xiàn)管理者的三個(gè)關(guān)鍵核心要素，即如何成為善于自我管理的領(lǐng)導(dǎo)者，如何成為善于培育團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何成為善于達(dá)成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者。

基于這三個(gè)核心我們整合提煉了其中的關(guān)鍵因素，比如提升管理者的自我管理能力需要管理者能有意識、有意圖、有意義的面對自己的情緒、壓力，能樂觀面對困難，能積極迎接挑戰(zhàn)，能從復(fù)雜繁瑣的工作中發(fā)現(xiàn)意義，并且有意圖地去管理自己的思想、感受和行為。而如何培育團(tuán)隊(duì)是管理者的第二項(xiàng)重要職能，同自我管理不同的是管理團(tuán)隊(duì)是另一個(gè)范疇，這需要管理者把注意力轉(zhuǎn)向他人，從自已完成任務(wù)到激發(fā)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，同時(shí)能在過程中推動(dòng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的成長。第三項(xiàng)成為善于達(dá)成目標(biāo)的管理者就需要管理者掌握更多的管理哲學(xué)和管理技能，在這個(gè)模塊中我們構(gòu)建了5R輔導(dǎo)匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)流程，以及目標(biāo)達(dá)成會議和問題解決會議的兩大流程，讓管理者有的放矢。

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程將幫助企業(yè)的各個(gè)層面的管理者，建立基于人性的管理哲學(xué)和基于腦科學(xué)的管理方法，以及基于新生代員工的溝通方式。不同于一般的通用管理培訓(xùn)，該課程致力于結(jié)合和實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)的最常用的管理行為，并且讓管理者在深刻理解背后管理理論的基礎(chǔ)上去更有力地實(shí)踐管理工具和方法。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

參加者會從管理和領(lǐng)導(dǎo)力的角度去探討“教練”的背景、定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“教練”的領(lǐng)導(dǎo)技巧和輔導(dǎo)工具。通過整個(gè)學(xué)習(xí)與教練的實(shí)踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用。

本課程將聚集以下方向：

學(xué)會運(yùn)用工作中的兩大會議模式：問題解決與目標(biāo)達(dá)成；
平衡目標(biāo)達(dá)成與員工成長的關(guān)系，即關(guān)注短期利益，也關(guān)注長期發(fā)展；
掌握教練型管理者在日常工作中必備的三大核心技能：聆聽、發(fā)問、反饋；
靈活運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因事而變，因人而變，因時(shí)而變；
理解并領(lǐng)悟教練型管理者的五大基本人性假設(shè)；
通過情商修煉的四個(gè)工具提升自我管理的能力；
掌握高效溝通五步法，提升對上匯報(bào)，對下輔導(dǎo)，會議交流的溝通效率；

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一章基本概念

何謂管理，管理發(fā)展趨勢；
人類深層次需求的變化；
知識型員工的特點(diǎn)；
體驗(yàn)兩種不同的交流風(fēng)格；
教練的定義和使用場景；
教練的五大哲學(xué)；

第二章管理者的自我修煉

理解情緒與績效的關(guān)系：情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績效；
人類大腦的進(jìn)化與情商的關(guān)系；
呼吸練習(xí)提升情緒的自我覺察能力；
覺察日記提升情緒的自我轉(zhuǎn)換能力；
肯定練習(xí)提升激發(fā)他人潛能的能力；

第三章管理教練的基本流程

5R教練流程的運(yùn)用及內(nèi)在的原理：
聚焦目標(biāo)：沒有精準(zhǔn)的目標(biāo)一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢必耗費(fèi)資源，所以管理者隨時(shí)建立清晰可見，團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的目標(biāo)非常關(guān)鍵；（PESMART原則）
直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經(jīng)驗(yàn)限制，信念限制，情緒限制，厘清真實(shí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（四象限工具）
建立關(guān)系：目標(biāo)與價(jià)值的連接才能形成有驅(qū)動(dòng)力的行動(dòng)價(jià)值鏈，找出員工內(nèi)在的動(dòng)力源，激發(fā)員工為自己的價(jià)值觀采取行動(dòng)；（金字塔原理）
整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置）
行動(dòng)問責(zé)：建立有效的系統(tǒng)促使結(jié)果的最終實(shí)現(xiàn)，同時(shí)在跟進(jìn)中解決問題，倍增成果。（5W1H）
5R教練流程的工作實(shí)例示范與現(xiàn)場一對一練習(xí)。

第四章教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之聆聽

約哈利之窗與教練能力的關(guān)系；
運(yùn)用管理的冰山原理與員工建立關(guān)系；
溝通的三要素與三腦的關(guān)系；
聆聽的三個(gè)階段修煉；
運(yùn)用聆聽打開心扉，建立信任基礎(chǔ)；

第五章教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之發(fā)問

實(shí)戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個(gè)問題帶出的結(jié)果；
工作中有效的對話的基礎(chǔ)；
保證對話順利進(jìn)行的關(guān)鍵；
幫助員工認(rèn)知的同時(shí)就是在解決問題；
強(qiáng)有力問題框架創(chuàng)造思考空間，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的可能性；

第六章教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之反饋

反饋在管理工作中的重要性；
如何進(jìn)行積極性反饋；
如何進(jìn)行發(fā)展性反饋；
反饋的現(xiàn)場演練；

第七章團(tuán)隊(duì)教練會議

工作中會議低效的原因；
兩種基本的團(tuán)隊(duì)教練會議
現(xiàn)場基于企業(yè)的目標(biāo)或問題進(jìn)行會議演練
運(yùn)用平衡輪進(jìn)行問題解決會議，直擊核心，聚焦關(guān)鍵；
運(yùn)用5R流程進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成會議，群策群力，高效共識；

第八章總結(jié)回收

分組討論，并用思維導(dǎo)圖的方式呈現(xiàn)兩天課程所學(xué)的內(nèi)容
老師總結(jié)，用圖形系統(tǒng)呈現(xiàn)管理者的修煉之路（自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、文化管理、目標(biāo)管理、溝通管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理等）

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