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    4006-900-901

    金牌店長執行力落地班

    參加對象:店長經理、儲備店長、培訓經理、總經理、運營總監、?區域經理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊建立同頻團隊,落地效果最好。特別建議黃金團隊組合:老板帶隊+5名核心店長!
    培訓價格:3600/人(含:教材、午餐、茶點、稅費)
    培訓時長:2天
    授課形式:公開課
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    注:本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!

    近期開課  COURSES NEAR FUTURE
    • 2024年08月13-14日 青島
    • 2024年08月01-02日 廣州
    • 2024年09月10-11日 成都
    • 2024年09月03-04日 沈陽
    • 2024年10月17-18日 南京
    • 2024年10月09-10日 長沙
    課程背景  COURSE BACKGROUND

    店長,給你一個門店,你會怎么管?

    店長強,門店就強!業績是管理出來的!門店管理的核心就是三個字:執行力!門店執行力不好跳不出以下7大病因:
    1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
    2、門店流程精細化管理還不規范
    3、團隊文化植入不到位
    4、員工帶教不到位
    5、店長管理方式老化,員工激勵機制老化了
    6、店長不懂科學地為團隊分解目標,有效地追蹤目標。
    7、團隊缺乏高效例會機制、持續監督機制與帶領團隊解決問題機制
    我們知道, 店長對團隊的績效貢獻可以占到50%-80%,在不增加其他團隊投資的前提下,只要改變店長的領導風格與管理能力,業績平均可以提升21%。所有一切團隊執行力根源答案只有一個: 店長的能力,即:店長沒有找到一套提升團隊執行力的整體解決方案。為了徹底解決這個團隊執行力管理難題,《金牌店長執行力落地班》課題組在馬堅行老師和程姣老師的帶領下,結合30年門店管理培訓與輔導經驗,獨家研發了PDCA圈團隊執行力模型:只要把門店每一件事的PDCA圈由開環變成閉環,執行力就有了,業績就水到渠成了。絕對干貨課程,歡迎提前預定學位。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    本課程可以解決八大團隊執行力

    1、團隊管理無執行力。教會你用PDCA圈提升執行力。
    2、目標分解無執行力。月目標周目標日目標不科學虎頭蛇尾。
    3、制度流程無執行力。精細化不到位, 店長缺乏系統管理技能。
    4、員工帶教無執行力。新人上手慢,績效低,導致員工離職率偏高。
    5、有效溝通無執行力。管理要本位,溝通要換位。店長做不到。
    6、目標推動無執行力。目標無追蹤,獎罰無所謂,教會打造100%數據分析目標追蹤系統。
    7、檢查監督無執行力。檢查怕說了得罪人,學會通過有效檢查績效反饋工具,打造狼性團隊,提升門店運營效率。
    8、解決問題無執行力,每天問題一堆堆,店長沒有思路。學會帶領團隊的魚骨圖六步法快速分析問題,精準解決問題,馬上改善門店業績。


    課程大綱  COURSE OUTLINE

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    我們提供2天團隊執行力整體解決方案(13小時)

    模塊一:PDCA圈閉環模型,是提升團隊執行力的“信仰”
    一、抖音時代,門店執行力不足的四大原因沒有變
    1、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中
    2、PDCA圈是所有門店管理問題的萬能“粉碎機”
    二、PDCA圈改善模型,是提升店長執行力的管理基石
    1、大多數是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
    2、團隊沒有執行力,效率改善、業績增長就成了無源之水
    【本單元原創執行工具】:PDCA圈閉環模型、業績提升21法則
    模塊二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升門店執行力
    第一單元:P-如何向目標分解要執行力?
    一、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾?
    1、月計劃不清晰?周計劃沒時間?日計劃為什么會沒結果?
    2、工作計劃執行無果的“三員”店長:消防員、足球員、保姆員
    二、分解目標執行難的原因: 如何解決員工能力與資源匹配的難題?
    1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎?
    2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標分解?
    ①、有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
    ②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎勵不上心,怎么辦?
    ③、目標完成與不完成獎罰不兌現,大鍋飯,怎么辦?
    【本單元原創落地工具】:目標五分法、目標分解七步法
    第二單元:D1-如何向有效溝通要執行力?
    一、兩位原則:管理要本位,溝通要換位!
    1、直指人性,有效溝通三境界:懂技法、懂心法、懂大愛,你懂嗎?
    2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性
    二、在現場如何有效下達指令?如何通過溝通提升團隊凝聚力?
    1、下達工作指令的三步溝通術
    2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法
    3、你必備兩大溝通工具:同理心溝通法,員工情緒管理五部曲
    4、“刺頭”員工怎么溝通?一劍封喉! 店長下達工作之后,員工愛理不理,怎么辦?
    三、案例分析:我門店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我們離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?
    【本單元原創落地工具】:有效溝通三層次、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
    第三單元:D2-如何向新人帶教要執行力?
    一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度,怎么辦?
    1、員工帶教五個老大難問題:
    新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、 店長不會教練、熟手難以復制
    2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
    二、專業店長OJT教練模型四步法
    1、解決崗位技能不足問題,現場操作?
    2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工,如何操作?
    三、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”加工?
    1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
    2、熟手如何變高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造業務能手
    四、視頻分享與現場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現象解密教練術
    【本單元原創落地工具】:OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會

    第四單元:D3-如何向數據分析要執行力?

    一、作為店長不懂數據分析產生了什么后果?

    1、數字化管理的時代到啦!

    2、精細化管理的三化:數據化、標準化、流程化

    二、店長必備的數據分析兩種方法三個數據:

    1、同比法與環比法,如何應用?

    2、盈虧平衡點、會員消費分析、看懂損益表,如何分析?

    三、你能看出銷售數據分析背后的底層邏輯嗎?

    1、為什么要掌握門店銷售流程七率八步?

    2、用思維導圖找到關鍵原因

    3、用行動計劃表改善問題

    4、快速提升業績

    四、案例分析

    【本單元原創落地工具】:精細化管理三化模型、數據分析四步法、思維導圖法、盈虧平衡點分析法、ABC會員管理法、門店銷售的七率八步、行動計劃表

    第五單元 C-如何向績效檢查要執行力?
    一、沒有檢查就沒有績效。
    1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
    2、 店長,你對員工的績效反饋方式老化了嗎?
    二、九種不同類型員工的“問策”與“工具”
    1、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針
    3、反饋員工工作的策略與工具:4、督促員工完成任務的溝通術
    【本單元原創落地工具】:九種員工問責法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務三步管理法
    第六單元:A-如何向問題改善要執行力?
    一、如何帶領團隊解決門店問題?
    1、學會擁抱問題:問題=成長
    2、每天業績差不可怕,可怕的是店長沒思路
    3、思路神器:學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
    4、現場問題演練,5分鐘馬上學會使用魚骨圖
    二、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?
    1、“連問5WHY法”如何操作?2、預防問題機制如何建立?
    三、案例分析:某部門新員工離職多,表面是工資低,實際是師徒制形同虛設, 店長為什么解決不了本質問題?
    【本單元原創落地工具】: 中國式頭腦風暴法、魚骨圖六步法、發現問題5WHY法

    模塊三:現場拿出811整改提案,制定3個月落地計劃表
    (特別說明:1、本課程配套《30個門店團隊管理工具》、《12周行動計劃表》。2、本課程可以為企業量身定制團隊執行力內訓課程,嚴格執行“483內訓品質控制體系。如有需求,歡迎咨詢您專屬的學習顧問。)


    講師介紹  LECTURER

    馬堅行 老師

    著名門店管理專家

    三道防線溝通模型創建人

    網易云課堂“中國百強講師”

    曾任可口可樂零售終端培訓經理

    擔任多家中小連鎖企業常年管理顧問

    集德能商學院合作式溝通課題組組長


    我們的服務  OUR SERVICES
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    量身定制化的經典內訓課程
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